Ben jij een chocoladeliefhebber? Zoek je een plek waar je online chocolade kunt bestellen? Dan is de webshop van Coco & Sebas wellicht interessant voor jou. Om dit te weten te komen lees je de reviews op NederlandReview. Alle beoordelingen die je leest zijn objectief en onafhankelijk geschreven.

Wat is Coco & Sebas?

Coco & Sebas is een chocoladefabriek in Oirschot. Je kunt de chocolade die ze fabriceren kopen in de webshop. Het assortiment bestaat uit allerlei verschillende chocoladeproducten. Voor het gehele aanbod kun je het beste een kijkje op de website van Coco & Sebas nemen. De productie vindt plaats in een moderne productielocatie. Er worden bijvoorbeeld bonbons aangeboden. Deze smaken volgens dit bedrijf als puur geluk. Ook wordt aangeven dat de repen op een verleidelijke manier verpakt worden. Het idee voor dit bedrijf ontstond in 2017. Er werd gestart in Best, maar omdat ze daar te klein werden, werd de verhuizing naar Oirschot ingezet. Er wordt naar eigen zeggen ingezet op verfijnde producten van goede kwaliteit. De productie vindt mede met behulp van duurzame cacao plaats.

Bestelinformatie

Weet je al wat je wilt bestellen? Dan kun je de productnaam in de zoekbalk invoeren. Neem anders even een kijkje bij een van de categorieën. Als je iets wilt kopen plaats je het product in de online winkelmand. Vervolgens kun je verder winkelen of het bestel- en afrekenproces volgen. Heb je een vraag over het bestelproces? Neem dan contact op met de klantenservice. Er wordt aangegeven dat iedere bestelling als een cadeau wordt behandeld. Betalingen kunnen volgens Coco & Sebas veilig en vertrouwd gedaan worden. Betaal bijvoorbeeld vooraf via iDEAL of achteraf met Klarna.

Verzenden

Deze onderneming schrijft haar best te doen orders zo snel mogelijk bij klanten af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 14:00 uur worden geplaatst, worden in de regel dezelfde werkdag verwerkt en verzonden. Tijdens het bestelproces kan een voorkeursdatum voor verzending worden aangegeven. Je zal je bestelling in principe dan de volgende werkdag ontvangen. Gemiddeld genomen worden 90% van de orders door DHL op de volgende werkdag bezorgd. Per zending moet € 6,95 aan verzendkosten betaald worden. Je kunt er ook voor kiezen jouw pakket op te halen in de brandstore. Op de website wordt vermeld in welke landen er wordt bezorgd.

Retourinformatie

Ben je niet tevreden? Wil je afzien van een aankoop? Dan is het mogelijk om een retour in gang te zetten. De retourtermijn is vastgesteld op 14 dagen. Als je binnen deze fase herroept hoef je niet door te geven waarom je dit doet. Als je aan alle voorwaarden voldoet zal het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten naar je worden teruggestort.

Klachten

Het kan voorkomen dat je een klacht wilt indienen. Zowel de koper als verkoper zullen zich moeten houden aan de klachtenregeling. Het verzoek is om klachten in eerste instantie kenbaar te maken via e-mail. Het e-mailadres dat je dient te gebruiken is order@cocosebas.nl. Als er in jouw ogen geen vruchtbare oplossing wordt gevonden, ontstaat er een geschil. Je kunt geschillen aanmelden bij de Stichting Webwinkelkeur. Sinds 2016 kan een klacht ook gedeponeerd worden bij het ODR-platform van de Europese Commissie. Neem voor de regels met betrekking tot garantie een kijkje op de garantiepagina.

Klantervaringen

Ben je klant bij Coco & Sebas? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Heb je hier al vaak chocolade besteld? Wat vind je van de kwaliteit en prijzen? Hoe heb je de service ervaren? We waarderen het enorm als jij je visie deelt via een review op deze pagina. Het is mede aan jou te danken dat we een objectieve reviewsite kunnen blijven.