Zoek je een platform waar je huishoudelijke apparaten kunt kopen? Dan is de webwinkel van Tektit wellicht interessant voor jou. Bekijk via NederlandReview wat er bekend is over dit bedrijf en bijbehorende webshop.

Wat is Tektit?

Via Tektit kun je online huishoudelijke apparaten bestellen. Dit e-Commerce platform is onderdeel van het bedrijf W&M Online. Deze webshop is in 2021 opgestart. Het assortiment bestaat volgens het bedrijf uit slimme producten. Om te zien wat er allemaal wordt aangeboden kun je het beste zelf een kijkje op de website nemen. Ze stellen er veel aan te doen om comfort in woningen te verbeteren. Het is doel om de grootse Smart Home-leverancier te zijn. Er zijn verschillende magazijnen in Europa.

Bestellen

Bestellingen zijn binnen een paar stappen al te realiseren. Als je met een account wilt bestellen moet je je eerst registreren. Vervolgens moet je inloggen en kun je een bestelling doen. Er kan op meerdere manieren betaald worden. Een aantal van de betaalmethodes zijn Visa, Mastercard en American Express. Alle betaalmanieren staan beschreven op de website van Tektit. Er wordt aangegeven dat er in een veilige online omgeving kan worden afgerekend. Heb je een vraag, feedback of opmerking over je bestelling? Dan ben je welkom om contact op te nemen. Dit kun je doen door een e-mail te sturen naar info@tektit.eu.

Verzendinformatie

Bij een minimale bestelwaarde van € 50,- hoef je geen verzendkosten te betalen. Onder dat bedrag zijn de kosten voor verzending € 3,99. Je kan er ook voor kiezen een bestelling op te halen. Dit is gratis. Orders die voor 23:00 uur worden geplaatst, zullen de volgende dag worden geleverd. Het item moet dan wel op voorraad en betaald zijn. Voor het doen van de leveringen wordt samengewerkt met transportbedrijf PostNL. Tijdens feestdagen kan er vertraging ontstaan.

Garantie

Het kan voorkomen dat je een probleem met je product hebt. Je hoeft je volgens het bedrijf dan geen zorgen te maken. Ze geven aan je dan te helpen. Op iedere aankoop is wettelijke garantie en fabrieksgarantie van kracht. Dat wil zeggen dat een item moet doen wat je ervan mag verwachten. Als dit niet het geval is kun je een reparatie in gang laten zetten. Reparaties worden uitbesteed aan echte reparatiebedrijven. Het reparatiebedrijf bepaalt of een defect buiten of binnen de garantie valt.

Retourinformatie

Wil je afzien van een aankoop? Dan is het mogelijk om een retour in gang te zetten. Alle retourregels zijn te lezen in het retourbeleid. Wettelijk gezien kun je iets binnen 14 dagen terugsturen zonder dat je hoeft door te geven wat de reden is. Deze fase gaat in op het moment dat jij jouw bestelling fysiek hebt ontvangen. Als je in aanmerking wilt komen voor een terugbetaling, moet je aan alle retourvoorwaarden voldoen. Als je dit niet doet kan er waardevermindering toegepast worden.

Klachtenregeling

Ben je ontevreden? Wil je een klacht indienen? Dit is mogelijk. Zowel de koper als verkoper zullen zich moeten houden aan de regels die zijn vastgesteld in de klachtenregeling. Allereerst wordt aangegeven dat je klachten zo snel mogelijk moet indienen. Je zal dit duidelijk en volledig moeten doen. De verwerkingstijd voor klachten is 14 dagen. Binnen deze tijd zal je een inhoudelijke reactie ontvangen. Het kan voorkomen dat ze langer de tijd nodig hebben om te reageren. Je wordt hier dan van op de hoogte gebracht. Als er iets voor wordt gesteld waar je je niet in kunt vinden ontstaat er een geschil. Je kunt geschillen aanmelden bij de Stichting WebwinkelKeur.

Klantervaringen

Ben jij al klant bij Tektit? Heb je hier weleens een online bestelling gedaan? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Wat heb je besteld? Ben je tevreden over de kwaliteit en prijs? Wat vind je van de service en bestelproces? We stellen het op prijs als jij je visie deelt via een review op deze pagina.