Intertoys

3.6

Bestellen

3.6

Service

4.3

Prijs

3.5

Levering

20%

Zou hier weer kopen

Intertoys

Speelgoed kopen kan tegenwoordig overal, vooral online. Overal zijn online speelgoedwinkels te vinden waar je werkelijk alles kunt kopen voor kinderen. De fysieke speelgoedwinkels lijden soms onder dat grote aanbod, maar hebben vaak zelf ook een speelgoedwinkel online. Dat heeft dan bijvoorbeeld als voordeel dat je als klant jouw bestelling in de winkel kunt ophalen, en dat je weet waar je koopt. Dat geldt voor de Intertoys, een van de bekendere speelgoedwinkels van Nederland. Maar kopen klanten hier nog wel?


Hoe beoordelen klanten van Intertoys deze speelgoedwinkel?

Is de webshop van Intertoys een goede winkel voor speelgoed? Wat denken hun klanten van deze speelgoedwinkel? En bezoeken ze de fysieke winkel in de winkelstraat nog? Lees hun reviews en kom erachter of je wel of niet moet kopen bij Intertoys!


Bestaat Intertoys nog, de winkel was toch failliet?

Intertoys is vaak in het nieuws geweest. Het bleek niet goed te gaan met de speelgoedzaak en Blokker, de moederonderneming, wilde ervanaf. Intertoys heeft al een aantal keer op het randje van de afgrond gestaan. Toen het bedrijf begin 2019 failliet ging, sloten 91 winkels, verspreid in Nederland. Vaak tot verdriet van klanten.


Maar daarna werden ook weer winkels geopend, zoals in Ede. Begin maart maakte de eigenaar, Green Swan uit Portugal, een doorstart met een deel van de winkels. Daarna werd het bedrijf weer doorverkocht aan de oorspronkelijk eigenaar: Mirage Holding, het voormalige Blokker Holding. Een ingewikkeld verhaal met veel heen-en-weergeschuif, maar met een duidelijke conclusie: Intertoys bestaat nog altijd als speelgoedwinkel. Met Black Friday haalde de winkel zelfs weer het nieuws op een positieve manier, namelijk met een sterke aanbieding.


Wat is het verschil tussen de online winkel en de fysieke winkel van Intertoys?

Waar de Intertoys weer terug is gekomen in de winkelstraat, biedt het als vanouds speelgoed van allerlei soorten en voor allerlei leeftijden aan. Je kunt hier terecht voor spelletjes, voor bijtringen, voor knuffels, et cetera. Datzelfde geldt voor de webshop, maar daar is het aanbod nog groter, want die is niet gebonden aan een winkel. Op de website kun je sorteren op de leeftijd van het kind voor wie je een cadeau zoekt, bijvoorbeeld 0-6 maanden of 3-5 jaar. Ook kun je filteren op categorie, zoals Spellen & Puzzels en Bouwen & Constructie.


Werkt de online winkel samen met de fysieke winkel?

Om online klanten de meerwaarde van een fysieke winkel te bieden en andersom werkt de webshop van Intertoys samen met de fysieke winkels. Zo kun je online de voorraad van een winkel checken en een bestelling die je online hebt geplaatst, in de winkel afhalen. Zo probeert Intertoys kopers te verleiden toch (weer) voor deze winkel te kiezen en niet voor een van de talloze andere aanbieders van speelgoed.


Heb jij ervaring met Intertoys?

Dan zijn wij op zoek naar jouw mening! Heb jij weleens iets gekocht in de webwinkel van Intertoys? Of koop je juist weleens wat in hun fysieke winkels? Ben je blij dat de Intertoys nog bestaat? Of zie je geen toevoeging aan het winkelaanbod? Heb je weleens een product geretourneerd en hoe ging dat? Laat jouw ervaringen achter in een review op NederlandReview!

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews

Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel Nederland zelf welke winkels slecht en goed zijn!

Schrijf zelf een review

Schrijf hier een review over het bedrijf, de producten en/of diensten. Gebruik max zo’n 500 karakters

Gelieve eerst in te loggen

Bestellen

Service

Prijs

Levering

Zou hier weer kopen

Totaal

10

Alle reviews (15)

Lego

Lego besteld, maar na betaling blijkt bij de Intertoys geen bestelling binnengekomen te zijn. Na een paar dagen pas terugkoppeling dat de melding opgepakt gaat worden. Zelf na een paar dagen weer gebeld. Er is inderdaad iets fout gegaan en over 7 dagen krijgen we ons geld terug. Waarom 7 dagen? Werd slecht geholpen door de klantenservice. Zijn niet in staat mee te denken of een betere oplossing te zoeken.

M

Marcel Vos

14-09-2023

0

Ninjago set

In webshop besteld. Drama. Verkeerde set geleverd (zoontje niet blij), vervolgens verkeerde set gelijk teruggestuurd en nu moet ik eindeloos wachten totdat nieuwe set komt + geld kan ik ook niet laten terugstorten. Intertoys wil eerst onderzoek doen richting DHL maar ondertussen zit ik af te wachten, al meer dan een week. Leg dat een kind maar eens uit. Vanuit klantenservice komt enkel het bericht dat je geduldig moet zijn. Kansloos dit.

M

Mark

08-11-2022

0

Lego Mario

Pas geleden een set Lego Mario gekocht. Gaat om een flink bedrag die al betaald is. Pakket is kwijtgeraakt bij DHL. Er is nu een onderzoek gestart naar het pakket, maar het geld nu terug geven of een nieuw product aan bieden past niet in hun straatje. Mevrouw van de klantenservice is wel vriendelijk. Nogmaals 10 werkdagen afwachten en pas dan wordt er bekeken wat de mogelijk heden zijn…. NIET ONLINE BESTELLEN!!! Gewoon naar de winkel gaan!

A

A. Tomassen

07-11-2022

0

Geen- winkel uitgezet na medische situatie

Tijdens ons bezoek kwamen we in een medische noodsituatie. Hiervoor hebben wij een medische pas. We zijn verzocht de winkel te verlaten i.p.v. hulp aan te bieden. Na schrijven met de klantenservice blijkt dit in afspraak met de verzekering. Dus mocht u een medische pas hebben, Intertoys zal u geen hulp aanbieden.

L

Leonie

12-08-2022

0

Kinderstofzuiger

Komen beloften niet na.Super slecht bedrijf

M

Marianne van de Zandschulp

13-04-2022

0

Vrijheid speelgoed te kunnen aanschouwen.

Ik wilde me vrij kunnen bewegen in deze retailer, maar werd veweigerd vanwege mijn gezondheidsovertuiging die erop gefundeerd is dat mijn immuunsysteem uitgebalanceerd en sterk is door mijn zuivere leefstijl waarin ik een holistische visie hanteer met veel introspectie en zelfontplooiing als een volwaardig wezen deel van moeder natuur.

R

Robin

27-11-2021

0

Brandweer Speelauto

De banden vallen er van af. Wat weer gevaarlijk is voor jonge kinderen, verstikking gevaar. Plastic is van inferieur materiaal. Prijs te duur hetgeen je krijgt. Daarbij komt verder dat ik niks meer bij intertoys koop vanwege het uitsluiten van mensen. Dan maar via Alie express

M

Mike

26-11-2021

0

Stratego

Speelgoed zou voor iedereen toegankelijk zijn. Heb in al die jaren duizenden euro’s bij jullie uitgegeven. Nu jullie selectief mensen accepteren en meewerken aan deze verdeling geef ik geen cent meer bij jullie uit.

P

Patrick

25-11-2021

0

Lego

Slechte service, site werkt ook voor geen meter. Ik bestel hier niet meer

H

Henk

25-11-2021

0

een virus

qr toegang? doen jullie echt mee met deze onzin... ik zal nooit meer iets bij jullie kopen stelletje racisten dat jullie heel snel failliet gaan!

A

annoniem

25-11-2021

0

Nintendo Switch + games en accessoires

Top geholpen, echt een winkel waar service bovenaan staat

L

Lucca Heinrich

05-05-2021

0

Nerf handschoen

Zeer slechte service!!! Zeer slechte service en je wordt aan het lijntje gehouden ipv geholpen. kreeg een defect product en wacht nu al 2 maanden op een nieuwe. 6 keer gebeld en je wordt ook aan de telefoon slecht geholpen. Enige wat je terug krijgt is geduld hebben en wachten. Meer doen ze niet voor je. Geld terug kan ook niet aangezien ik nieuw product wilde. Ik heb nog nooit zo’n slechte service gehad dan bij intertoys. Zij hebben het intern totaal niet op orde en schuiven alles af. Ik ga hier nooit meer bestellen

A

Astrid Van der Meche

03-02-2021

0

Knikkerbaan

Voor iedereen die een bestelling wil gaan doen op de webshop van Intertoys Nederland doe dit NIET. Ik ben nu al een maand aan het wachten op mijn Sinterklaaskado en door de klantenservice van Intertoys wordt je niet geholpen. Heb ze ze de afgelopen maand een 10-tal keer gebeld met de vraag of ik terug gebeld kan worden en dit is nog steeds niet gebeurt. Ook mijn geld terug storten kan niet want ze moeten eerst uitzoeken waar mijn pakket is gebleven. Dan moeten ze wel eerst mijn klacht in behandeling nemen want gebeurt dus steeds niet. Je zou denken dat de Intertoys met de klant zou meedenken of in iedergeval met een oplossing zou komen maar dat is een enorme tegenvaller. INTERTOYS NEDERLAND neem je klanten eens serieus!!!

C

Chantal Kruize

22-12-2020

0

Marvel lego

Voor de verjaardag van mijn neefje heb ik een kado besteld.levertijd was 3 dgn. Na 3 dgn niet geleverd. Na aantal x bellen moest ik zelf post.nl bellen om te vragen waar mijn pakket was. Volgens post.nl was de huisnummer niet bekend en hebben zij terug naar intertoys gestuurd. Weer intertoys bellen (trouwens hun service centre zit in Suriname maar dat maakt niets uit) krijg ik een dame die zegt dat zij niets meer kunnen doen dan op de retour wachten en dan ga ik mijn centen krijgen en dan moet ik opnieuw bestellen. We zijn nu 2.5 maand verder en 8 mailtjes en meer dan 6 telefoon gesprekken verder,maar nog steeds mijn centen niet gehad. En hun communicatie wordt steeds en steeds slechter en heel onprofesioneel. Dacht dat het bedrijf zeer professioneel was maar dat valt zeer tegen. Oplichters en slechte service nooit meer hiet bestellen mensen!!!! want je kunt fluiten naar je centen. Ik wil best doneren! had het dan op zn minst jullie service goed afgeleverd pffffff stelletjes amateurs.

K

Kamran mohammad

09-05-2020

0

cadeautjes en spelletjes

Is toch veel leuker dan kopen in een of andere stomme internetwinkel?? Ik kom al jaren bij de Intertoys en vind het jammer dat er winkels verdwenen zijn want ik ben altijd heel goed geholpen hier!! Prijs kan soms wel iets lager maar ja daar doe je niks aan..

M

Marlies

19-12-2019

0