Via FranceComfort domaine de Lanzac

Na een lange drukke reis aangekomen bij receptie om in te checken. Was allemaal goed gegaan maar tussen neus en lippen door werd er gezegd dat er 1 douche stuk was. Hier waren we natuurlijk niet blij mee. We moesten maar met hoofdkantoor contact opnemen voor compensatie. De regeling was gelukkig snel geregeld, maar achteraf heeeel veeeeel gezeik mee gehad. Ze hadden maar de helft overgemaakt wat was afgesproken omdat het hoofdkantoor dacht dat de douche na 2 dagen al was gemaakt maar dat was niet zo. Ze kregen of maakte gebruik van verkeerde informatie. Dit meerdere keren uitgelegd per e-mail. Tig-keer gebeld met hoofdkantoor, kreeg je iemand van de receptie aan de lijn die een terugbel verzoek neerlegde maar ben nooit gebeld. Denk dat ze geen telefoon hadden om te bellen. Het was trouwens zeer lastig om een telefoonnummer te achterhalen van deze maatschappij. Of ze bang zijn om telefoontjes te krijgen. De kleine mankementen die we in huis hadden waren snel opgelost, alleen de laatste week hadden we zelf bij het huisje een groen (vies) zwembad wat natuurlijk jammer was. Het park heeft heeft zeker potentie als je kijkt naar het algemene zwembad met mooi uitzicht. Het kleinschalige trok ons aan. Helaas voor ons geen FranceComfort dit door de houding en communicatie metname vanuit hoofdkantoor. Heeeel jammer!

Via Francecomfort Domaine de Lanzac

Zeer slechte ervaring gehad! Samen huisje geboekt met mijn man. Wat een vreselijk oud e brakke huizen staan hier. Het is diep en diep triest. Francecomfort, is een zeer slecht bedrijf met een stelletje Belgen die totaal niet snappen hoe dit park erbij ligt. Wij zeggen NOOIT MEER!

Village des cigales

Wederom een fijne vakantie gehad bij village des cigales, bij aankomst bleek er alleen een probleem met de airco te zijn . Ja dit was jammer maar de gastvrijheid en het gevoel van thuis komen door de beheerders An en Erwin maakte veel goed. Ook France comfort is met een nette oplossing gekomen dus al met al met een fijn gevoel na 2 weken een hele leuke vakantie te hebben gehad weer terug naar huis. Een heel leuk relaxt park waar we zeker terug gaan komen.

Appartement park Esperit Quillan Frankrijk. Voor 2 nachten een appartement gehuurd op dit park. We kwamen in een uitgeleefd appartement

Domein de lanzac

Huisje gehuurd in een park da5 druk aan het verbouwen is. Dit is niet gemeld toen wij het huisje reserveerde. Het leek af en toe wel een bouwplaats. Huisje was oké. Zwembad erg mooi. Klacht in gediend bij de behee4fer die niks kon doen en ons aanrade France comfort te mailen. Dit gedaan. GEEN REACTIE.

drie weken Lanzac

Ik moet zeggen dat we tot dit jaar heel tevreden waren over onze (eerste drie) verblijven in een park van FranceComfort. Maar het laatste, vierde verblijf, heeft dat totaal veranderd. We komen inmiddels tot de conclusie dat als er zich een probleem voordoet, FranceComfort er in alle talen het zwijgen toe doet. Een eerste bericht, over de beheerder die meerdere keren afspraken niet nakwam, werd door FranceComfort naar die beheerder doorgestuurd, met als gevolg dat zijn vrouw de volgende ochtend heel boos bij ons kwam aanbellen. Van FranceComfort zelf hoorden wij niets. Ook op andere berichten (op een na) werd door FranceComfort niet gereageerd. Toen we bijna vier weken tevergeefs wachtten op onze autosleutel, die we waren vergeten, heb ik FranceComfort weer gemaild met de vraag of zij de beheerder tot actie zouden willen bewegen. Het resultaat was een whatsapp van de beheerder: “bedankt voor de mail…zoek het verder zelf maar uit. Ik hoop dat jou (sic) sleutels verloren gaan.” In de laatste (en enige) mail die ik van FranceComfort ontving stond: “Er is al veel over en weer gemaild en gesproken.” en: “Is het een idee als we elkaar vandaag of morgen bellen?” Ik heb daarop gereageerd: “Over en weer gemaild? Dat heb ik juist gemist, het was eenrichtingsverkeer. Maar bellen kan geen kwaad, mijn nummer is ….” Maar al wie er belt, geen ‘Gerard’, geen ‘Frederique’, waarmee de indruk wordt bevestigd dat FranceComfort niet echt geeft om wat hun klanten ervaren. FC is in een keer veranderd van iets dat vanzelfsprekend in orde was, naar iets waarbij je je moet afvragen of je er wel veilig zit. De vakantie waar ik zo naar uitgekeken had is uitgelopen op een teleurstelling, en dat ik er na afloop nog een maand lang op een negatieve manier mee bezig moest zijn vergroot die teleurstelling alleen maar. Frankrijk is van een leuk vakantieland een land geworden waar ik een vervelende ervaring had met de beheerder van een vakantiepark…

Boeking zomervakantie

Via France comfort boekten we een 'luxe villa' op het park jardin du golf, huisje nummer 15. Op locatie aangetroffen troffen we een net park maar onze villa bleek een afgeleefd huis dat aan een volledige make-over toe was. Iets waar we niet dood gevonden wilden worden hetgeen, afgaande op de penetrante geur in het huis, wel met de vorige huurder gebeurd was. Na overleg met France Comfort werd gezegd dat over smaak te twisten valt dus als 3e-hands meubilair, een vieze keuken, vetvlekken door het hele huis, loszittende plinten, slecht schilderwerk, onkruid in de tuin, vocht in de ramen, enz. iets voor jou is, heb je je ideale vakantiewoning gevonden. Het is wel een doe-vakantie want de lakensets (apart betaald) mag je zelf uit een grote plunjezak halen en met de papieren hoescovers en kussenslopen je bedden opdekken. Mijn advies, gun jezelf een lekkere vakantie en zoek direct iets anders.

Vakantie parc de Cigalles

Mooi verzorgd parc dicht bij de cahors wijnvelden. Mooi gerenoveerd huisje. Eerlijke prijzen in restaurant en lekker. An en Erwin doen er alles aan om verblijf zo aangenaam mogelijk te maken Met andere woorden prima service. We kijken er al naar uit om in het najaar terug te gaan

Opgelicht door park

4 weken na thuiskomst wil het park ons een dwangsom op leggen van 1000en euros. De eigenaar wolf in schaapskleding!

huisje in Frankrijk

Ik ben heel blij dat we deze zomer toch gewoon op vakantie kunnen!! Voor de zekerheid hebben we een huisje gehuurd dit jaar in plaats van een hotel, want dat voelt net weer veiliger. We gaan met het hele gezin namelijk. Bij FranceComfort waren we al een tijd terug ook geweest en nu dus weer. Handig kiezen en de prijs viel me mee. Zeker een aanrader, wij hebben er alvast zin in!

huisje

Het huisje dat we hadden was mooi maar er was niet zoveel te doen in de omgeving