Zoek je een kamerplant voor in huis of op kantoor? Wellicht is Fleurdirect dan wel een interessant bedrijf voor jou. Bekijk via NederlandReview wat er al over dit bedrijf bekend is. Je leest hier alleen objectieve en onafhankelijke bedrijfsreviews.

Wat is Fleurdirect?

Fleurdirect verkoopt een breed assortiment aan kamerplanten en toebehoren. Deze producten kun je thuis of op kantoor plaatsen. Deze organisatie is opgestart door twee jonge ondernemers. Zij werkten jarenlang in de sierteelt. De medewerkers hebben volgens het bedrijf passie voor kamerplanten. Ze willen dit graag met de klanten delen. Dat is de reden dat ze een webshop hebben opgericht. Van de personeelsleden wordt gezegd dat ze zeer enthousiast zijn. Er wordt rechtstreeks samengewerkt met kwekers. Dit zorgt er volgens dit bedrijf voor dat klanten de beste planten ontvangen. De organisatie stelt veel kennis te hebben van de sierteeltsector. Ze houden de laatste trends en ontwikkelingen nauwlettend in de gaten. Er kan ook stijladvies gegeven worden. Met planten om je heen is het lekker wonen en werken.

Bestellen

Via de webshop kun je niet alleen planten kopen. Het is volgens deze onderneming eenvoudig er een bijpassende pot bij aan te schaffen. De plant kan bij het bedrijf opgemaakt worden. Zelf hoef je alleen nog maar een mooie plek voor de plant te vinden. Het opmaken van je plant kan onder andere met een elektrische watermeter, hydrodrainage bodem en houtsnippers. De prijzen op de website zijn inclusief BTW. Volgens Fleurdirect kan er betaald worden in een beveiligde betaalomgeving. Betalingen kunnen verricht worden via verschillende betaalmethodes. Een bestelling die nog niet is verzonden, kan nog geannuleerd worden. Hier zijn geen kosten aan verbonden. Reeds betaalde bedragen zullen worden teruggestort. Een annulering moet zo snel mogelijk doorgegeven worden. Stuur een bericht en vergeet het ordernummer niet mee te sturen.

Bezorginformatie

Klanten kunnen zelf het moment van leveren kiezen. Artikelen kunnen ook in de avonduren bezorgd worden. Als je verzending de deur uit gaat wordt er een track & trace link naar je gestuurd. Met deze code is het mogelijk je pakket van deur tot deur te volgen. Voor leveringen wordt samengewerkt met transportbedrijven PostNL, DPD en DHL. Het hangt van de grootte af welk bedrijf jouw spullen komt leveren. Bij enorm grote bestellingen zal er contact met je worden opgenomen. Samen wordt dan bekeken hoe iets het beste geleverd kan worden. De planten zijn volgens Fleurdirect dagvers en van goede kwaliteit. Verpakken stellen ze met veel zorg te doen.

Klachtenregeling

Het kan gebeuren dat je een klacht over een product of de service hebt. Klachten kunnen ingediend worden via een klachtenprocedure. Zowel het bedrijf als de consument dienen zich aan deze procedure te houden. Gebreken moeten zo snel mogelijk worden doorgegeven aan de ondernemer. Zorg voor een volledige en duidelijke omschrijving. Klachten die zijn aangemeld worden binnen 14 dagen beantwoord. Deze termijn gaat in na ontvangst van het product. Mocht er een langere verwerkingstijd nodig zijn zal dit aan je worden doorgegeven. Je krijgt dan een indicatie van wanneer je een oplossing kunt verwachten. Een klacht kan eveneens aangemeld worden via Thuiswinkel.org. Ben je niet tevreden met de afhandeling? Dan kun je eveneens een klachtenmelding doen bij de Geschillencommissie van het Europees ODR Platform.

Klantervaring

Koop jij al planten via Fleurdirect? Dan horen we graag van jou wat jij van dit bedrijf vindt. Dit kun je doen door een review achter te laten op deze pagina.