Ben je zoekende naar een online handelsplatform waar producten gekocht of verkocht kunnen worden? Dan is de website van Fruugo misschien wel interessant voor jou. Lees via NederlandReview welke ervaringen er over deze onderneming bekend zijn.

Wat is Fruugo?

Fruugo is een online marktplaats waar je een scala aan producten kunt kopen en verkopen. Op de website kun je via de verscheidene categorieën zien wat er daadwerkelijk te koop is. Dit bedrijf stelt het kopen van producten wereldwijd te vereenvoudigen. Ze zien het als een doel om mensen een groot aanbod aan te bieden. Volgens deze organisatie kunnen mensen over de hele wereld veilig winkelen op het platform. Er wordt aangegeven dat er meer dan een miljoen aanbiedingen en kortingen worden aangeboden. Om een gerichte zoekactie te starten kunnen er filters ingesteld worden.

Bestelinformatie

Als je een account hebt kun je online je bestelgeschiedenis bekijken. Via het bestelvenster kunnen vragen gesteld worden aan het bedrijf waar je een order hebt geplaatst. Er kan op verschillende manieren betaald worden. De betaalmethodes staan vermeld op de website van Fruugo. Heb je jouw bestelling nog niet ontvangen? Neem dan eerst een kijkje in de verzendbevestiging die je per e-mail hebt ontvangen. Kijk of je het juiste verzendadres hebt doorgegeven.

Leveringsinformatie

De leveringstermijn hangt af van een aantal factoren. Een daarvan is de verzendwijze die wordt gekozen tijdens het bestelproces. Op de productpagina wordt de indicatieve levertijd weergegeven. Bestellingen die naar hetzelfde land worden verstuurd zijn tussen de 2 en 5 dagen onderweg. Op de website staat beschreven hoe het werkt als je iets vanuit een ander land moet ontvangen. De verzendkosten hangen af van de leverwijze die wordt geselecteerd. Voor de leveringen wordt samengewerkt met heel veel verschillende transportbedrijven.

Retourzendingen

Als je ontevreden bent kun je net als bij andere online shops een retour in gang zetten. Dit kan om een hele bestelling of een deel daarvan gaan. Als er wordt voldaan aan de retourvoorwaarden dan zal er een volledige terugbetaling plaatsvinden. De retourtermijn van deze organisatie is vastgesteld op 14 dagen. Na jouw aanmelding moet het product direct teruggestuurd worden volgens de geldende retourinstructies. Heb je meerdere artikelen van uiteenlopende verkopers ontvangen? Dan moet je ze separaat terugsturen volgens de instructies van de verkopende partij.

Privacybeleid

Op de site staat het privacybeleid beschreven. Het beschermen en respecteren van jouw privacy staat volgens het bedrijf hoog in het vaandel. Alle gegevens en informatie die jij doorgeeft worden verwerkt volgens dit beleid. Door de website te bezoeken, ga je akkoord met alle voorwaarden. Heb je een klacht over het verwerken van je persoonsgegevens? Dan kan deze ingediend worden bij het ICO (Information Commissioner's Office). Dit is een Britse toezichthoudende autoriteit. Informatie die je aan het bedrijf geeft kan voor diverse doeleinden verzameld en verwerkt worden. Gegevens worden doorgegeven via online formulieren of per e-mail, telefoon of andere correspondentie. Op de website worden cookies gebruikt. Een cookie is data welke door een server naar de webbrowser worden gestuurd. Het kan handig zijn het cookiebeleid even goed door te nemen.

Klantervaringen

Ben jij al klant bij Fruugo? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Wat heb jij precies bij deze organisatie besteld? Is jouw bestelling op tijd bij je afgeleverd? Heb je soms contact gehad met medewerkers? Heb je nog meer nuttige informatie om met de bezoekers van dit platform te delen? We stellen het op prijs als jij je mening deelt via een review op deze pagina.