Is het tijd voor een nieuw interieur? Ben je op zoek naar nieuwe artikelen voor in je woning? Dan is Home Discounter misschien wel net waar je naar op zoek bent. Bekijk hier welke ervaringen er over deze onderneming bekend zijn.

Wat is Home Discounter?

Bij Home Discounter worden artikelen verkocht zodat personen in een fijne omgeving kunnen wonen. Ze geven aan dit te doen met uiteenlopende stijlen voor ieder budget. Je kan via het bedrijf een nieuw interieur bestellen. Er worden onder andere woonkamers, dressoirs, eettafels, stoelen en kinderkamers te koop aangeboden. Deze producten zijn te bestellen via de website van dit bedrijf. Volgens het bedrijf zijn ze een CBW Erkende Woonwinkel. Op de site is te lezen dat deze onderneming is aangesloten bij thuiswinkel waarborg.

Bestelinformatie

Bestellingen kunnen volgens het bedrijf eenvoudig geplaatst worden. Selecteer allereerst het item dat je graag zou willen hebben. Deze kun je vervolgens toevoegen aan je winkelwagen. Je kan gelijk doorgaan naar afrekenen of verder gaan met winkelen. Om iets te bestellen moet je bepaalde informatie doorgeven. Zo heeft het bedrijf een afleveradres, e-mailadres en telefoonnummer nodig. Het nummer van je telefoon is belangrijk omdat de transporteur dan contact kan opnemen voor de bezorgafspraak. Betalingen kunnen op meerdere manieren verricht worden. Via iDEAL is bijvoorbeeld eenvoudig en veilig en gaat snel via de eigen bank. Het is eveneens mogelijk om in drie verschillende termijnen te betalen. De cadeaukaart van de VVV wordt geaccepteerd. Er kan betaald worden via Mistercash, Bancontact en verscheidene creditcards. Alle prijzen die je op de website ziet staan zijn inclusief btw.

Verzendingen

Home Discounter bezorgd artikelen in principe in Nederland en België. Als je iets vanuit een ander land wil laten bezorgen dien je contact op te nemen met de klantenservice. Samen kunnen jullie dan de opties bespreken. Klanten worden via de telefoon en per e-mail geïnformeerd over de te leveren producten. Het kan voorkomen dat je niet thuis bent op het moment van bezorging. Er kan dan een nieuwe afspraak ingepland worden. Eventuele verzendkosten die dit met zich meebrengt kunnen voor rekening van de klant komen. Reguliere verzendingen worden kosteloos verzonden. Leveringen vinden op werkdagen plaats tussen 07:00 - 18:00 uur. Het hangt van de bestelling af hoe iets wordt geleverd. Soms moet er zelf gemonteerd worden en andere keren betreft het gemonteerde producten.

Garantie en klachten

Er zijn regels met betrekking tot garantie en klachten. Als je een klacht hebt moet dit doorgegeven worden aan de klantenservice. Ze stellen uiterlijk binnen 14 dagen met een gepaste oplossing te komen. Bij ontevredenheid over de afdeling kan het geschil worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Thuiswinkel in Den Haag. Klachten kunnen eveneens worden gemeld bij het Europees ODR Platform. Items die met schade zijn ontvangen kunnen vervangen of teruggestuurd worden. Maak melding door contact op te nemen met het bedrijf. Het verzoek is om een korte omschrijving, foto's en naam van het kapotte item door te geven. Op de artikelen die je bij Home Discounter kunt bestellen zit twee jaar garantie. Daarnaast kun je je altijd beroepen op de wettelijke garanties die van kracht zijn.

Klantervaringen

Ben jij al klant bij Home Discounter? Heb je jouw interieur te danken aan deze onderneming? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Ben je tevreden met de artikelen? Is je bestelling op tijd bij je afgeleverd? Wat vond je eigenlijk van de service? Deel je ervaring via een review op deze pagina.