Wil je online bloemen en planten kopen? Zou je deze producten graag in leuke verpakkingen aanschaffen? Dan is Bloomgift wellicht een interessant bedrijf voor jou. Bekijk via NederlandReview welke ervaringen er over deze webwinkel bekend zijn!

Wat is Bloomgift?

Bloomgift is een online bloemen en planten verrassingswebshop. Voor ieder moment hebben ze bloemen en planten cadeaus in vrolijke verpakkingen beschikbaar. Voor het gehele assortiment kun je het beste een kijkje op de site van Bloomgift nemen. Je kunt er terecht voor alledaagse producten. Er wordt ook ingespeeld op speciale gelegenheden.

Verzendinformatie

De planten en bloemen cadeaus worden naar eigen zeggen met veel liefde verwerkt. Als je pakket is klaargemaakt ontvang je een Track & Trace code. Deze ontvang je per e-mail. Met deze code kun je online bekijken waar jouw bestelling zich op welk moment bevindt. Het kan voorkomen dat je niet thuis bent op het bezorg moment. Dan proberen ze jouw pakketje bij de buren af te leveren. Als dit ook geen resultaat oplevert krijg je jouw zending de volgende dag nogmaals aangeboden. Orders die op werkdagen voor 14:00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag of op zaterdag bezorgd. Er wordt niet geleverd op de Waddeneilanden. Weekendbestellingen worden op dinsdag geleverd.

Retourinformatie

Het is bij deze organisatie niet mogelijk om bestellingen te retourneren. Dit is zo vanwege het feit dat bloemen en planten natuurproducten zijn. Heb je niet ontvangen wat je besteld hebt? Is iets echt niet in orde? Dan dien je contact op te nemen met de klantenservice. Het verzoek is om dan foto's te nemen en deze op te sturen. Geef ook je ordernummer door. Ze trachten vervolgens een oplossing voor je te vinden. Er is een optie om een bestelling te annuleren. Dit kan tot 1 dag voor de bezorg datum. Het moet dan wel voor 15:00 uur gebeuren.

Klachtenregeling

Ze doen hun best om iedereen tevreden te houden. Toch kan er op enig moment eens een klacht ontstaan. Klachten worden allemaal behandeld volgens een klachtenprocedure. Zowel de verkopende partij als de kopers moeten zich hieraan houden. Het is van belang dat je je ongenoegen binnen een bekwame tijd uit. Het liefst zo snel mogelijk nadat je iets hebt geconstateerd dat niet klopt. Klachten worden doorgaans binnen twee weken beantwoord. Het kan voorkomen dat er een langere verwerkingstijd nodig is. Je zal hier als klant dan van op de hoogte worden gebracht. Soms wordt er een oplossing voorgesteld waar je je niet in kunt vinden. Er ontstaat dan een geschil welke vatbaar is voor de geschillenregeling.

Extra informatie

Op de website wordt algemene informatie over de betekenis van bloemen vermeld. Je moet dan een kijkje op een speciale pagina nemen. Er worden ook verzorging tips gegeven waar je iets aan kunt hebben. Er wordt bijvoorbeeld uitleg gegeven hoe je (droog)bloemen of planten het beste kan verzorgen. Heb je een juridische of administratie vraag? Stuur dan een e-mail naar support@bloomgift.nl. Er wordt aangegeven dat mails binnen 24 uur worden beantwoord.

Klantenservice

Heb je een vraag, opmerking en/of feedback? Neem dan gerust contact op met de klantenservice. Deze afdeling stelt graag voor je klaar te staan. Voordat je telefoon pakt of een e-mail stuurt kun je een kijkje op de veel gestelde vragen pagina nemen. Misschien dat jouw antwoord daar al tussenstaat. Om op de hoogte te blijven van alle ins en outs is het ook mogelijk om dit bedrijf te volgen via social media.

Klantervaringen

Ben jij al klant bij Bloomgift? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Welke producten heb je besteld? Was je tevreden over prijs en kwaliteit? Hoe is het bestelproces verlopen? We stellen het op prijs als jij je visie deelt via een review op deze pagina. Het is mede aan jou te danken dat NederlandReview objectief en onafhankelijk kan blijven.