Ben je op zoek naar een online shop waar je babyartikelen kunt bestellen? Dan is de webwinkel van DeBabykraam wellicht wel interessant voor jou. Bekijk via NederlandReview wat er bekend is over dit bedrijf. Alle geschreven beoordelingen zijn onpartijdig tot stand gekomen.

Wat is DeBabykraam?

DeBabykraam is een online babywinkel met ruim 10.000 babyartikelen. De personeelsleden van deze shop zeggen altijd het beste met de klant voor te hebben. Ze zien het als topprioriteit om klanten tevreden te krijgen en houden. Er wordt aangegeven dat ze dit onder andere doen door eerlijk advies te geven. Consumenten kunnen hier terecht voor allerlei babyspullen. Naar eigen zeggen is er sprake van een betrouwbare prijs-kwaliteit verhouding. Een foutje zal volgens DeBabykraam gecorrigeerd worden. Voor het gehele assortiment kun je het beste de website van deze organisatie bezoeken. Het aanbod wordt daar ingedeeld in een aantal categorieën. Wil je op de hoogte blijven van de laatste nieuwtjes, acties en aanbiedingen? Dan doe je er verstandig aan je in te schrijven voor de nieuwsbrief. Je kunt deze onderneming ook volgen via een aantal social mediakanalen.

Bestelinformatie

Bestellingen kunnen binnen een aantal stappen gerealiseerd worden. Er kan besteld worden als gast of geregistreerde gebruiker. Als je voor registratie kiest krijg je een eigen account, wat een aantal voordelen met zich mee kan brengen. Zo heb je eenvoudig inzage in de bestelhistorie. Ook hoef je bij nieuwe bestellingen niet steeds het leveringsadres in te voeren. Betalingen kunnen op meerdere manieren verricht worden. Een aantal van de betaalmethodes zijn iDEAL, Visa, PayPal en Mastercard. Alle betaalwijzen staan vermeld op de website en worden getoond tijdens het afrekenproces. Heb je een vraag, feedback of opmerking over een bestelling? Dan ben je welkom om contact met een van de medewerkers op te nemen.

Verzenden

Voor iedere zending worden verzendkosten in rekening gebracht. Nadat er besteld is wordt er per e-mail een bestelbevestiging verstuurd. Nadat de order is verwerkt en de deur uit is ontvang je een Track & Trace code. Hiermee kun je online volgen waar een pakket zich op welk moment bevindt. De pakketten worden geleverd via PostNL, GLS, DpD en Bpost. Weekendbestellingen worden naar alle waarschijnlijkheid op dinsdag bezorgd. Er kan vertraging ontstaan op drukke dagen zoals feestdagen of wanneer er stakingen zijn. Hier kan DeBabykraam helaas niets aan doen. Ze kunnen er ook niet aansprakelijk voor gesteld worden.

Retourinformatie

Dit bedrijf stelt iedere order met liefde en zorg te verwerken. Desondanks kun je ergens ontevreden over zijn. Of wellicht heb je een stuk, verkeerd of beschadigd item ontvangen. Dan is het mogelijk om een retour in gang te zetten of te ruilen. Hiervoor is een zichttermijn van 14 dagen vastgesteld. Soms heb je meer tijd nodig. Je zal DeBabykraam hier dan van op de hoogte moeten brengen.

Klachtenregeling

Het kan voorkomen dat je ergens een klacht over wilt indienen. Alle klachten worden afgehandeld volgens de regels die zijn vastgelegd in de klachtenprocedure. Zowel de koper als verkoper moeten zich aan deze procedure houden. Een klacht moet op tijd, volledig en duidelijk worden ingediend. Klachten worden in principe binnen 2 weken beantwoord. Soms is er een langere verwerkingstijd nodig. Je zal dan met een indicatie op de hoogte gebracht worden. Uiteindelijk wordt er een oplossing voorgesteld. Als je je hier niet in kunt vinden ontstaat er een geschil welke gedeponeerd kan worden bij de Stichting Webshop Keurmerk. Een klacht kan sinds een aantal jaar ook neergelegd worden bij het ODR-platform van de Europese Commissie.

Klantervaringen

Ben jij al klant bij DeBabykraam? Heb je hier weleens een aankoop gedaan voor jouw baby? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Ben je tevreden over de kwaliteit? Hoe heb je de service en het bestelproces ervaren? We waarderen het als je je mening geeft via een review op deze pagina. Het is mede aan jou te danken dat NederlandReview een onafhankelijk platform kan blijven.