Groupon

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews (50)

Ik kocht in oktober een high tea als cadeau voor mijn moeder, deze was tot 4 maanden geldig. Daarna geven we het cadeau en willen we een datum boeken, blijkEn er alleen in januari en februari (!!) nog maar enkele plekken te zijn, en alleen doordeweeks. Echt al super vervelend en ook een beetje gênant als cadeau. Maar we hadden het al cadeau gedaan dus we zouden zodra mijn moeder haar rooster had een datum prikken. Daarna waren en geen enkele beschikbare data meer! Echt zo asociaal! Je kan dus pas 3 maanden later de deal gebruiken en ze hebben gewoon meer deals verkocht dan er plek was. Na moeizaam contact met de klantenservice wordt geen oplossing geboden maar snel het geld teruggestort zodat ze van me af zijn. Dus wij zijn nu 3 maanden verder, hebben geen cadeau meer die we onze moeder beloofd hadden en hebben geen nette oplossing van Groupon ontvangen. Nooit meer dus!

Bestellen gaat snel. Daarna had ik een melding dat de data , maar nog niet de dekbedden ontvangen waren door GLS. Daar bleef de status op hangen dus paar x contact gehad met de klanten service van GROUPON. ze zijn reuze vriendelijk, alleen wisten zij ook niet hoe het zat. Daardoor dacht ik ojeee... zijn al die slechte reviews waar..... ????maar daar kwam GLS de straat in gereden met de dekbedden!!! Dus tijdens de feestdagen tòch op tijd mijn bestelling ontvangen!!! Dus , eind goed , al goed. En telefonisch ook goed te bereiken , trouwens! Met superaardige telefoniste.

Verschillende bestellingen gedaan bij groupon. Leuke site met goede deals maar je moet soms wel goed rondkijken want soms vind je dezelfde deal ook op coolblue goedkoper ofzo. en jammer dat je vaak nog verzendkosten moet betalen.
maar verder geen problemen gehad en leuke dealtjes gevonden hier.

Geachte mevrouw,heer,

Bij deze geef ik u nogmaals te kennen dat de matrassen beschadigt geleverd zijn heb dit te kennen gegeven gelijk na uitpakken half uur na levering.Ik wil nieuwe matrassen en niet eerst retour en dan opnieuw bestellen waar bent u mee bezig. Dit omdat de matrassen al uit gepakt zijn, hoe doet u dit als u praat over garantie 240 maanden . Op deze manier voel ik mijn opgelicht en zal er zeker werk van maken Het is ruilen want hoe moet ik deze inpakken worden vacuüm verpakt geleverd in doos en straks zeggen jullie je krijgt je geld niet terug want ze zijn vuil geworden met vervoer daar trappen ik niet in. Indien u niet wilt ruilen en of eerst twee andere matrassen stuurt stel ik Groupon in gebreken zodat ik een gerechtelijke procedure kan opstarten Heb hier geen woorden voor echt absurd u heb de matrassen kapot geleverd bovenste gestikt rand laat los en schuurt af van alle twee de matrassen en gat in een matras dit kun je alleen zien als ze uitgepakt zijn. Indien mogelijk stuur iemand langs die het kan bekijken ongelooflijk dat de matrassen zo geleverd worden.

Super slechte service, zeg maar geen service van Groupon. Ze leveren een verkeerd product. Ik heb ze gebeld en moest foto's als bewijs maken om het terug te kunnen sturen. Na een maand hebben ze het geld nog steeds niet tetug gestort. Heb meerdere keren moeten mailen, chatten en bellen. Uiteindelijk hebben ze het aankoop bedrag met heel veel moeite terug gestort, maar de verzendkosten niet. Hierop heb ik weer meerdere keren moeten mailen en chatten. Elke keer zeggen ze toe het geld terug te storten, maar helaas 2 maanden verder nog steeds niets ontvangen. Ik heb nu geen artikel, maar kost mij wel geld en vooral heel veel tijd. Ik zou zeggen, kijk liever even verder en betaal desnoods iets meer, het zal je een hoop ergenis besparen.

All you can eat spareribs gegeten bij Toro Asado op de Frans Halsstraat 89 in Amsterdam. Het was heerlijk, genoeg en we gaan zeker vaker terug komen hier. De bediening was super vriendelijk. Ze zitten er net 2 weken in. Maar zeker een aanrader.

5 weken aan het lijntje gehouden door de klantenservice na het leveren van een incomplete bestek set. Zou na 1 week terug gebeld worden met een gepaste oplossing. Na 3 weken maar zelf gaan bellen, men wist niet af van het probleem en dus 3 weken voor Jan met de korte achternaam gewacht. Echt een professionaliteit en communicatie van niets! Manager krijg je niet te spreken en de hulpjes van de klantenservice zijn geen bepaalde hoogvliegers. Er wordt wel een melding gemaakt van dat je belt, maar waarom dat wordt er dan weer niet bij gezet. Resultaat: 2 weken lang iedere dag bellen, steeds het verhaal opnieuw uit moeten leggen en uiteindelijk nog geen gepaste oplossing. Mevrouw Anouska van de klantenservice hing zojuist zelfs de telefoon op omdat zij het niet op kon lossen en vast liep. Echt een enorm slecht bedrijf met slechte service!!

De jurk is te klein, dus wil hem terug sturen, maar volgens track en trace is hij nog steeds onderweg.
Dus niet terug te sturen.
Ik heb al 3x een email gestuurd en krijg er geen antwoord op.....

2 slips besteld in 1 bestelling. 2 kleuren. Dubbele verzendkosten moeten betalen. Er wordt gerefereerd naar de voorwaarden. Daar staat dat de verzendkosten per deal zijn en niet dubbel ivm verschillende kleuren.
Meerdere malen gemaild met de klantenservice. Als je ze met hun eigen voorwaarden confronteerd, reageren ze niet meer. Volgens mij denken ze dat de klanten achterlijk zijn.Dan het product. De pijpjes van de broekjes rollen omhoog, dus schuur je nog met je bovenbenen tegen elkaar. Duur betaald en gegarandeerd bij ali express ingekocht. Voor mij nooit meer. Klantenservice? Deze afdeling kunnen ze beter opdoeken. Slim dat het systeem je niet verder laat gaan zonder sterren aan te geven, daarbij moet je minimaal 2 sterren aanvinken. Service en prijs verdient geen ster.

Apparaat doet niets, geen mug gevangen. Op Ali Express is hetzelfde ding te koop voor nog geen 4 euro. Korting: miskoop.

Kapot artikel ontvangen en na email en chat contact met de belofte dat het geld retour gestort zou worden nu 6 weken later nog steeds niets ontvangen. Aankoop en verzendkosten kwijt en een heleboel ergernissen verder... groupon echt GEEN aanrader. Eens maar nooit meer!

Ketting gekocht bij justyling.
Viel erg tegen in het echt.
Na veel mail contact perfect geholpen en krijg een nieuwe opgestuurd naar eigen wens.
Super bedrijf!

Helaas ik had betaald voor een onderhoudsbeurt met vullen etc.Maar ze waren al na 10 klaar terwijl zo`n behandelijk meer dan een 1uur in beslag neemt.
Ik heb mijn geld in credits terug gekregen want mijn geld kon niet,dus dat is gewoon zwaar klote.
Voor mij in iedergeval de laatste keer en ik kan het iedereen afraden.

Groupon van 19.95 voor anderhalf uur bowlen met 20 snacks.Na 1 uur moesten we vd baan af en hadden geen snacks ontvangen.

Helaas heeft groupon ook slechte aanbieders, zoals just4you. Reviews zagen er lovend uit, dus afspraak gemaakt....maar toen ik daar voor de deur stond bleken ze dicht te zijn en ineens ook helemaal niet meer te bereiken, niet telefonisch, via mail, website en Facebook. Dus coupon =vedzilverd maar hier niets voor gekregen! Groupon is hierin ook niet te bereiken, via mail krijg je een mail terug dat je via de site een formulier moet invullen...maar de link die ze geven komt niet uit op dit formulier...deze is niet te vinden op heel de website. Ook groupon is telefonisch niet te bereiken....Wij dus ook nooit meer Groupon.

Heb recentelijk 2 producten via Groupon besteld. Er staat dat het product binnen 14 kalenderdagen wordt verstuurd. Na 3 weken contact gezocht met Groupon maar daar krijg je alleen maar te horen , kunt u nog een weekje wachten dan hoort u van ons, niks dus. Beste mensen denk goed na voor je hier wat besteld, ik ben nu bezig mijn gels terug te halen, maar die procedure is niet eenvoudig.

Nooit meer iets van Groupon! Dagje skieen in Winterberg mét sneeuwgarantie, zoniet..geld terug.
Althans dat stond in de kleine lettertjes.
Vergeten om het woordje GEEN geld" er tussen te zetten.
#Geen sneeuw geen geld terug#
Wel word je een nieuwe reis aangeboden..met korting:(

ik had 2 bonnen gekocht via groupon voor een sauna met behandeling erbij! die reservering was fout gegaan toen kreeg ik het geld terug gestort en kon ik de volgende dag 2 de zelfde bonnen halen maar die bonnen waren er niet meer de volgende dag! en groupon kan mij niet veder helpen daarna slechte service dus nooit maar dan ook nooit meer bij groupon. VAKANTIE VEILING helpt je tenminste wel overal mee dus zou zeggen lekker allemaal na vakantie veiling gaan!

2 producten naar zelfde adres en de verzendkosten worden dubbel berekend hoe kan dit
goedemorgen

Dank dat je contact opneemt met Groupon-klantenservice.

] heb je een email adres voor me dan kan ik die voor je na gaan

maar heb de producten nog niet besteld omdat de kosten waren verdubbeld
Een moment geduld ajb, ik ga dit voor je controleren. Het duurt niet langer dan twee minuten.

doe je de aankoop via de winkel wagen?

ja
ik heb het na gevraagd voor je en het is zo dat elk product zijn eigen verzendkosten heeft

dat is wel erg vreemd, want als ik 20 producten bij AH laat bezorgen betaal ik geen 20 x verzendkosten het komt tenslotte op een adres
het klopt dat het op een adres wordt geleverd maar elk product heeft zijn eigen verzendkosten

Nogmaals dat staat haaks op de AH uitleg(metafoor)
wat is jou vraag precies?

Dat ik gewoon 1x verzendkosten wil betalen net als de bezorgkosten bij AH en niet voor ieder product verzendkosten, slaat werkelijk nergens op als het allemaal nar hetzelfde adres gaat
ik kan dit niet voor je doen, het is namelijk zo dat alle producten zijn eigen verzendkosten hebben en daaraan kan ik niet aan

dat is dus erg klant onvriendelijk en zal dit dan ook zeker verder melden bij instanties etc die graag dit soort opmerkingen verder willen genereren
mijn oprechte verontschuldigingen... maar ik heb dit niet in handen

Onlangs twee dekbedovertrekken inclusief 2 kussenslopen gekocht bij Groupon. 100% katoen, satijn, hotelkwalitiet. Prijs was redelijk, aantrekkelijk.
Levering was snel (binnen een week), maar het uitpakken van beide pakketten resulteerde in een teleurgesteld (en belazerd) gevoel. Op eerste gezicht inderdaad mooi satijnen stof, maar eenmaal uit de verpakking blijkt het echt superdunne stof te zijn. Je kijkt er zo doorheen. Hoezo hotelkwaliteit?! Ik vermoed dat na een jaar normaal tot intensief (hotel)gebruik de stof bij de naden her en der zal uitrafelen daar die dunne stof eenvoudigweg niet sterk genoeg is om spanning op de naden ( bijv. bij opschudden dekbed en bij het wassen/centrifugeren) te kunnen weerstaan. Jammer en ook niet bevorderlijk voor mogelijke nieuwe aankopen bij Groupon.