Of het nou gaat om een fles Möet & Chandon, dat prachtige Aubade setje, die MAC eyeliner of die wereldberoemde crème van La Mer...je vindt het bij de Bijenkorf. Dit Nederlandse warenhuis heeft inmiddels ook een webshop, waar zelfs exclusievere producten te vinden zijn dan in het echt. Bang dat de prijzen te hoog zijn? Deins hiervoor niet terug, want tijdens de sale bieden ze tot tot 70% korting op de duurste merken. Als je overweegt iets bij de Bijenkorf te bestellen maar nog twijfelt, dan ben je hier aan het juiste adres! Hier kan je recencies nagaan van mensen jou voorgingen, en aan de hand daarvan kan je hopelijk een weloverwogen keuze maken. Hier vind je onder andere antwoorden op vragen over klachtafhandeling, leveringstermijn en verzendkosten. Als je zelf al klant van de Bijenkorf bent, vergeet dan niet om jouw ervaring te delen!

Over de Bijenkorf

Magazijn de Bijenkorf, opgericht door Simon Philip Goudsmit, opende voor het eerst haar deuren in 1870. Dit magazijn in Amsterdam zat toen nog niet waar ze nu zit, maar op de Nieuwendijk. In 1889 neemt Arthur Isaac, neef van Goudsmit, de zaak van hem over. Sinds 1912 zit de Bijenkorf op haar huidige locatie op de Dam, ook al was dit oorspronkelijk maar een tijdelijke vervangplaats omdat het eerste filiaal  gerenoveerd kon worden, In 1926 opent de Bijenkorf een filiaal in Den Haag en in 1930 eentje in Rotterdam. Vandaag heeft de Bijenkorf 7 verschillende filialen door heel Nederland. De Bijenkorf is tevens het moederbedrijf van de HEMA

Wat kan je bij de Bijenkorf kopen?

Bij de Bijenkorf vind je uitsluitend luxe merken. Ze hebben een rijke mode collectie voor beide geslachten en voor alle leeftijden. Ze verkopen merken van verschillende prijscategorieën, van Louis Vuitton tot Karen Millen tot Ted Baker tot Mango. Naast kleding hebben ze ook een uitgebreide lingerie en badmode collectie ook waar vrouwen met een grote cupmaat een ruime keuze hebben Enkele voorbeelden van deze merken zijn Prima Donna, Aubade en Marlies Dekkers. Daarnaast beschikken ze over een boeken & multimediaafdeling, evenals een afdeling voor huishoudelijke producten. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de Dyson stofzuiger en föhn. Wat uitsluitend en tegen heel veel korting bij de Bijenkorf te koop is, zijn José Ebers hairstylingproducten, zoals hun stijltang en krultang., 

Wat kan de Bijenkorf voor jou betekenen?

Het is mogelijk om een Privilege member te worden, en op die manier kun je punten sparen voor gratis artikelen of korting, In de webshop kun je betalen met: De Bijenkorf Card, de Bijenkord Punten, Creditcard, iDeal, PayPal en Bijenkorf cadeaukaarten. 

Indien je je aankoop vóór 22:00 op de webshop afrondt, wordt het de volgende dag gratis huis aan huis bezorgd op weekdagen. Op zaterdag wordt er ook bezorgd. Indien je aan afspraak wilt maken zodat je je bestelling krijgt op een moment dat jou schikt, kost dit 7,95 euro.  Het is tevens ook mogelijk om je bestelling in een Bijenkord filiaal af te halen of bij een PostNL pakketpunt. In beide gevallen is dit gratis. 

Mocht je je bedacht hebben en heb je je bestelling niet meer nodig, dan kan dat gedurende 21 dagen na ontvangst. Als je bestelling in verschillende gelegenheden is afgeleverd, gaan die 21 dagen vanaf het moment dat je de laatste in ontvangst hebt genomen. Je dient dan het formulier in te vullen om aan te geven waarom je het niet meer wil. Je hoeft dit niet online te melden, via post is voldoende. Artikelen moeten in hun oorspronkelijke verpakking zitten. Cosmetica producten dienen ongeopend te zijn. Kleren moeten ongedragen zijn en het prijskaartje moet er nog aanhangen (het is uiteraard wel toegestaan om ze je passen zoals in een winkel). Er zit in het pakketje een etiquette voor bij het retourneren, deze dien je over de oorspronkelijke verpakking te plakken. Je kunt het pakket dan naar een PostNL kantoor brengen, het afgeven in een Bijenkorf filiaal of het meegeven aan een PostNL pakket bezorger. Zodra zij het ontvangen hebben, duurt het maximaal 10 dagen voordat je geld wordt teruggestort, maar meestal gaat dit een stuk sneller.  Zie, indien nodig, hun eigen website voor nadere instructies. 

Heb je nog vragen?

Schroom in dat geval niet om contact met de Bijenkorf op te nemen! Dit kan  telefonisch op het nummer 088 2454 488. Op hun website kan je live met ze chatten , en je kunt ook met de klantenservice appen. 0621135135. Ze antwoorden dan gemiddeld binnen 10 minuten. Houd er wel rekening mee dat er alleen naar dit nummer kan worden geappt en niet gebeld 

Indien je een nare ervaring hebt gehad, heb je hier, op NederlandReviews de gelegenheid op een klacht tegen de Bijenkorf in te dienen. Je kunt ze eventueel ook een advies geven, zodat hun service in de toekomst vlekkeloos wordt. 

Jouw mening telt!

Ben jij al klant van de Bijenkorf? Geweldig! Laat ons weten wat je ervan vond! Wat vond je van die prijs-kwaliteitsverhouding? Hoe snel was je pakket bezorgd? Indien je dingen terug hebt gestuurd, hoe lang duurde het voordat het geld weer op je rekening stond? Wat voor artikelen heb je gekocht? Ben je daar blij mee? Wat voor merken heb je gekocht. Heb je het idee dat je bij de Bijenkorf voordeliger af was dan in een eigen zaak van het merk in kwestie? Wat vond je van de klantenservice, indien je hier gebruik van hebt gemaakt? Vele bezoekers van NederlandReviews zijn razend benieuwd naar jouw verhaal dus deel het met ze! Op deze manier kunnen zij een weloverwogen keuze maken, en kan de Bijenkorf haar minpunten verbeteren.