Dealextreme

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews (8)

pakje besteld op 23-11-2018 en 10 weken later nog niets ontvangen.

Tot nu toe waren de ervaringen goed: alle bestellingen kwamen netjes binnen. Dat is helaas veranderd: half november een bestelling gedaan, waarover ik na een paar dagen bericht kreeg dat dit pakket de 'airline security check' niet had doorstaan en daarom via een ander kanaal zou worden verzonden. Met een nieuw tracking nummer erbij. Helaas is sinds 28 november de status van de tracking niet meer veranderd: 'en route to the Netherlands'.
Dat kan natuurlijk gebeuren, maar dan verwacht je dat je contact op kan nemen met support of klantenservice. Dat valt tegen: op geen enkel moment is de live chat beschikbaar, mail komt terug van de mailserver en meldingen die ik via de site achterlaat ('antwoord binnen 24 uur') blijven onbeantwoord staan. Ik heb de zaak nu maar aangemeld bij PayPal, misschien dat er dan iemand naar kijkt..

A few months ago i ordered a phone. Never arrived they no it never arrived and they do not want to give my money back DX (dealextreme) will steal your money.
you are warned!

when i asked for my money back this is there answer
We apologize for the inconvenience we have brought you.
We apologize for this long delay in the delivery process. Around 3-5 days to get the response, please check back then.
We apologize for the inconvenience we have brought you.Please wait a few more days and we really appreciate your understanding.
We apologize for the inconvenience we have brought you.We really appreciate your patient for another a few more days.
when i asked them: please stop apolizing and just refund me my money this was there answer.
We feel a pity to inform you it is confirmed that your order was returned as the tracking shows:Please check back 5-7 days later.
We feel a pity. the returned order if is still in your country, it may be shipped to you again.Please be a little patient.
and more of the same on the live chat.BUT STILL NO REFUND!!!!

last respons:
Good Monday and sorry for late reply. We feel a pity to inform you it is confirmed that your order was returned：
In this case we need to deduct 7USD as returned postage. We just hope we can do something to make you feel better.
So would you like a resend, a refund, or keeping the cost as store credit?

So now they want me to pay for an order that never arrived at my address??????????? My only mystake was ordering at DX!!!!!!

They still got ALL my money. They still don't wan't to pay me back.

Prachtige camera gekocht met een enorme korting. Volgens mij een beetje een ouder model (maar ik kan het mis hebben), maar mij maakt dat niks uit, anders kon ik deze niet betalen. Levering met een paar dagen!

 

Verzendkosten waren trouwens gratis

Koop al een paar jaar producten bij DealExtreme. Het is volgens mij een Chinese webshop. De prijzen zijn er heel erg laag en het aanbod lijkt haast onuitputtelijk. Bestel er niet alleen voor mezelf, maar ook regelmatig voor vrienden, familie en kennissen. De kwaliteit van de producten laat soms wel te wensen over, maar dat kan ook bijna niet anders gezien de prijs die je ervoor betaalt. Ook de levering duurt soms echt heel lang. Het wordt dacht ik per boot vervoerd en dat neemt nu eenmaal wat tijd in beslag. Ondanks de lange levertijd en de kwaliteit van de producten ben ik zeer te spreken over DealExtreme.

Onlangs een halterset gekocht nu kan ik lekker thuis sporten! Levering duur aardig lang, maar wel lekker goekoop.

Woww, wat een hoop zooi hebben ze hier joh!
Wel leuk om een keertje te doen ofzo, maar ik zie door de bomen het bos niet meer. Mijn smaak is het niet, maar voor anderen misschien wel heel verslavend haha

Nog nooit zo'n chaotische en schreeuwerige website gezien, maar dat is een belevenis op zich! Alsof je in een gestoorde grabbelton zoekt naar dealtjes. Lache!