Heb je nieuwe huishoudapparatuur en/of keukentoebehoren nodig? Dan is KitchenAid wellicht een interessante organisatie voor jou. Bekijk via NederlandReview welke ervaringen er over dit bedrijf bekend zijn. Je leest hier louter en alleen objectief geschreven bedrijfsbeoordelingen.

Wat is KitchenAid?

KitchenAid is een Amerikaans bedrijf welke huishoudapparatuur en keukentoebehoren verkoopt. Deze onderneming is onderdeel van multinational Whirlpool Corporation. Ambachtelijke kwaliteit en iconisch design staan volgens dit bedrijf aan de basis van professionele prestaties. De geschiedenis van KitchenAid gaat alweer terug naar 1886. In dat jaartal schudde Josephine Cochrane de kookwereld wakker. Dat deed ze met een patent op vaatmachines zoals we die vandaag de dag kennen.

Bestellen en betalen

Een bestelling kan binnen een paar stappen gerealiseerd worden. Er kan als gast of met een klantaccount besteld worden. Mocht je je registreren brengt dat een aantal voordelen met zich mee. Zo zal het als geregistreerde klant mogelijk zijn om bestellingen te volgen. Betalingen kunnen op meerdere manieren verricht worden. Een aantal van de betaalmethodes zijn Visa, Mastercard en iDEAL. Voor alle betaalmethodes kun je het beste een kijkje op de website van KitchenAid nemen.

Verzendinformatie

Leveringen worden gedaan op werkdagen, met uitzondering van feestdagen. Op zaterdag kan er alleen in Frankrijk en België worden geleverd. Wat er betaald moet worden aan verzendkosten hangt af van de locatie en verzendmethode. De exacte kosten voor verzending worden getoond tijdens het bestelproces. Volgens KitchenAid zal je hierdoor nergens door verrast worden. Er kan gekozen worden tussen exprestarief en laag tarief. Op de site wordt informatie gegeven over de leveringsduur en tracking. Als de spullen het magazijn hebben verlaten zal je een e-mail ontvangen. In dit schrijven staat onder andere de verzendinformatie van jouw bestelling. Het pakketnummer wordt doorgegeven en je kunt op een hyperlink klikken. Met deze link kun je online volgen waar jouw pakket zich op welk moment bevindt. De contactinformatie staat op de website van het betreffende transportbedrijf.

Retourinformatie

Wil je een retour in gang zetten? Dan krijg je per e-mail van UPS een link toegestuurd. Deze is twee dagen geldig. Dit maakt het mogelijk dat je een verzendetiket kunt maken. Deze kun je uitprinten en op de doos bevestigen. Daarna moet je contact opnemen met UPS voor het maken van een ophaalafspraak. Dit kan via een UPS-portal of telefonisch. Het is ook een optie om je pakket in te leveren bij een UPS-center. De items moeten verpakt worden in de originele doos. Daarop moet het etiket geplakt worden. Je bent er zelfverantwoordelijk voor dat alles goed ingepakt wordt. Soms is het nodig om een extra buitenverpakking toe te voegen. Hiermee wordt productschade voorkomen.

Terugbetaling

Wil je in aanmerking komen voor een terugbetaling? Dan moet er aan de retourvoorwaarden worden voldaan. Er wordt gewaarschuwd voor artikelen waarvoor geen terugbetaling gedaan kan worden. Een retouraanvraag moet binnen twee weken worden gedaan. Deze fase gaat van start op het moment dat je jouw bestelling fysiek hebt ontvangen. Zorg dat alles compleet is. Als artikelen onvolledig, met schade of vuil worden ingeleverd, zal er geen terugbetaling plaatsvinden. Gepersonaliseerde producten komen niet in aanmerking voor restitutie.

Klantervaringen

Ben jij al klant bij KitchenAid? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Wat vind je van de kwaliteit en prijzen van de producten? Hoe heb je het bestel- en afrekenproces ervaren? Zijn je producten op tijd afgeleverd? We stellen het op prijs als jij je visie deelt via een review op deze pagina.