Vivino

4.5

Bestellen

3.2

Service

4.2

Prijs

3.5

Levering

33.3%

Zou hier weer kopen

Vivino

Ben je op zoek naar een online wijnmarkt waar je diverse wijnen kunt kopen? Wellicht is Vivino een mooie uitkomst voor je. Bekijk via NederlandReview welke klantervaringen er over dit bedrijf bekend zijn. Je leest hier louter objectieve en onafhankelijke bedrijfsreviews.  


Wat is Vivino?

 


Vivino is een online wijnmarkt waar je vele verschillende soorten wijn kunt kopen. Deze wijn zit uiteraard in flessen. Er wordt aangegeven dat mensen over de hele wereld dankzij Vivino van goede wijnen kunnen genieten. Vivino stelt de grootste online wijnmarkt te zijn, met de meest gedownloade wijn app ter wereld. Het bedrijf heeft in totaal miljoenen gebruikers. Het bedrijf is origineel omdat je dankzij de community wijnadvies op maat ontvangt. Wijn bestellen en ontdekken wordt hierdoor volgens Vivino eenvoudig. De Vivino app is beschikbaar voor Android- en iOS-apparaten. Op het moment van schrijven werken er bij Vivino 130 man verspreid over 3 continenten?  


Voordelen

 


Op de website van Vivino worden voordelen van samenwerking met het bedrijf beschreven. Zo wordt Vivino vertrouwd door miljoenen wijnliefhebbers. Zij vinden en bestellen elke keer weer de juiste wijn. Je kunt wijnen bestellen uit het grootste aanbod van de wereld. De klantenservice van Vivino staat altijd voor je klaar. De wijnen worden met zorg tot aan de voordeur bezorgd.  


Hoe het werkt

 


Via Vivino’s Marketplace kunnen Vivino-gebruikers wijnen ontdekken en kopen die verkrijgbaar zijn bij hun partnerverkopers, via de Vivino-app of de website. Als de wijn op voorraad is, verschijnt er naast de wijn een groene knop met de prijs. Tik op de knop en geef aan hoeveel flessen je wilt kopen. Ga naar Afrekenen en vul de verzend- en betalingsgegevens in om je bestelling te plaatsen.  


Op verschillende markten kun je ook wijnaanbiedingen van Vivino ontvangen. Controleer jouw meldingsvoorkeuren in het menu 'Instellingen' om er zeker van te zijn dat je bent aangemeld om deze aanbiedingen te ontvangen. Als je op zoek bent naar een bepaalde wijn om te kopen, kun je het tekst zoekveld gebruiken. Het tekst zoekveld is te vinden door naar Zoeken in de app te gaan. Op de website staat het zoekveld bovenaan de pagina. Als je de website gebruikt, moet je je eerst aanmelden bij jouw account om de meest nauwkeurige resultaten te krijgen.  


Favoriete wijn 


Wanneer je jouw favoriete wijn hebt gevonden, kun je direct zien of deze verkrijgbaar is via Vivino. Als er geen groene knop met een prijs zichtbaar is, betekent dit dat de wijn momenteel niet verkrijgbaar is via Vivino. Op het moment van schrijven is Vivino wijn momenteel beschikbaar in de volgende landen: Verenigde Staten, België, Canada, Denemarken, Zweden, Frankrijk, Duitsland, Verenigd Koninkrijk, Hong Kong, Singapore, Australië, Italië, Spanje en Nederland.  


Wetenswaardigheden

 


Je kunt bij het bedrijf op verschillende manieren betalen. Deze betaalmethodes staan beschreven op de website van Vivino. Betaalwijzen die momenteel gebruikt kunnen worden zijn onder andere iDEAL, Visa en Mastercard. Het bedrijf geeft aan dat ze het erg vervelend vinden als je problemen met de app hebt. Mocht dit het geval zijn kun je de veel gestelde vragen bekijken of contact opnemen met de klantenservice. Mocht je een bericht achterlaten zal het bedrijf zo snel mogelijk contact met je opnemen.  


Wat zijn de klantervaringen?

 


Heb je weleens een bestelling gedaan bij Vivino? Ben je tevreden over de producten van Vivino? Zijn de medewerkers van dit bedrijf goed in staat geweest om je te helpen? Als je een advies over dit bedrijf zou moeten geven, zou dit dan negatief of positief zijn? Ga je in de toekomst vaker een bestelling doen bij Vivino? De gebruikers van NederlandReview waarderen het zeer als jij je visie over deze organisatie deelt.  

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews

Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel Nederland zelf welke winkels slecht en goed zijn!

Schrijf zelf een review

Schrijf hier een review over het bedrijf, de producten en/of diensten. Gebruik max zo’n 500 karakters

Gelieve eerst in te loggen

Bestellen

starstarstarstarstar

Service

starstarstarstarstar

Prijs

starstarstarstarstar

Levering

starstarstarstarstar

Zou hier weer kopen

Totaal

10

Alle reviews (12)

Ik heb een verkeerde bestelling ontvangen. Na mailen en 3 x bellen is het nog steeds niet opgelost. Waardeloos. Ik bestel hier nooit weer!!

N

Nel

02-04-2023

0forum

18 flessen wijn

Wijn besteld als relatiegeschenk voor de kerst, stond duidelijk op de website als ik voor morgen (16-12-2023) bestel, het voor kerst binnen is. Afgelopen maandag zou de bestelling dan ook geleverd worden, krijg ik om 15:00 uur de melding van PostNL dat het pakket nog niet is ontvangen door PostNL. Ticket aangemaakt bij Vivino, hoort niks meer van ze. Nu zou vandaag eindelijk het pakket tussen 12:15 en 13:15 geleverd. Krijg je om 14:00 de melding dat de levering vertraagd is en tot 22:00 kan aankomen (kun je tot 22:00 op je werk blijven). Om 15:00 alweer de melding dat ze vandaag niet meer gaan komen... Vivino zegt er niks aan te kunnen doen, ligt buiten hun macht. Waarom doen jullie dan wel beloftes op jullie site? Er staat nu heel groot voor 26-12-2022 besteld voor 31-12-2022 in huis, gaat jullie waarschijnlijk ook niet lukken. Bedrijven, houd eens op met beloftes maken die jullie niet kunnen waarmaken. In mijn ogen is dit een geval van misleiding, ik had namelijk niet bij jullie besteld als jullie niet de belofte hadden gemaakt dat het nog voor kerst binnen zou zijn. Dan was een Gall&Gall misschien toch een betere optie.

S

Steve

22-12-2022

0forum

Wijn

Krijg net via e-mail een bericht dat het zogenaamd "niet gelukt" zou zijn een bestelling af te leveren terwijl ik gewoon op het afleveradres aanwezig ben! Waardeloze service.

M

Max Vermeij

15-06-2022

0forum

De app!

De app werkt niet meer goed! De persoonlijke notitie wordt niet meer weergegeven en kan niet bewerkt / aangepast worden!

M

Marc van der Schans

18-01-2022

0forum

Rode wijn Primitivo

Minpuntjes; geen telefonische klantenservice. (nog)geen reactie op mail ivm late bezorging. Getoonde afbeelding waren gekurkte wijnflessen, maar we ontvingen met schroefdop. Een andere etiket op de afbeelding, dan de levering. Het wijnhuis, jaartal, soort etc klopte wel. Er worden mails van hun verzonden vanuit 2 namen; Vivino en Vinify, verwarrend.

K

Kolbe

12-01-2022

0forum

Doos rode wijn

Wijn besteld en betaald. Kregen ordernr van PostNL. Werd niet bezorgd, ging retour naar Vivino. Daarna niets meer..... Geen reactie, niet bereikbaar.. Kortom, ik voel me belazerd door Vivino !!

L

Leon van Arendonk

10-01-2022

0forum

Sauvignon Klein Constantia 2019

Daar de stock van het jaar 2019 wsl was uitgeput,hebt u de 2020 geleverd zonder boe of ba re laten weten.deze wijn is ZEER MIN IN KWALITEIT!! Manier van werken is een echte schande en zijn we weer bij de neus genomen,ipv uw klanten te verwittigen bij de bestelling. NOOIT MEER KOPEN BIJ U!! ZEND MIJ AUB GEEN VOORSTELLEN MEER!Gegroet bedriegers!!

L

Luc Renier

27-12-2021

0forum

6 Flessen Rode wijn

Doosje wijn besteld bij Vivino - Dit is nooit geleverd. Vivino negeert mijn Emails en reageert nergens meer op. 2 weken geleden 6 flessen wijn besteld bij vivino. Deze werden vlgs hen de dag erna verstuurd. Vlgs de TTcode die ik kreeg werd het bezorgmoment steeds bijgesteld, totdat het bericht kwam dat de bestelling niet geleverd kon worden en retour is gegaan naar de verzender. Vivino gaf toen aan dat ze het pakket opnieuw zouden versturen. Dit is nooit gebeurt. Daarna herhaaldelijk contact proberen te zoeken met vivino, maar mijn mails worden genegeerd. Geen enkele reaktie. Ben dus gewoon opgelicht.

P

Pascal Smeets

13-11-2021

0forum

18 flessen (6 verschillende wijnen)

Korting gekregen vanuit Vivino, denk probeer het eens een keer. Recensies en kritieken lovend over bepaalde 'eenvoudige' flessen. Lang verhaal kort; Wij van wc-eend adviseren wc-eend. Wijn is niet te zuipen. De Riesling van 6 euro wordt de hemel ingeprezen, maar is wel by-far de slechtste die ik ooit heb gedronken. Verwacht geen op en top kwaliteit (ookal staat het er wel, verteld door een eigen recesent) maar zo slecht had ik niet verwacht. Ga je schamen vivino, dat jullie op deze manier met je zelfgekeurde recensies wijn probeert te verkopen.

N

Noud

23-09-2021

0forum

Wijnen

Zeer slechte ervaring met Vivino. Bestelling geplaatst welke gecanceld diende te worden omdat de flessen niet meer beschikbaar zijn. Kan gebeuren, geen probleem. Na 3 maanden wacht ik nog ALTIJD op m'n geld na meerdere belletjes en telefoontjes. Bestel hier niet! Klik op 'Aanmelden' om e-mails van Trustpilot te ontvangen met tips en informatie over reviews, producten, nieuwe functies en nog veel meer. Je kunt je op elk gewenst moment afmelden.

H

Hans de Wildt

27-07-2021

0forum

Diverse Rode Wijnen

Alleen pluspunten

R

Roeland de Groot

27-03-2021

0forum

Shiraz aussimento 12 flessen

Betaald met iDeal maar geen aflevering ga nu kontakt zoeken met vivino

A

Aj verhoeff

02-12-2020

0forum