Op zoek naar een goed kostuum

Wat een ontzettend goede service in de Jack en Jones te Nijmegen! Er wordt heel goed meegedacht, super aardig personeel. Zelf veel van doen gehad met de bedrijfsleidster, die is echt fantastisch! Ik zou deze winkel echt iedereen aanraden!

Kleding

Als ik hier de slechte recente reviews zo lees, mag ik blij zijn dat ik het via Klarna achteraf betalen heb besteld want ook ik heb 2x over besteld en niks geleverd gekregen. Uiteindelijk na hulp van Klarna te hebben gekregen, is mijn factuur aangepast. Alleen staat er nu nog wel een klein bedrag open, maar waarom weet ik niet. Nooit respons meer gekregen op mail en/of Messenger berichten van de webwinkel, dat was de eerste keer anders. Toen kreeg ik als excuus “systeemfoutje” te horen, dus ten goeder trouw opnieuw besteld. Zelfde liedje, niks ontvangen maar ook geen enkele reactie. Ik heb nu nogmaals gemaild en tevens aan Klarna, dat ik niet van plan ben die paar euro nog te betalen voor goederen die nooit zijn uitgeleverd. Maar ik voel aan mijn water dat ik het maar beter wel kan betalen. Dan ben ik er vanaf, wordt de factuur niet onnodig hoger (het is toch een uitgesteld betalen dus wees gewaarschuwd, loop daar geen gedoe op met betalingen) en is Jack&Jones een trouwe klant kwijt. Zowel de webwinkel als de stenen winkel, waar we ook regelmatig kwamen. Ik denk dat ze failliet zijn, andere verklaring hiervoor kan ik niet geven. Op zijn minst had er anders een eerdere verklaring met excuus gegeven kunnen worden. Koop niet bij Jack and Jones mensen! Bij mij ging het om een bestelling in dec ‘22 en jan ‘23.

Jassen

Vrijdag 25-11-22 heb ik bij jullie 4 jassen gekocht. 1 van deze jassen is in de winkel besteld, betaald en daar ook weer terug gebracht en mijn geld terug gekregen. (afgehandeld) 3 van deze jassen heb ik via jullie website/ internet besteld en ontvangen. Echter waren 2 van de 4 jassen grijs maat M en de andere 2 waren bruin/grijs maat L. Bestelnummer: OL1200294819 grijs maat M, heb ik gekocht en blijft bij mij. (afgehandeld) Bestelnummer: OL1200295429 1 x bruin/grijs maat M terug gestuurd maar heb ik het geld nog steeds NIET van ontvangen! (WIL IK MIJN GELD VAN TERUG HEBBEN) 1 x bruin/grijs maat L deze heb ik ongeveer 10 dagen later ontvangen maar ook weer teruggestuurd en mijn geld van ontvangen. (afgehandeld) Bestelnummer OL21200295429 Post NL track en trace 3SECFV8920110 (DIT PAKKETJE IS AL LANG DOOR JULLIE ONTVANGEN EN VANDAAG 4 WEKEN GELEDEN DAT IK HET TERUGGESTUURD HEB NAAR JULLIE MAAR NOG STEEDS MIJN GELD NIET TERUG GEKREGEN. IK heb in Nederland nog nooit meegemaakt dat een klantenservice zo slecht bereikbaar is en dat het zo lastig is om mijn geld terug te krijgen. Jullie zeer slechte reviews op trustpilot bevestiggen dit alleen maar! Ik vorder dan ook bij deze dat jullie zo snel mogelijk mijn geld retour storten. 2 van de 4 jassen heb ik het geld van terug maar het pakketje van 28 november heb ik nog steeds mijn geld niet van ontvangen. Ik heb voor het eerst iets bij jullie besteld maar wat een Trieste bedoeling zeg. Zodra ik mijn geld retour heb, zal ik nooit weer iets bij jullie bestellen. Je zou toch op zijn minst netjes met je klanten om moeten gaan en dit netjes afhandelen.

Kleding bestelt en betaald en word niet geleverd . Op mails alleen een standaard mail terug dat ze zo snel mogelijk gaan reageren , wat niet gebeud .

2 broeken

2 broeken besteld maar niets ontvangen. Geld kwijt. Geen reactie op de mail. Telefonisch niet bereikbaar. Oplichting, fraude !!! Bestel hier niet. Erg veel veel mensen zijn ons jammer genoeg voor gegaan.

Cadeaubon

Cadeaubon twee 200 euro aangekocht via de officiële site. Het blijkt nu een Oostenrijkse te zijn waar ik niet mee kan betalen online en ook niet in een fysieke winkel. Ik ben erg teleurgesteld en koop er zeker nooit meer. Ik hoop dat er een oplossing komt maar ik denk dat ik mijn geld kwijt zal zijn..

Geen

Jack en Jones Haarlem Grote Houtstraat bezocht op donderdag 16 december. Meteen besprongen door twee opdringerige verkopers die niet meer loslieten. Daardoor de winkel verlaten. Onderweg naar buiten kregen we nog 'sterkte' naar ons hoofd geworpen.

Geen

Geweldige service, slecht bedrijf

Heel veel shirts!

Bestel online en koop al meerdere shirts in winkels en ben al jaren fan! Oké, prijs kwaliteit verhouding is niet heel goed, maar als je een shirt van €10 koopt dan verwacht je ook niet dat die 1 jaar mee zal gaan. De kleding krimpt wel snel maar je moet gewoon een maat groter bestellen en dan staat het nog prima!

Afspraken niet nakomen en valse beloftes geven, hierdoor ook voor niets een dag vrij genomen

Na 2 maanden nog steeds niet de complete bestelling binnen. Meerdere keren gemaild, waarna ik 0 reactie heb mogen ontvangen. Zo verdienen ze een hoop geld als ze maar halve leveringen doen en daarna geen contact laten opnemen.