Wil je graag nieuwe mannen- of vrouwenkleding bestellen? Dan is de webshop van Frame wellicht interessant voor jou. Bekijk via NederlandReview wat er over deze onderneming bekend is. Alle reviews die je leest zijn objectief en onafhankelijk geschreven.

Wat is Frame?

Frame is een fashionmerk dat mannen- en vrouwenkleding verkoopt. Voor het gehele assortiment kun je het beste een kijkje op de website van Frame nemen. Op de site wordt ieder product afgebeeld met een foto. Er wordt ook aangegeven wat de prijs is die betaald moet worden. Alle prijzen staan vermeld inclusief BTW. Bij ieder product wordt productinformatie weergegeven. Wil je op de hoogte blijven van het laatste nieuws, acties en aanbiedingen? Dan is het verstandig om je in te schrijven op de nieuwsbrief. Je kunt deze organisatie ook volgen via social media. Ze zijn actief op de social mediakanalen Twitter, Instagram, Facebook en Pinterest.

Bestellen

Wil je een online bestelling doen? Dit is binnen een aantal stappen te realiseren. Je kunt iets bestellen als gast of geregistreerde gebruiker. Als je kiest voor registratie dan krijg je een eigen klantaccount. Het hebben van een account brengt voordelen met zich mee. Zo hoef je niet steeds opnieuw het leveringsadres in te voeren. Ook heb je eenvoudig online inzage in de bestelhistorie. Betalingen kunnen op meerdere manieren verricht worden. Deze betaalmethodes worden getoond tijdens het bestelproces.

Verzendinformatie

De bestellingen moeten vanuit Amerika worden verzonden. Orders die op werkdagen voor 11:00 uur Amerikaanse tijd worden besteld, zullen diezelfde dag nog worden verstuurd. Bestellingen die na dit tijdstip of in het weekend worden geplaatst, gaan de volgende werkdag de deur uit. Je kunt kiezen uit meerdere verzendopties. Deze opties staan beschreven op de website van Frame. Bij iedere optie staat vermeld wat de leveringstermijn zal zijn. De leveringen worden gedaan door transportbedrijf DHL. Zodra je bestelling wordt verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met trackinginformatie. Het kan tot 72 uur duren voordat jouw trackingnummer is bijgewerkt.

Retourbeleid

Wil je afzien van een aankoop? Dan is het mogelijk om kosteloos een retour of ruiling in gang te zetten. De termijn om dit te kunnen doen is vastgesteld op 30 dagen. Deze fase gaat van start op het moment dat de bestelling fysiek is ontvangen. Artikelen moeten in originele en ongedragen staat zijn. Retourzendingen die binnen het retourbeleid worden teruggezonden, ontvangen automatisch een volledige terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode. Voor items die in de uitverkoop zijn gekocht, worden herbevoorradingskosten in rekening gebracht, die worden afgetrokken van het totaalbedrag dat je terugkrijgt. Herbevoorradingskosten zijn niet van toepassing bij omruilen. Bepaalde producten kunnen niet worden geretourneerd en worden op de productpagina aangeduid als 'Definitieve verkoop'. Producten uit de definitieve verkoop kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

Privacy

Bij deze onderneming hechten ze waarde aan privacy van klanten en website bezoekers. Dit komt tot uiting in een privacyverklaring. Deze verklaring staat beschreven op de website. Persoonlijke informatie wordt verzameld om diensten en producten te verbeteren. Je moet dan denken aan gegevens zoals je naam, geboortedatum, e-mailadres en afleveradres.

Klantervaringen

Ben jij al klant bij Frame? Oftewel heb je hier weleens een kledingstuk besteld? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Ben je te spreken over de kwaliteit? Wat vond je van de bestelprocedure? Het wordt gewaardeerd als je je visie deelt via een review op deze pagina. Het is mede aan jou te danken dat NederlandReview objectief en onafhankelijk kan blijven.