Zou je wel een eigen jacuzzi of zwembad in de achtertuin willen hebben? Dan kan je wellicht een kijkje nemen in de webshop van DeWaterkoning.nl. Bekijk op deze pagina welke ervaringen er over de producten en diensten van dit bedrijf bekend zijn. Je leest via NederlandReview alleen eerlijk en objectief geschreven bedrijfsreviews.

Wat is DeWaterkoning.nl?

In de webshop van de Waterkoning worden ontspannende spa's voor in je achtertuin aangeboden. De producten zijn volgens deze onderneming tegen lage prijzen aan te schaffen. De items in de webwinkel zorgen ervoor dat je lekker kunt bubbelen in je eigen tuin. Er kunnen zwembaden of jacuzzi's besteld worden. Vanwege het grote aanbod is het mogelijk om online te vergelijken welk item het beste bij je past. Er worden ook artikelen aangeboden om gedegen onderhoud te kunnen verrichten.

Bestellen & betalen

Er kan via DeWaterkoning.nl besteld worden. De stappen uit het bestelproces spreken voor de meeste mensen voor zich. Mochten er tijdens het bestellen toch nog vragen of opmerkingen ontstaan ben je welkom contact op te nemen met de klantenservice. Op de website is te lezen dat er veilig betaald kan worden. Betalingen kunnen verricht worden via uiteenlopende betaalmethodes. Een aantal voorbeelden hiervan zijn iDEAL, Visa, MasterCard, Bancontact en American Express. Er kan ook achteraf met Klarna betaald worden. Je zal dan wel transactiekosten ad € 0.95 moeten betalen.

Verzendinformatie

De orders die via DeWaterkoning.nl geplaatst worden, zullen binnen een werkdag worden meegegeven aan DHL. Zij hebben in de regel een werkdag nodig om iets bij je af te leveren. Klanten zullen een Track & Trace code ontvangen wanneer een pakket onderweg is. Met de traceercode kun je precies zien waar jouw bestelling zich op welk moment bevindt. Verzendingen die naar België gaan worden verzonden via PostNL. Voor Nederlandse en Belgische zendingen worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

Ruilen & Retouren

De termijn om iets te ruilen/retourneren is vastgesteld op 30 dagen. Heb je zelf een verkeerd product besteld? Dan zullen de kosten voor het terugsturen zelf betaald moeten worden. Zorg dat retouritems zonder schade en in goede verpakking worden geretourneerd. Als je een retour in gang wilt zetten moet je eerst een e-mail sturen naar info@dewaterkoning.nl. Vermeld in het schrijven de reden van terugsturen en het bijbehorende ordernummer. Stuur het artikel pas daadwerkelijk terug als je een reactie met retourinstructies hebt ontvangen. Als er gereageerd is heb je twee werkdagen de tijd om iets terug te sturen.

Klachtenregeling

Het kan onverhoopt gebeuren dat je een klacht hebt. Alle klachten worden behandeld volgens een speciale klachtenprocedure. Zowel de ondernemer als de indiener dienen volgens deze procedure te handelen. Zorg dat onjuistheden tijdig worden doorgegeven. Gebreken dienen volledig en duidelijk te worden omschreven. Dan kan een klacht beter behandeld worden. Er wordt binnen 14 dagen inhoudelijk gereageerd. Het kan voorkomen dat er een langere verwerkingstijd nodig is. Dit wordt dan door het bedrijf aangegeven. Je zal horen wanneer je ongeveer een terugkoppeling kunt verwachten. Deze organisatie is aangesloten bij Stichting Webshop Keurmerk. Zij kunnen bemiddelen als er geen oplossing wordt gevonden.

Klantervaringen

Heb je weleens een aankoop via DeWaterkoning.nl gedaan? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Hoe ervaar je de kwaliteit van je aankoop? Hoe heb je het proces van bestellen tot en met afleveren ervaren? Heb je nog andere nuttige informatie over dit bedrijf? Deel alles wat je weet via een review op deze pagina.