Zoek je een online shop waar je zelfzorgproducten voor lichaam en geest kunt kopen? Dan is de webshop van Body & Mind wellicht interessant voor jou. Bekijk via NederlandReview wat er over deze onderneming bekend is.

Wat is Body & Mind?

Body & Mind verkoopt natuurlijke zelfzorgproducten voor lichaam & geest. De producten komen tot stand met behulp van unieke productinnovaties en handige informatie. Het aanbod moet zorgen dat klachten zoals gevoelige darmen, slecht slapen en stress zelf aangepakt worden. Via dit platform kan je niet alleen producten kopen. Je kunt er ook terecht voor informatie, advies en interessante dingen om te weten. De focus ligt altijd op de connectie tussen lichaam en geest. Als je ergens een vraag over hebt ben je welkom om deze te stellen. Er kan op verschillende manieren contact worden opgenomen.

Bestellen en betalen

Wil je een online bestelling doen? Dit is binnen een aantal stappen te realiseren. Zoek allereerst het product waar je naar op zoek bent. Klik deze in de online winkelmand. Vervolgens kun je doorgaan met winkelen of je richting het afrekenproces begeven. Betalingen kunnen op meerdere manieren verricht worden. Een aantal van de betaalmethodes zijn iDEAL, Visa en Mastercard. Alle betaalwijzen staan vermeld op de website en worden getoond tijdens het afrekenproces. Er kan besteld worden als gast of geregistreerde gebruiker. Als je kiest voor registratie krijg je een eigen klantaccount. Als je een account hebt kun je gebruik maken van een aantal voordelen. Zo hoef je bij een nieuwe bestelling niet opnieuw het leveringsadres in te voeren. Ook heb je eenvoudig online inzage in de bestelhistorie.

Leveringsinformatie

Als je iets besteld hebt wil je het natuurlijk zo snel mogelijk ontvangen. Orders die voor 17:00 uur geplaatst worden, zullen dezelfde dag nog verzonden worden. Weekendbestellingen worden op maandagen verstuurd. In de regel kun je het pakket een dag na verzending verwachten. Er kan soms onverwacht vertraging ontstaan. Dit kan te maken hebben met drukke periodes zoals met de feestdagen. Bij een minimale bestelwaarde van € 30,- worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Voor zendingen die naar het buitenland moeten worden verstuurd gelden er andere tarieven.

Retourinformatie

Ben je niet content over iets wat je hebt aangeschaft? Is er iets niet naar wens gegaan? Dan vinden ze dat bij dit bedrijf erg jammer. Je zou dan een retour in gang kunnen zetten. De retourtermijn is vastgesteld op 14 dagen. Mocht je iets willen retourneren moet je een e-mail sturen naar info@bodymind.health. Je ontvangt een terugbetaling als je aan de retourvoorwaarden voldoet. Zo moet je een retour terugsturen binnen 2 weken vanaf het moment dat je een retourmelding hebt gedaan. De zegels van de voedingssupplementen moeten heel zijn. Bij een retourzending zijn de verzendkosten voor rekening van de klant.

Klachten

Het kan voorkomen dat je ontevreden bent en een klacht wilt indienen. Het bedrijf geeft aan dat ze het vervelend vinden als iets niet gaat zoals je verwacht had. Je kunt klachten per e-mail, schriftelijk of telefonisch doorgeven. Nadat je klacht is ontvangen zal je binnen 2 weken een reactie verwachten. Soms is er een langere verwerkingstijd nodig. Je wordt hier dan van op de hoogte gesteld. Uiteindelijk wordt er een oplossing voorgesteld. Als je je hier niet in kunt vinden ontstaat er een geschil welke vatbaar is voor de geschillenregeling. Klachten kunnen sinds een aantal jaar ook gedeponeerd worden bij het ODR-platform van de Europese Commissie.

Klantervaringen

Ben je klant bij Body & Mind? Heb je hier weleens een aankoop gedaan? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Wat vind je van de producten? Hoe heb je het bestelproces en de service ervaren? We waarderen het als je je mening deelt via een review op deze pagina.