Wil je nieuwe verlichting en/of toebehoren kopen? Dan is VerlichtingNL wellicht een interessant bedrijf voor jou. Bekijk via NederlandReview welke ervaringen er over deze organisatie bekend zijn. Alle reviews die je leest zijn objectief geschreven.

Wat is VerlichtingNL?

Via VerlichtingNL kun je verlichting en gerelateerde artikelen bestellen. Het assortiment wordt omschreven als uitgebreid. Meerdere klantgroepen kunnen zich rekenen tot de doelgroep van VerlichtingNL. Volgens dit bedrijf is het aanbod verkrijgbaar voor scherpe prijzen. Ze stellen de grootste leverancier te zijn binnen de Benelux. De medewerkers worden omschreven als specialisten die merkonafhankelijk zijn. Het team wordt beschreven als mensen die jong, gezellig en innovatief zijn. De oplossing voor jouw als klant staat altijd centraal. Het hoofkantoor is gehuisvest in Enschede. Daar staat ook een servicekantoor met showroom en magazijn. Aan de specialisten kun je bijvoorbeeld vragen stellen over besparingsopties, innovatieve ontwikkelingen en verlichting. Er zijn allerlei lampen te koop. Deze kunnen gebruikt worden in woningen, kantoorpanden en andere gebouwen.

Bestellen

Bestellingen kunnen gedaan worden als gast of met een klantaccount. Het is niet verplicht om een account te hebben. Het kan wel voordelen met zich meebrengen. Je kan dan sneller geholpen worden en aanspraak maken op persoonlijke aanbiedingen. Het doen van zakelijke aankopen behoort eveneens tot de mogelijkheden. Het bestelproces bestaat uit een aantal stappen. Betalingen kunnen op meerdere manieren verricht worden. Een aantal van de betaalmethodes zijn iDEAL, PayPal en creditcard.

Verzendinformatie

Het is mogelijk om aankopen op te halen in het filiaal in Enschede. Je kunt een aankoop eveneens laten bezorgen. Bij een minimale bestelwaarde van € 100,- worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Onder dat bedrag zijn de kosten voor verzending € 5,95. Bij vragen over een verzending ben je welkom om contact op te nemen met de klantenservice. Voor de bezorgingen wordt samengewerkt met bezorgpartner PostNL. Dit bedrijf zorgt dat jij je pakket zal ontvangen. Als de order de deur uit is ontvang jij een track & trace code. Hiermee kun je online bekijken waar jouw zending zich op welk moment bevindt.

Retourneren

Het kan voorkomen dat je ontevreden bent met een product. Dan zou je een retour in gang kunnen zetten. Retourneren is kosteloos als dit bedrijf een stuk of verkeerd product heeft geleverd. In een dergelijke situatie ontvang jij per e-mail een verzendetiket. In andere situaties moeten de kosten door de klant betaald worden. Om een retournering snel te kunnen afhandelen wordt verzocht het retourformulier in te vullen. Als de retourzending is ontvangen krijg je bericht over de verdere afhandeling. De retourtermijn is vastgesteld op 14 dagen. Wil je aanspraak maken op een terugbetaling? Dan moet je wel aan de retourvoorwaarden voldoen. Deze regels staan beschreven op de website van VerlichtingNL.

Klachtenregeling

Ben je niet tevreden en wil je een klacht indienen? Dit behoort tot de mogelijkheden. Klachten worden afgehandeld volgens een vooraf vastgestelde klachtenprocedure. Zowel de koper als verkoper zullen zich aan deze regels moeten houden. Wil je je ongenoegen uiten over de uitvoering? Dan moet je dit binnen 7 dagen na het constateren doen. Je zal een en ander volledig en duidelijk moeten doorgeven. Deze onderneming zal binnen twee weken een oplossing voordragen. Kan je je daar niet in vinden? Dan ontstaat er een geschil welke vatbaar is voor de geschillenregeling. Een klacht kan sinds een aantal jaar ook worden doorgegeven bij het ODR-platform van de Europese Commissie.

Klantervaringen

Ben jij al klant bij VerlichtingNL? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Welke bestellingen heb jij hier gedaan? Wat vind je van de kwaliteit en prijs? Hoe heb je de bestelprocedure en service ervaren? We waarderen het als jij je visie deelt via een review op deze pagina.