Heb je een barbecue of toebehoren nodig om lekker te barbecueën? Dan is BBQkopen.nl wellicht interessant voor jou. Bekijk via NederlandReview welke ervaringen er over deze onderneming bekend zijn.

Wat is BBQkopen.nl?

Via BBQkopen.nl kunnen barbecues tegen scherpe prijzen gekocht worden. In het assortiment zijn producten te koop van bekende merken zoals Weber, The Bastard en Boretti. Bestellingen kunnen online gedaan worden en de showroom kan in Tilburg bezocht worden. Volgens dit bedrijf zorgen goede productkennis en enthousiasme ervoor dat ze de nummer één in barbecues zijn. Er worden ook rookovens, tuinhaarden en een heleboel andere accessoires te koop aangeboden. Orders kunnen binnen vijf stappen geplaatst worden. Als je al weet wat je wil hebben kun je dat invoeren in de zoekbalk. Je kunt ook rustig een kijkje nemen bij een van de categorieën. De producten staan afgebeeld met foto’s en je ziet welke prijs er betaald moet worden. Ook wordt er een gedetailleerde beschrijving weergegeven.  

Bezorginformatie

Aankopen worden afgeleverd in heel Nederland en België. Het item wordt verstuurd tussen 1 en 5 dagen. Bij een minimale bestelwaarde van € 30,- worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Onder dat bedrag zijn de kosten voor verzending € 5,99. Pakketten worden geleverd via eigen transport en PostNL. Mocht je hier vragen over hebben kun je telefonisch contact opnemen met de klantenservice. Er kan op bepaalde tijden afgehaald worden. Deze staan beschreven op de website.

Retourinformatie

Heb je een aankoop via de website gedaan? Ben je ontevreden over hetgeen je hebt ontvangen? Dan heb je 14 dagen de tijd om iets gratis retour te sturen. De medewerkers stellen er dan voor te zorgen dat de terugbetaling zo snel mogelijk wordt uitgevoerd. Klanten moeten zich dan wel aan de retourvoorwaarden hebben gehouden. Zo mag het product geen schade bevatten, moet het ongebruikt zijn en moet het in de originele verpakking zitten. Bestellingen mogen niet geruild worden. Je dient dan een retour in gang te zetten en opnieuw een order te plaatsen. Sommige producten zijn uitgesloten van het retourrecht. Je kunt dan denken aan planten, bloemen en bomen.

Garantie

Leveranciers zijn verantwoordelijk voor het bepalen van de garantie. Dit verschilt dus van product tot product. Artikelen die met schade worden ontvangen, mogen binnen 7 dagen geretourneerd worden. Je zal dan een nieuw artikel ontvangen. Als je aanspraak op de garantie wilt maken dien je een e-mail te sturen. Het is van belang dat je bij ontvangst van het product een inspectie uitvoert. Bij problemen is het verzoek om contact op te nemen met de klantenservice.

Klachtenregeling

Het kan voorkomen dat je een klacht hebt. Deze zal worden afgehandeld via een speciale klachtenprocedure. Klachten moeten op tijd en duidelijk omschreven worden ingediend bij het bedrijf. Het liefst zo snel mogelijk na het constateren van een gebrek. Klanten zullen na twee weken een inhoudelijke reactie krijgen. Het kan eens gebeuren dat er een langere verwerkingstijd nodig is. Je zal hier dan van op de hoogte worden gebracht. Er wordt dan een indicatie doorgegeven over wanneer je een terugkoppeling kunt verwachten. Soms wordt er geen vruchtbare oplossing gevonden. Dan kunnen geschillen voorgelegd worden aan de rechter.  

Klantervaringen

Ben jij al klant bij BBQkopen.nl? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Is dit een interessante webshop om een aankoop te doen? Heb je soms de showroom in Tilburg bezocht? We stellen het op prijs als je zoveel mogelijk informatie deelt via een review op deze pagina.