50five

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews (59)

Na terugsturen omdat de bel niet werkte bij mij keurig een bevestiging maar geen geld terug. Ondertussen meerdere rappels en een toezegging maar heb nog steeds mijn geld niet terug.

Iphone besteld echter door een foutieve prijs besluit het bedrijf niet te leveren.

Allereerst een zeer teleurstellende manier van bedrijfsvoering, waarna de klantenservice alles is behalve een klantenservice.

Er is op geen enkele manier sprake van coulance van het bedrijf richting de klant om enige vorm van compensatie aan te bieden voor een fout die overduidelijk aan hun kant ligt.

Een zeer teleurstellende ervaring! Ik bestel er nooit iets meer!

Duidelijk verhaal, goede shop voor smart home.

Ik wist niet welke thermostaat ik moest kopen, goed geholpen! Chapeau!

Fijne webshop met een goede prijs/kwaliteit verhouding voor mijn aankoop de slimme stofzuiger van Neato, Connected.

Goede actie 50five, Sonos + wifi van TPlink en prima advies via Facebook.

Ik heb een foute bestelling geplaatst, waarop ik gelijk een email heb gestuurd dat ik de bestelling wil annuleren, vervolgens krijg ik een email terug dat mijn email niet afgeleverd kon worden. Dan staat vervolgens om 2300 de pakketberzorget aan de deur. Waarna ik weer eene mail heb gestuurd dat ik mijn product retour wil doen, en weer dezelfde email met dit erin "Er is een probleem opgetreden bij het bezorgen van je bericht aan catchall@dynapps-50five.odoo.com. Bekijk de onderstaande technische details of probeer je bericht over een paar minuten opnieuw te verzenden. " gisteravond heb ik weer een email gestuurd en precies dezelfde email ontvangen. Het lijkt wel of het expres gedaan wordt. En ondertussen zit ik nog steeds met het pakket wat niet retour gedaan kan worden!

Niets meer bestellen bij 50five.
Verhoogt prijzen op een uiterst curieuze wijze en levert de verkochte producten niet op tijd af.

Klantenservice is bagger en niemand weet er wat, alles moet doorgezet worden.

Ronduit amateuristisch bedrijf.

Mijn thermostaat is kapot gegaan, 50five gebeld en binnen 1 week een netatmo geinstaleerd op zaterdag. Hoefde geen vrij te nemen :) Lekker meegedacht

Ik probeer een artikel retour te sturen. Na lang wachten ontvang ik geen retourticket maar tips om de switch alsnog te koppelen. Daar vroeg ik dus niet om. Bij klantenservice lang in de wacht gehangen. Zeer slecht bedrijf. Hier bestel ik nooit weer, dan maar iets meer betalen bij een betrouwbaar bedrijf

Snelle en duidelijke installatie van het tado product. Monteur nam de tijd om mij de app uit te leggen. Merci

Op 10-09 een bestelling geplaatst voor een Nest Hello inclusief installatie. Na betaling (en telefoontje) blijkt dat 50Five pas op 02-10 kan komen installeren tussen 08.00 en 12.00 uur. Conform afspraakbevestiging wordt je een half uur van teboren gebeld. Tot 4 keer toe heb ik op de bewuste ochtend gebeld met 50Five over installatietijden. Ook toen werd nog eens mn mobiele nummer genoemd en gezegd dat ik een halfuur van tevoren zou worden gebeld. Om 14.00 uur krijg ik in plaats van een telefoontje een mailtje van Didi van de klantenservice met het bericht dat ik niet thuis was en er kosten in rekening kunnen worden gebracht. Ongelofelijk slecht bedrijf en dito service. Ik zal hier nooit meer iets bestellen en adviseer iedereen ook om hier geen producten af te nemen. Gewoon het product bestellen bij Nest en een afspraak maken bij een lokale partij.

Honeywell evohome pakket gekocht incl. 4 radiatorknoppen en verdeler voor maar liefst 1300 euro. Helaas is dit verwarmingssysteem niet goed gemonteerd en geinstalleerd, de thermostaat maakt namelijk geen contact met de CV ketel. Ook is er een thermostatische radiaorknop niet goed vastgezet, deze viel er al snel af.
Naar meerdere verzoeken aan het callcenter voor de benodigde support wordt hier niet adequaat op gereageerd. De standaard reaktie is " je wordt zo snel mogelijk teruggebeld". Na een week nog steeds geen contact. Weer gebeld, en hetzelfde liedje. Jammer van deze slechte customer service.
Goede les voor mij om geen zaken meer te doen met dit bedrijf.

Ik heb vandaag op 19/05/2018 omstreeks 08u45 het postpakket met de chime mogen ontvangen.
Als jullie een tevredenheidsenquete hebben wil ik deze met volle overtuiging invullen hoor!
Wij hebben nog nooit geweten van zo een snelle service en zeker niet op een zaterdag.
Jullie zijn op dit vlak wel de uitzondering op de regel voor ons.
Bedank het gehele 50five team van ons om de snelle afhandeling.
Jullie zijn TOP, wij zijn zeer tevreden
Wij hebben zowel de Ring als Nest producten van jullie.
Mijn probleem met de Ring hebben jullie in twee dagen opgelost waarvoor dank.

Beste 50five,

Mijn complimenten voor jullie smart installateurs. Een slim verwarmingssyteem bij jullie gekocht en jullie installateur vertelde mij dat deze ook te combineren was met een slim beveiligingssyteem. Hij had het direct bij zich en geinstalleerd.

Mijn hele NEST slimme camerasysteem geinstalleerd incl app uitleg.

Toppie geregld 50five :)

Voor mijn verjaardag een Nest pakket inclusief instal gekregen van mijn vrouw. Nest thermostaat, camera en rookmelder in 1 app en volledig gepersonaliseerd door 50five's installateur voor mij. Echt een aanrader.

Paasactie Ring besteld. Direct gisteren terug gebeld voor de installatie en ze hadden deze week nog een gaatje. FIjn 50five bedankt voor de snelle hulp en service :)

Ik heb 1 december 2017 een Aurora Smarter Pack besteld bij deze webwinkel als kerstcadeau voor mijn jongste zoon. Product werd netjes een paar dagen erna geleverd. Na twee maanden operationeel geweest te zijn ging echter de power adapter van de aurora kapot. Toen begon de ellende. Contact opgenomen met 50five via de helpdesk met de vraag of de power adapter vervangen kon worden. Helaas kreeg ik te maken met een callcenter ipv direct contact met 50five. Het enige waar dit callcenter doet is een standaard scriptje afdraaien om zo snel mogelijk de klant af te wimpelen. Tot op vandaag ben ik bezig om de power adapter vervangen te krijgen zonder resultaat. Mijn advies is: bestel absoluut NIET bij deze webshop. Ze leveren snel maar bieden absoluut geen service. Ik kan fluiten naar mijn garantie en zit nog steeds met een defect product.

50five was niet de goedkoopste maar inclusief een service en installatie van mijn RING Pro deurbel een zeer geode deal. Zelfs mijn Wifi opnieuw ingesteld door de vriendelijke installateur.