geen gebruik gemaakt van dienst, toch geld afgeschreven

Er zijn diverse bedragen van mijn creditcard afgeschreven door AGODA, terwijl ik nooit gebruik heb gemaakt van hun dienst. Er is geen mogelijkheid om in contact te komen met de klantenservice. Als je een mail stuurt naar de customer service krijg je direct een mail terug dat de mail niet gelezen wordt. Via de berichtenservice is het ook 1 drama, omdat je een boekingsnummer nodig hebt. Aangezien we nooit via Agoda geboekt hebben, is deze er dus niet. Echt waardeloos!!

kamer

Agoda is totaal onbetrouwbaar. 2 Hotels geboekt allebei reservering verworpen dag voor aankomst. Geen Hotekl in de plazats gesteld. Gewoon terugbetaling en trek uw plan. Nooit meer Agoda. Schandelijke onderneming en juridisch onaantastbaar in Singapore

Hotel geboekt - opgelicht

Hotel geboekt inclusief ontbijt en belastingen. Op de factuur stond die post als ‘belastingen en toeslagen’, ruim €90. Ter plekke blijkt het hotel ruim €90 minder ontvangen te hebben van Agoda dan ik betaald heb en moet ik -u raadt het al- ontbijt en belastingen opnieuw betalen. Ondanks dat ik alle bewijsstukken heb aangeleverd aan Agoda en twee dagen op en neer gemaild heb, betalen ze niet terug. Oplichters.

Opgelicht

Hotel geboekt en betaald inclusief ontbijt en alle kosten. Daar aangekomen blijkt Agoda €90 achtergehouden op mijn betaling -die nota bene apart op de factuur stond als belastingen en toeslagen- en moet ik ontbijt en belastingen nogmaals betalen. Bedrag: €90. Ondanks 6 mails en alle bewijs aangeleverd blijft Agoda beweren dat dat niet betaald was. Niet door hen nee, wel door mij. Oplichting dus!

Hotel geboekt

Bij boeken met creditcard gaat 1x mis en bij volgende kan niet boeken Boek dan een andere soort kamer gaat dan goed en wordt bevestigd daarna krijg bevestiging dat eerste keer niet kan door creditcard en daarna bevestiging van probeersel 2 die ik niet meer kan annuleren en de kosten voor mijn kiezen krijg. Bij de boeking die direct goed was kregen we kamers toegewezen waarvan alles mankeerde en zeker een airco die niet functioneerde waardoor totaal niet geslapen kon worden. Bij receptie werd de telefoon niet opgenomen Agoda reageert pas binnen 72 uur en geeft niet thuis Agoda neemt totaal geen verantwoording voor hun eigen systeem en kwaliteit boeking en verbergt zich achter hun voorwaarden en casht zomaar een gedeelte van geannuleerd verblijf Waardeloze organisatie

Appartement

Appartement gehuurd voor 4 nachten in Barcelona. Waarborg te betalen aan de accomodatie waarna je een code ktijgt om binnen te gaan. Wat blijkt: Geen receptie aanwezig , niemand te bespeuren. Gevolg , 2 uur een 15 min. buiten gestaan, bellen , mailen , whatsappen met een robotje,.... Nadien nog eens moeten herhalen ( 2 uur telefoneren ) om toeristentax te betalen. Dus : Agoda NOOIT, NEVER , JAMAIS....

Hotel geboekt in Bandung Poin Phila

9 augustus 2023 geboekt bij website Agoda.com voor 10 - 12 september 2023 een hotel in Bandung. Boek bevestigd gehad met boekingsnummer. Daarna betaald, kreeg de bevestiging met 1 een ander boekingsnummer 2 met een veranderde datum 10 - 12 augustus 2023. Over en weer gebeld met Agoda en met het hotel. Naderhand heb ik weer een email gestuurd met uitleg en bewijzen. De tijdsperiode van 10 augustus is verstreken en verandert in annulering denk ik. Ik neem aan dat je de helft van de boekingsgeld terug krijg wegens de voorwaarden van annulering. Helaas ik kan het vergeten, DAT GELD KRIJG IK NOOIT TERUG. NOOIT BOEKEN BIJ AGODA.COM. DAT IS DE GROOTSTE OPLICHTER IN REISAGENSCHAP-LAND.

3 Hotelkamers

Wegens prijs geboekt, maar voor €10 voordeel nu veel negatieve energie. Dat wat je boekt (2 personen met ontbijt) wordt niet bevestigd (als 1 persoon). Contact gehad: 1 we gaan hotel contacteren 2. je moet bij betalen 3. uw bewijs is in het Nederlands (ipv Engels) 4. U belt namens iemand anders (ja idd ik kan alleen niet op 3 kamers slapen), maar ik heb wel voor alle drie de kamers betaald, maar wordt niet geholpen, want ze willen bevestiging van de persoon (naam heb ikzelf ingevuld) van de persoon waarop de reservering staat. Ik die ervoor betaal wordt niet geholpen. VERCHRIKKELIJK, nooit meer!

Hotel

Al zeker 10 jaar boek ik hier hotels en nooit een probleem gehad. Restitutie is ook makkelijk, als je toch nog een ander hotel wilt. Nog nooit problemen gehad

OPLICHTERS

Kamer gereserveerd en betaald. Eerst krijg ik een melding dat ik niet heb betaald. Ik heb alles betaald. Daarna hebben zij mijn reservering gecanceld. Het geld krijg ik uiteraard niet terug. OPLICHTERS zijn ze.

Kamer in Hongkong 3 nachten - Prudential hotel

Wij hebben een kamer inclusief ontbijt geboekt voor 2 personen. Bij aankomst vandaag, geven ze bij check in aan dat het ontbijt maar voor 1 persoon is. Dit hebben we niet eerder meegemaakt. Ze verwijzen ons naar Agoda door, graag contact over deze vreemde situatie. Het hotel beweegt niet mee. Bevestigd staat zwart op wit dat het incl.ontbijt is. Wij gaan er dan vanuit dat dit ook werkelijk zo is. Via chat via de app krijg je standaard antwoorden waar we niks aan hebben. Wij horen graag van u. Daphne en Michael

Appartement in Espinama, Espagna

Komen we aan in de Picos de Europ bij het hotel waar we een appartement geboekt hebben. Ze weten van niets. Om een lang verhaal kort te maken: slapen op een slaapzaal van tien in een herberg was onze enige optie nog. Agode heeft geen excuus aangeboden, alleen gezegd dat we iets leuks krijgen als we weer bij ze boeken, Never nooit niet!

Overnachting

Dit zijn OPLICHTERS. Godverdomme. Heeft me zeker 600 euro gekost en heel veel ergernis. BOEK NOOIT MET AGODA

Hotel overnachting

Pure diefstal. De door mij geboekte en betaalde kamer in Cartagena Colombia werd niet door Agoda aangemeld bij het hotel. Omdat mijn boeking niet bekend was bij het hotel heb ik bij het uitchecken de overnachtingen nogmaals, maar nu bij het hotel zelf betaald. Dit bleek goedkoper te zijn dan bij Agoda. Agoda wilde (en heeft) vervolgens niet mijn geld terug gegeven en wilde alleen mijn kosten vergoeden die ik aan het hotel had betaald. Ze leveren dus niet maar willen wel de commissie ontvangen.

Hotelkamer

Dit bedrijf werkt onbetrouwbaar om diverse redenen : 1. Onbereikbaar per telefoon of email 2. Als je wilt boeken is er altijd nog maar 1 kamer beschikbaar voor een bepaalde prijs. Als je geboekt hebt, zijn ze zo idioot om je een nieuwe aanbieding te sturen van dezelfde kamer en uiteraard goedkoper. Annuleren en opnieuw boeken gaat niet. Laagste prijsgarantie geldt "natuurlijk" niet. Zo irritante manier van werken. 3. Regelmatig krijg je cashback (minieme bedragen) maar als je die in wilt wisselen bij een boeking, dan werkt dat niet. Kortom nooit meer Agoda voor mij. Riekt naar oplichterij.

een hotel geboekt in NY en weer gecanneld

ik heb een hotel geboetkt en ook weer gecannceld, door omstandigheden bij de boeking stond gratis annuleren. heeft AGODA toch € 695,00 van mijn credit kaart afgeschreven. ik ben al vanaf oktober 2022 bezig en nog geen euro terug gekregen wat een oplichters

Hotel geboekt via deze site maar nooit een bevestiging ontvangen en de website blijkt vol errors te zitten met een onbereikbare helpdesk.

Hotelreservering GEPOOGD te maken

Op 29 augustus gepoogd een reservering tegen zeer goede prijs in Santiago de Chile te maken. Telkens mislukt, maar wel 5 maal via creditcard betaald (en geretourneerd, leek het) Maar ik had nog geen hasst, dus liet het eventjes rusten. Nu wordt een heel ander bedrag dan van de boeking , namelijk Euro 314,25 van mijn creditcard afgehaald terwijl de (mislukte) boeking om US$ 298,47 zou gaan. De computer geeft geen behoorlijk antwoord en stuurt mijn klacht na veel gedoe door naar de klantenservice. Ben benieuwd of deze grap wordt rechtgezet; als ik zo de recensies lees, had ik dat beter EERST kunnen doen. Gelukkig is mijn creditcard wel bereid om te luisteren, dus heb nog hoop!

Hotelboeking

Wij hebben een paar maanden geleden een reisje Londen geboekt. We hebben een hotel geboekt, maar naar recensies lezen bleek dit een heel slecht hotel, en hebben we geannuleerd. Daarna een ander hotel geboekt. Nu 2 dagen voor de trip wordt er ineens geld voor het 1e hotel afgeschreven. Nergens een bevestiging van boeking, ook niet van annulering. Geen bericht dat de trip eraan komt. We hebben nu een mail gestuurd, maar we hebben nee op request. Ik ben er misselijk van. Zoveel geld kwijt en we snappen niet wat er mis is gegaan. Vind dit hee klantonvriendelijk en onprofessioneel. Weet gewoon niet wat ik hiermee aan moet!

Hotelkamer

NEVER AGODA AGAIN Wij hadden langs agoda een overnachting gereserveerd in het Airport Hotel Aurora in Keflavik. Omdat de vlucht door Play Airlines werd geanuleerd en we maar 2 dagen later konden vertrekken hebben we gevraagd om de reservering met 2 dagen te verplaatsen. Eerst hebben we het hotel rechtstreeks gecontacteerd en de hotelbediende heeft gezegd dat het verplaasten van de reservering enkel mogelijk was na akkoord van AGODA. Ik heb dus een mail naar AGODA gezonden om uit te leggen wat ons probleem was. Enkele uren later hebben we een automatisch antwoord gekregen dat het hotel niet wenste in te gaan op onze vraag. Ik heb dan terug naar het hotel gebeld en ze hebben me laten weten dat ze geen enkele aanvraag van Agoda ontvangen hadde. Het hotel heeft dan de reservering verplaast. AGODA is enkel goed om percenten op te strijken maar zonder service te geven. Dus conclusie NOOIT MEER AGODA