Wil je een nieuwe koptelefoon kopen? Ben je op zoek naar een leverancier van consumentenelektronica? Dan zou Jaybird weleens een interessante onderneming voor jou kunnen zijn. Bekijk op deze pagina welke ervaringen er over deze organisatie bekend zijn.

Wat is Jaybird?

Jaybird is een bedrijf voor consumentenelektronica dat eigendom is van Logitech. Deze organisatie ontwerpt en produceert hoofdtelefoons en draagbare activity trackers. Deze onderneming is vooral bekend geworden vanwege de draadloze Bluetooth-sportheadsets. Jaybird is opgericht door een drang voor het maken van de ideale sportheadphones. Dit betekende voor veel mensen meer vrijheid. De headphones kunnen gedragen worden tijdens allerlei sportieve bezigheden zoals tijdens het bergklimmen, wandelen of fietsen. Er wordt ook ingezet op duurzaamheid omdat ze waarde hechten aan het milieu. Er worden meerdere recyclinginitiatieven door dit bedrijf ondernomen. De items en verpakking zijn altijd recyclebaar. Recyclingmethodes gaan onnodig afval tegen en dragen bij aan een duurzamere samenleving.

Bestelinformatie

Er kan met en zonder account besteld worden. Betalen kan via verschillende betaalmethodes. Een aantal voorbeelden hiervan zijn PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa en MasterCard. Betalingen gaan via een versleutelde verbinding. Creditcardgegevens zullen dus beschermd worden. Als je een creditcardbetaling wenst te doen zal het adres overeen moeten komen met het factuuradres. Mocht er iets misgaan met betalen is het verzoek om contact op te nemen met de klantenservice.

Verzending

Producten die voorradig zijn worden doorgaans tussen 1 en 2 werkdagen verzonden. Het kan altijd eens gebeuren dat er door onverwachte omstandigheden ergens vertragingen ontstaan. Na het verwerken van een order wordt er een e-mail inclusief verzendbevestiging en trackingnummer verstuurd. De exacte levertermijn hangt af van de geselecteerde leveringsoptie. Als er eenmaal besteld is kan het verzendadres niet meer aangepast worden. In de regel worden voor 13:00 uur bestelde items, de volgende dag verzonden. Er kan uit meerdere verzendmethoden gekozen worden.

Retourneringen

Er is een speciaal beleid met betrekking tot restituties en garanties. De retourtermijn is vastgesteld op 30 dagen. Als er een fout door Jaybird is gemaakt zullen de verzend- en verwerkingskosten eveneens overgemaakt worden. Een retour zal eerst aangemeld moeten worden bij de klantenservice. Het is belangrijk om bij ontvangst van je product een controle en test uit te voeren. Iedere order wordt geleverd met een ‘niet goed geld terug’ garantie van 14 dagen. In deze periode mag je een item terugsturen zonder dat je daarvoor een reden hoeft door te geven. Dit is onderdeel van het wettelijke herroepingsrecht.

Ondersteuning

Heb je ondersteuning nodig bij een van de aangeschafte producten? Dan ben je van harte welkom om contact op te nemen met een van de medewerkers. Je kunt deze personeelsleden bijvoorbeeld contacteren door een contactformulier in te vullen. Dit formulier is online benaderbaar via de website van Jaybird. Je moet hiervoor eerst een aantal gegevens invoeren. Vervolgens vul je jouw opmerking in bij het tekstveld en druk je op versturen. Er wordt aangegeven dat er vervolgens zo snel mogelijk contact met je zal worden opgenomen.

Klantervaringen

Heb je weleens een aankoop gedaan bij Jaybird? Dan horen we graag of dit je bevallen is. Ben je tevreden met je bestelling? Hoe heb je de service ervaren? Ga je in de toekomst vaker iets bij deze onderneming bestellen? Zou je andere personen aanbevelen hier iets te kopen? We stellen het op prijs als je zoveel mogelijk informatie deelt via een review op deze pagina.