Ben je een doe-het-zelver die aan de slag wilt gaan met vloeren? Dan is Merkvloerenwinkel.nl wellicht een interessante website voor jou. Bekijk via NederlandReview wat er bekend is over dit bedrijf. Alle reviews die je leest zijn objectief geschreven.

Wat is Merkvloerenwinkel.nl?

Merkvloerenwinkel.nl is een webshop voor doe-het-zelvers die aan de slag willen gaan met vloeren van goede kwaliteit. Ze stellen louter vloerdelen te verkopen van topmerken. Een aantal van de merken zijn Quick-Step, COREtec, Ambiant en Sense. Voor het volledige assortiment kun je het beste zelf een bezoekje aan Merkvloerenwinkel.nl brengen. Deze onderneming geeft aan gespecialiseerd te zijn in PVC en laminaat. Deze online vloerenshop valt onder de paraplu van Studio van der Goes in Nootdorp. Deze onderneming begeeft zich al meer dan 85 jaar in de wereld van slapen en wonen. Ze stellen je graag advies te geven over passende vloeren.

Bestelinformatie

Wil je een bestelling doen? Dit is binnen een aantal stappen te realiseren. Er kan besteld worden als gast of geregistreerde gebruiker. Als je een account aanmaakt kan dit een aantal voordelen met zich meebrengen. Betalingen kunnen via uiteenlopende betaalmethodes verricht worden. Een aantal van de betaalwijzen zijn iDEAL, PayPal en Bancontact. Op de website wordt het webshop keurmerk weergegeven. Dit staat voor veiligheid en betrouwbaarheid.

Bezorginformatie

Bij een minimale bestelwaarde van € 500,- worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Onder dat bedrag zijn de kosten voor verzending € 29,95. Voor de Waddeneilanden gelden er andere tarieven. Je kunt er ook voor kiezen om je bestelling af te halen. Dan moet er wel vooraf een afspraak gemaakt worden. Je hoeft dan uiteraard geen verzendkosten te betalen. Als je op een werkdag een order plaatst, word je binnen een dag geïnformeerd over het bezorgmoment. Als je aankoop op voorraad is, kun je de levering binnen 5 werkdagen verwachten.

Retourneren

Wil je afzien van jouw aankoop? Dan is het wellicht een idee om een retour in gang te zetten. De retourtermijn is door dit bedrijf vastgesteld op 14 dagen. Deze fase gaat van start op het moment dat je jouw item fysiek hebt ontvangen. Als je een terugbetaling wilt krijgen moet je aan de retourvoorwaarden voldoen. Zo mag een product niet geopend zijn en mag deze geen schade bevatten. Ook moet deze ongebruikt zijn. De verzendkosten zijn bij een retour voor rekening van de klant. Op maat gemaakte vloeren komen niet in aanmerking voor de retourregeling. Je kunt een retournering aanmelden door het retourformulier in te vullen. Nadat het formulier is ontvangen krijg je een ontvangstbevestiging toegestuurd. Terugbetalingen worden binnen 2 weken gedaan. Het retouradres staat vermeld op de Merkvloerenwinkel.nl.

Klachten

Het kan eens gebeuren dat je ontevreden bent. Soms wil je dan zelfs een klacht indienen. Dit behoort bij deze organisatie tot de mogelijkheden. Mocht dit zo zijn gaan ze graag op zoek naar een passende oplossing. Het verzoek is om klachten per e-mail door te geven. Het e-mailadres dat je dan kunt gebruiken is info@merkvloerenwinkel.nl. Vergeet niet om het ordernummer te vermelden. Daarnaast verzoeken ze je om een klachtomschrijving te geven en eventueel foto’s toe te voegen. Ook ontvangen ze graag je telefoonnummer om contact met je te kunnen opnemen. Een klacht wordt binnen 3 werkdagen bevestigd. Uiteindelijk wordt er binnen 2 weken een oplossing voorgesteld.

Klantervaringen

Ben jij al klant bij dit bedrijf? Heb je weleens een aankoop gedaan via Merkvloerenwinkel.nl? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Ben je tevreden over de kwaliteit van hetgeen je gekocht hebt? Wat vond je van de service en hoe heb je de bestelprocedure ervaren? Is je bestelling op tijd afgeleverd? We waarderen het als je je mening geeft via een review op deze pagina.