Zoek je designartikelen voor in je woning? Dan is het designlabel Van Tjalle en Jasper wellicht interessant voor jou. Bekijk via NederlandReview wat er over dit bedrijf bekend is. Alle reviews die je leest zijn objectief en onafhankelijk geschreven.

Wat is Van Tjalle en Jasper?

Van Tjalle en Jasper is een onafhankelijk designlabel. Het aanbod bestaat op dit moment uit kandelaars, lampen en wandplanken. De werkplaats van Van Tjalle en Jasper bevindt zich in de hoofdstad. In Amsterdam worden ontwerpen bedacht en interieurproducten gemaakt. Ze vinden het fantastisch om een mooi ontwerp te bedenken. Doel is om met hun assortiment het leven en de woning van mensen een stuk leuker te maken. Ze doen hun best om artikelen te bedenken die makkelijk en effectief zijn. Dit komt onder andere tot uiting met de ‘Naked Design’ producten. Deze items komen tot stand met minder materiaal en minder productietechnieken. Er wordt altijd gezocht naar slimme oplossingen. Dit doen ze met veel plezier.

Bestellen en betalen

Er kan besteld worden als gast of met een klantaccount. Als je voor een account kiest moet je je eerst registeren. Als je voor registratie kiest brengt dat voordelen met zich mee. Zo hoef je niet steeds het leveringsadres in te voeren bij een nieuwe bestelling. Ook heb je eenvoudig online inzage in je bestelhistorie. Accounthouders zijn als eerste op de hoogte van acties en aanbiedingen. Er wordt aangegeven dat er veilig en vertrouwd gewinkeld kan worden. Betalingen kunnen op meerdere manieren verricht worden. Een aantal van de betaalmethodes zijn iDEAL, PayPal en creditcard. Op de website staan alle betaalwijzen vermeld. Deze worden ook getoond tijdens het afrekenproces.

Verzendinformatie

Bestellingen worden verstuurd naar het leveringsadres welke je doorgeeft tijdens het bestelproces. Ze stellen vaak gratis te bezorgen, maar soms ook verzendkosten in rekening te brengen. De meeste leveringen worden verstuurd via PostNL en haar partners zoals DPD, UPS en DHL. Als het pakket onderweg is zal je per mail een Track & Trace code ontvangen. Hiermee kan je online volgen waar jouw pakket zich op welk moment bevindt.

Garantie

Er wordt aangegeven dat er veel waarde wordt gehecht aan kwaliteit. Daarnaast vinden ze een goede verpakking ook belangrijk. Desondanks kan iets stuk of met schade bij de klant terechtkomen. Het is dan mogelijk om aanspraak te maken op de garantie. Als je pakket aankomt moet de kwaliteit van de producten gecontroleerd worden. Defecten moeten binnen 2 maanden worden doorgegeven. Mocht een gebrek onder de garantie vallen, kan het product probleemloos worden teruggestuurd. Het bedrijf neemt vervolgens de vervanging of reparatie voor haar rekening. Deze garantieregeling heeft betrekking op fabricage- of materiaalfouten of defecten veroorzaakt door de verzending.

Klachtenregeling

Ben je niet content met een van de producten of de dienstverlening? Dan is het mogelijk om een klacht in te dienen. Het bedrijf stelt dit dan graag met je op te lossen. Het verzoek is om klachten per e-mail door te geven. Het e-mailadres dat je hiervoor moet gebruiken is ino@van-tjalle-en-jasper.nl. Soms wordt er geen oplossing gevonden waar jij je in kunt vinden. Er ontstaat dan een geschil welke vatbaar is voor de geschillenregeling. Je kunt geschillen aanmelden bij de Stichting WebwinkelKeur. Sinds een aantal jaar kunnen klachten ook gedeponeerd worden bij het ODR-platform van de Europese Commissie.

Contactmogelijkheden

Heb je een vraag, opmerking en/of feedback? Dan ben je welkom om contact op te nemen. Alle contactmogelijkheden staan vermeld op de website. Je kunt ook een bericht sturen via een van de social mediakanalen. Dit bedrijf is actief op Facebook, Instagram, YouTube en Facebook.

Klantervaringen

Ben je al klant bij Van Tjalle en Jasper? Oftewel heb je hier weleens een aankoop gedaan? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Wat heb je besteld? Hoe heb je het bestelproces en service ervaren? We waarderen het enorm als je je visie deelt via een review op deze pagina.