Wil jij een nieuwe tuinmachine bestellen? Dan is Keizers wellicht een geschikt bedrijf voor jou. Bekijk via NederlandReview wat er over deze onderneming bekend is. Alle beoordelingen die je leest zijn objectief en onafhankelijk geschreven.

Wat is Keizers?

Via Keizers kunnen tuinmachines besteld worden. Deze onderneming is een heus familiebedrijf welke in 1956 is opgericht. Ondertussen begeeft de derde generatie zich als personeel binnen het bedrijf. De personeelsleden hebben naar eigen zeggen jarenlange kennis en ervaring van park-, tuin- en gereedschap. Ze stellen klanten altijd van gedegen advies te kunnen voorzien. Er is sprake van een ruim aanbod aan producten. Deze zijn volgens Keizers van goede kwaliteit en topmerken. En worden onder andere artikelen van merken zoals Honda, Bomag en Stihl aangeboden. Er wordt aangegeven dat service hoog in het vaandel staat. Dit komt onder andere tot uiting door een eigen werkplaats en transportservice.

Bestellen

Wil je een bestelling plaatsen? Dit is binnen een aantal stappen te realiseren. Zoek allereerst het product dat je graag wilt hebben. Deze kun je vervolgens in je online winkelmand stoppen. Daarna kun je doorgaan met winkelen of je richting het afrekenproces begeven. Bestellingen kunnen gedaan worden als gast of geregistreerde gebruiker. Als je kiest voor registratie krijg je een eigen klantaccount. Een account kan voordelen met zich meebrengen. Zo heb je online inzage in je bestelhistorie. Ook hoef je niet steeds opnieuw het leveringsadres in te voeren. Je zal als eerste op de hoogte zijn van acties en aanbiedingen. Betalingen kunnen via verschillende manieren gedaan worden. Een aantal van de betaalmethodes zijn Visa, Mastercard en iDEAL. Bekijk alle betaalwijzen op de website van Keizers.

Bezorginformatie

Bij een minimale bestelwaarde van € 75,- worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Onder dat bedrag zijn de kosten voor verzending € 6,99. Als je bestelling de deur uit is ontvang je een track & trace code. Hiermee kun je online in de gaten houden waar jouw pakket zich op welk moment bevindt. Zendingen worden geleverd door PostNL of het bedrijf zelf. Dit ligt aan de grootte van het pakket. Orders die voor 21:00 uur geplaatst zijn, zullen de volgende dag verzonden worden. In de meeste gevallen wordt een pakket dan de volgende werkdag bezorgd. Pakketten kunnen ook afgehaald worden in de winkel in Haaksbergen.

Retourinformatie

Wil je afzien van jouw aankoop? Dan is het onder voorwaarden mogelijk een retour in gang te zetten. De retourtermijn is vastgesteld op 30 dagen. Deze fase gaat van start op het moment dat je je bestelling fysiek hebt ontvangen. Als je wilt retourneren moet je zorgen dat het product ongebruikt is. Je kan ook gebruik maken van het herroepingsrecht. Je kunt dan iets binnen 2 weken terugsturen, zonder dat je daar een reden voor hoeft op te geven. Het verzoek is om bij een retour het retourformulier in te vullen en mee te sturen. De verzendkosten zijn bij retourneringen voor rekening van de klant.

Klachtenregeling

Het kan voorkomen dat je ontevreden bent en een klacht wilt indienen. Dit behoort bij deze organisatie tot de mogelijkheden. Alle klachten worden afgehandeld volgens een klachtenprocedure. Zowel de koper als verkoper zullen zich aan de regels uit deze procedure moeten houden. Een klacht moet op tijd, volledig en duidelijk worden ingediend. Je krijgt vervolgens binnen 2 weken een reactie. Soms is er een langere verwerkingstijd nodig. Je krijgt dan een indicatie wanneer je een antwoord kunt verwachten. Het kan gebeuren dat je je niet kunt vinden in de oplossing. Er ontstaat dan een geschil. Je kun je klacht dan deponeren bij het ODR-platform van de Europese Commissie.

Klantervaringen

Ben je al klant bij Keizers? Oftewel heb je hier weleens een aankoop gedaan? Dan zijn we reuze benieuwd naar jouw ervaringen. Wat vind je van de prijzen en kwaliteit? Hoe heb je het bestelproces en de service ervaren? We waarderen het als je je mening geeft via een review op deze pagina.