Wil je iets kopen voor je huis, tuin of keuken? Bij Dille & Kamille vind je de mooiste cadeaus, huis-, tuin- en keukenspullen. De spullen die je kunt kopen worden omschreven als natuurlijke eenvoud voor huis, tuin en keuken. Als je exact wilt weten welke producten er verkocht worden verwijzen we je naar de website van Dille & Kamille. 

Bestelproces

Volgens het personeel van Dille & Kamille is het makkelijk om iets in de webshop te bestellen. Je kunt producten zoeken via de zoekfunctie of de aangegeven categorieën. Als je een item hebt gevonden kun je deze toevoegen aan je online winkelmandje. Rechtsboven zie je welk artikel er in je mandje zit en wat de verzendkosten zijn. Op het moment dat jij je eerste bestelling doet moet je je persoonlijke gegevens, factuur- en aflever adres invoeren. Als je al een account hebt kun je dit overslaan. 

Aan het einde van het bestelproces moet je betalen. De betaalmethodes die je kunt gebruiken zijn onder andere iDEAL, Klarna, PayPal, VVV Giftcard, Dille & Kamille cadeaukaart, huis & tuin cadeaukaart, Mastercard en Visa. Na het doen van je bestelling zul je een bevestigingsmail ontvangen. Als je pakket de deur uit gaat krijg je een link met Track & Trace code gemaild. Hiermee kun je jouw verzending online volgen. Als je hulp wilt krijgen bij het doen van een bestelling ben je welkom om contact met Dille & Kamille op te nemen. Er wordt aangegeven dat de medewerkers je met plezier helpen. 

Verzendinformatie 

Het verzenden van de pakketten kan door meerdere partijen worden gerealiseerd. Er wordt samengewerkt met fietskoeriers, PostNL en UPS. Duurzaamheid vinden ze bij Dille & Kamille belangrijk. Dat is de reden waarom pakketten bij voorkeur per fietskoerier worden afgeleverd. Als je voor 23:59 uur besteld wordt je bestelling de volgende dag verzonden. Bij een bestelling van meer dan € 60,- worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. 

Ben je woonachtig in het buitenland? Dille & Kamille levert artikelen in bijna alle delen van Europa. De verzendkosten en levertijden voor andere landen verschillen met Nederland en België. Er gelden verschillende tarieven per buitenlandse regio’s. Welk tarief je per regio betaald lees je in het overzicht op de website van Dille & Kamille. Heb je een vraag over een verzending in een specifiek land? Neem dan telefonisch contact op via +31 20 238 2160 of stuur een e-mail naar klantenservice@dille-kamille.com.  

Klacht 

Bij dit bedrijf is een speciale klachtenregeling van kracht. Mocht je een klacht hebben over je aankoop of de service, kun je contact opnemen met de klantenservice. Indien je een klacht hebt doorgegeven zul je hiervan geen ontvangstbevestiging ontvangen. Medewerkers van Dille & Kamille zullen binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie geven. Op het moment dat je niet tevreden met de afhandeling van je klacht bent kun je deze voordragen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel. Een andere optie is het indienen van je klacht bij de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform. 

Ervaringen 

Heb je al ervaringen bij Dille & Kamille? Wat heb je precies bij dit bedrijf gekocht? Heb je nog steeds plezier van je aankoop? Is je bestelling op tijd bij je afgeleverd? Ga je in de toekomst vaker iets bij Dille & Kamille kopen? We waarderen het enorm als jij je ervaring deelt op deze pagina van NederlandReview. Het is mede aan jou te danken dat NederlandReview het grootste bedrijf op het gebied van onafhankelijke bedrijfsreviews kan blijven.