Wil jij je woonomgeving aanpassen? Zou je dat willen doen met industrieel interieur? Dan is Cavetown wellicht een interessante organisatie voor jou. Bekijk via NederlandReview wat er bekend is over dit bedrijf.

Wat is Cavetown?

Cavetown.nl is een winkel voor inrichting van authentieke industriële interieur. Het aanbod bestaat onder andere uit industriële kasten, lampen, stoelen en tafels. Kijk voor het gehele assortiment zelf op de website van Cavetown. Het idee voor dit concept is geboren in 2016. De voorraad bestaat ondertussen uit ruim 3.000 items. Er wordt aangegeven dat ze al vele klanten hebben geholpen. Deze onderneming heeft als doel dat alle mensen een cave of industriële woning kunnen maken. Originaliteit staat hoog in het vaandel. Het aanbod is naar eigen zeggen beschikbaar tegen scherpe prijzen. Op de website wordt beschreven wat de basis is van een industrieel interieur. Ook wordt er advies gegeven over hoe je een warme sfeer kunt creëren. Naast alle items voor de woning worden er ook verzorging giften voor mannen aangeboden. Een man kan hiermee volgens het bedrijf meer bereiken in het leven.

Bestelproces

Heb je een artikel gevonden dat je graag wilt kopen? Klik deze dan in de online winkelwagen. Je kan vervolgens doorgaan met winkelen of ervoor kiezen de bestelling af te ronden. Mocht je uit gewinkeld zijn moet je nog een aantal stappen doorlopen. Nadat je betaling is ontvangen is de bestelling definitief geplaatst. Betalingen kunnen op meerdere manieren verricht worden. Een aantal van de betaalwijzen zijn iDEAL, PayPal, Visa en Mastercard. Bestellingen kunnen gedaan worden met een klantaccount of als gast.

Verzendingen

Nadat je hebt besteld wil je natuurlijk je pakket zo spoedig mogelijk ontvangen. Ze stellen hun best te doen om dit te realiseren. Orders die voor 19:00 uur worden geplaatst, zullen de volgende dag verstuurd worden. Sommige producten hebben een langere levertijd. Dit wordt op een productpagina aangegeven. Bij een minimale bestelwaarde van € 55,- worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Als jouw order de deur uit is ontvang je een trackingnummer. Met dit nummer kun je online volgen waar jouw zending zich op welk moment bevindt.

Retourinformatie

Het komt soms voor dat een artikel niet is wat je had gehoopt. In dit soort situaties is het mogelijk om een retour in gang te zetten. Retourneringen moeten per e-mail aangemeld worden. Het mailadres dat je kunt gebruiken is klantenservice@cavetown.nl. De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant. De retourtermijn is door dit bedrijf vastgesteld op 14 dagen. Bij aankomst van jouw retourpakket wordt er een controle uitgevoerd. Om het aankoopbedrag teruggestort te krijgen moet je aan de retourvoorwaarden voldoen. De terugbetaling vindt vervolgens binnen een week plaats. Het artikel moet compleet zijn en zich in originele staat bevinden. Ook dien je de oorspronkelijke verpakking te gebruiken.

Klachtenregeling

Deze onderneming stelt haar best te doen klanten tevreden te houden. Toch kan er iets gebeuren waardoor je ontevreden bent. In een dergelijke situatie zou je een klacht kunnen indienen. Klachten kunnen via telefoon, e-mail of WhatsApp worden doorgegeven. Sinds een aantal jaar kunnen klachten eveneens worden aangemeld bij het ODR-platform van de Europese Commissie. Is jouw klacht nog nergens anders in behandeling? Dan kan deze zelfs worden gedeponeerd bij het platform van de Europese Unie.

Klantervaringen

Ben jij al klant bij Cavetown? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Wat vind je van jouw aankoop? Ben je te spreken over de kwaliteit en service? Wat vond je van het bestelproces? We waarderen het als jij je visie deelt via een review op deze pagina. Het is mede aan jou te danken dat NederlandReview objectief en onafhankelijk kan blijven.