Ben je op zoek naar (gel)nagel producten of andere beauty artikelen? Dan is Carma Cosmetics wellicht interessant voor jou. Bekijk via NederlandReview wat er over dit bedrijf bekend is. Alle reviews zijn objectief en onafhankelijk geschreven.

Wat is Carma Cosmetics?

Bij Carma Cosmetics kunnen allerlei cosmeticaproducten besteld worden. De nadruk ligt vooral op nagel(lak) producten. Het merk is al sinds 2016 internationaal actief. Er wordt aangegeven dat ze een professioneel nagelmerk zijn. De medewerkers hebben een passie voor de beautywereld, met in het bijzonder liefde voor mooi verzorgde (gel)nagels. Er kan gekozen worden uit een heel kleurenpalet. Dit palet is geïnspireerd op bijzondere dames wereldwijd. Ze stellen het productassortiment met zorg samen te stellen en te testen. Klanten kunnen de items bestellen voor thuis of in de salon. Iedere klant staat bij dit bedrijf centraal. Klanttevredenheid staat bij deze organisatie hoog in het vaandel. Ze bieden graag goede service. Heb je een vraag, opmerking en/of feedback? Dan ben je welkom om contact op te nemen. Ze stellen je vraag zo spoedig als mogelijk te beantwoorden.

Bestelinformatie

Wil je een online bestelling doen bij Carma Cosmetics? Dit is binnen een aantal stappen al te realiseren. Het is mogelijk om te bestellen als gast of geregistreerde gebruiker. Als je kiest voor registratie krijg je een eigen klantaccount. Dit kan een aantal voordelen met zich meebrengen. Zo heb je eenvoudig online inzage in de bestelhistorie. Bij een nieuwe bestelling hoef je niet opnieuw het leveringsadres in te voeren. Betalingen kunnen op meerdere manieren gedaan worden. Een aantal van de betaalmethodes zijn iDEAL, PayPal en creditcard. Er kan ook achteraf afgerekend worden via Klarna. Alle betaalwijzen staan vermeld op de website en worden getoond tijdens het afrekenproces.

Verzendinformatie

De leveringen vinden plaats via de bezorgservice van PostNL. Zij stellen te bezorgen met uiterste zorg. Bij een minimale bestelwaarde van € 50,- worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Onder dat bedrag zijn de kosten voor verzending € 3,95. Het streven is om orders die doordeweeks voor 12:00 uur geplaatst worden, dezelfde werkdag nog te versturen. De bezorgdag hangt af van de koerier. Heb je een verzendvraag? Dan ben je welkom een e-mail te sturen naar hello@carmacosmetics.com. Soms kan er langer de tijd nodig zijn om iets te bezorgen. Bijvoorbeeld rondom de feestdagen. Ze stellen in ieder geval hun best te doen jouw pakket zo snel mogelijk te leveren.

Retourneren

Wil je afzien van een aankoop? Dan is het wellicht een idee om een retour in gang te zetten. Het retouradres in Eindhoven staat vermeld op de website van Carma Cosmetics. De verzendkosten zijn bij een retour voor rekening van de klant. Een uitzondering is als producten verkeerd of stuk worden geleverd. Retourpakketten moeten binnen 8 werkdagen ontvangen zijn. Als er aan de retourvoorwaarden wordt voldaan kun je direct een terugboeking verwachten. Retourzendingen moeten altijd vooraf worden aangemeld. Een retourzending wordt niet verwerkt als de producten geopend zijn.

Geschillen en klachten

In de algemene voorwaarden wordt informatie gegeven over klachten en geschillen. Het kan voorkomen dat je niet content bent met de dienstverlening. Je kan dan een klacht doorgeven aan de medewerkers van deze onderneming. De maximale termijn om klachten door te geven is vastgesteld op 2 maanden. Kun je je niet vinden in een voorgestelde oplossing? Dan word je geacht je te richten tot de rechtbank Oost-Brabant. Zij zullen uiteindelijk uitspraak moeten doen.

Klantervaringen

Ben jij al klant bij Carma Cosmetics? Heb je hier weleens een bestelling gedaan? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Wat heb je besteld? Was je tevreden over de kwaliteit? Wat vond je van het bestelproces en service? We waarderen het als je je visie deelt via een review op deze pagina.