track en trace code werkte niet. Onbekend nummer. Vervolgens is er twee keer per mail contact geweest met de klantenservice, waar ik om onduidelijke reden mijn 06 nummer nodig hadden, om het pakketje op te kunnen zoeken. Het zou 9 dagen duren voordat ze antwoord kregen van DHL. Het laatste contact was op 28 januari 2019. Sindsdien niks meer gehoord

Foto op aluminium keurig afgedrukt en geleverd. Echter hoekje was beschadigd. Na een mail binnen een dag mail terug met afspraak dat hij opnieuw in productie genomen werd. Binnen een week opnieuw geleverd en onbeschadigd en prima kwaliteit.

Nadat ik zelf een foute bestelling had gedaan met foute foto,Kreeg ik tot mijn grote verbazing en blijdschap van bestecanvas een geheel nieuwe canvas thuisgestuurd!
Wat een TOP service!

Een Mok met foto besteld voor een bruiloft nav de 24 uurslevering.
Gelijk gebeld en gemaild om te checken of dat dit ging lukken Bleek de 24 uurslevering niet te kloppen, was alleen voor placemets. Het zou minimaal 5 dagen gaan duren. Dat duurde voor mij te lang Geprobeerd om de bestelling te annuleren, dat ging niet meer, "de productie was reeds in gang gezet."
Uiteindelijk na 8 dagen de mok binnen gekregen, erg slechte kwaliteit en nog de verkeerde mok ook. Dus nooit meer bestellen daar.

Bestelling na 3 weken pas geleverd. Geen telefonische contact mogelijk en daarnaast werd ook niet op mijn mail gereageerd. Enige pluspunt is dat de kwaliteit van de canvas wel goed is.

Besteld met Kerstgarantie, ruimschoots op tijd voor kerst besteld.
Niet bereikbaar per telefoon, chat of mail. 3x mail gestuurd.
Geen reactie terug, pakket nog steeds niet ontvangen.
SLECHTER KAN GEWOON NIET!

25 nov bestelling geplaatst en betaald. Tot op heden niks ontvangen. Word niet gereageerd op mails / telefoontjes.. een hoop reclame mailtjes kunnen ze wel sturen.. Waar blijft mijn bestelling?

Bestelling geplaats, automatische email dat zending klaar staat met track & trace voor DHL, geen vervolg, wel aangemeld bij DHL, geen pakket. Via ordernummer op website zelf staat verstuurd per Post.nl, Track & Trace niet mogelijk. Hoe is het nu verstuurd ( als het als verstuurd is....) Gebeld, in het engels een bandje dat het druk is, na enkele minuten wordt gevraagd later terug te bellen, wordt verbinding verbroken...….zeer slecht, ben bang dat er geen levering plaats vindt.....

Plus: bestelsite klantvriendelijk, levering snel, verpakking redelijk
Min: dun canvasdoek, niet strak gespannen, slordig geniet, hoeken niet strak omgevouwen
Verbeter: extra beschermfolie rondom doeken en kwaliteit

Gewoon een bedrijf dat de centen wilt en geen service verleent. Ook kun je naar je product fluiten dit bedrijf is geen Nederlands bedrijf. En als dat wel is mag er zeker eens een onderzoek naar worden gestart.
Wat een traag en slecht bedrijf, geen 24 uurs levering, maar dagen wachten als je het krijgt. Want dat is een groot vraag teken.
Al met al ik raad het echt iedereen af.

Gewoon een bedrijf dat de centen wilt en geen service verleent. Ook kun je naar je product fluiten dit bedrijf is geen Nederlands bedrijf. En als dat wel is mag er zeker eens een onderzoek naar worden gestart.
Wat een traag en slecht bedrijf, geen 24 uurs levering, maar dagen wachten als je het krijgt. Want dat is een groot vraag teken.
Al met al ik raad het echt iedereen af.

Ondanks de claim binnen 24 uur te leveren wacht ik nu al ruim 5 dagen op mijn bestelling. Geen enkele uitleg of communicatie hierover vanuit bestecanvas. Ik ontving (2 dagen na betaling) slechts één geautomatiseerde bestelbevestiging. Op telefoon en e-mails wordt door de helpdesk niet gereageerd. Waardeloos bedrijf.

1 oktober besteld. 9 oktober een mail dat doek klaar was. daarna tientalen mailtjes facebook chats, telefoontjes (waarbij ik niet verder kwam dan antwoordapparaat) waar mij bestelling bleef. toen uiteindelijk zag ik beweging in track en trace van gls, hadden ze het pakket pas op 15 oktober aan gls afgegeven. maar wel vanaf 9 oktober vol blijven houden dat het onderweg was. nu zit ik met spanning op mijn pakket te wachten.... houd mijn hart vast voor de kwaliteit. me nooit meer bij dit bedrijf, ik denk ook niet dat het nog lang bestaat.

Sinds maandag 9 oktober is mijn bestelling al klaar en aangemeld bij GLS. Echter geven ze het pakket niet af bij GLS, dus kan het ook mijn kant niet uit. Mailen heeft geen zin, krijg geen reactie. Inmiddels behoorlijk chagrijnig en zeer ontevreden. In het pakket zaten twee verjaardagscadeau. GLS vindt nu ook niks meer op mijn tracking nummer. Dus ik vrees ervoor of ik ze ooit nog krijg.

Dus bij deze; betaal nooit vooraf bij Beste Canvas!!!
Eerder een canvas doek besteld met achteraf betalen en dat ging wel goed.

Sinds maandag 9 oktober is mijn bestelling al klaar en aangemeld bij GLS.
Echter geven ze het pakket niet af bij GLS, dus kan het ook mijn kant niet uit. Mailen heeft geen zin, krijg geen reactie. Inmiddels behoorlijk chagrijnig en zeer ontevreden. In het pakket zaten twee berjaardagscadeaus. GLS vindt nu ook niks meer op mijn tracking nummer. Dus ik vrees ervoor of ik ze ooit nog krijg.
Vo

Dus bij deze; betaal nooit vooraf bij Beste Canvas!!!
Eerder een canvas doek besteld met achteraf betalen en dat ging wel goed.

groot canvas besteld 75 bij 100. besteld op dinsdag en kreeg hem die week erop op donderdag in huis. mooie canvas. alleen gaat de bezorgdienst er niet voorzichtig mee om. voetstappen staan op dr doos en er zit een gat in het karton. gelukkig was mn canvas nog heel.

Uitdrukkelijk telefonisch gevraagd naar de hoogte van de fotomok. Acht mokken besteld die toch een cm te hoog bleken. Klantenservice spreekt uitsluitend Engels, dat is geen service. Ook niet bereid mij tegemoet te komen in geld. Nu acht mokken die niet onder het koffieapparaat passen.

Na meerdere malen een verdkeerde / kapotte bestelling ontvangen te hebben, kreeg ik na mijn mailtjes ook een ontzettend NIET-klantvriendelijk persoon. Dit is géén service, ik werd ronduit asociaal behandeld en zou willen dat niemand hier ooit nog zou bestellen. Daarnaast is het nooit opgelost dus ik zit met kapotte producten waar ik letterlijk niks mee kan.

Lekker bij andere webshops bestellen dus!

Jullie moeten je schamen....mensen laten betalen en niet leveren...en ook niet de moeite doen om het op te lossen
Te triest voor woorden

Zeer teleurgesteld over de kwaliteit van de afdrukken op aluminium. Normaal gesproken (bij andere leveranciers wordt de foto echt afgedrukt op het aluminium, maar niet bij Bestecanvas.nl Wat ze doen is gewoon een afdruk van de foto op een goedkoop folietje op een plaatje aluminium plakken. Echt zo lelijk. Voel me bekocht, maar krijg geen reactie van de klantenservice. En nu ik hier de ervaringen lees snap ik dat ik er ook niets van hoef te verwachten. Zonde van het geld.

Bestelling van 5 doeken in oktober gedaan. 4 waren fout. Vlekken of krom.

Mail naar klanten service, ik kreeg de bestelling opnieuw.

Krijg de levering niet compleet, dus nog steeds een doek niet goed.
Echter bij de nieuwe levering weer vlekken en slecht gespannen.

Weer naar de klantenservice, ineens spreken ze geen Nederlands meer, gaan in het engels mailen en dit soort info:
===============
thank you for your message.

Please note that a refund of your money is not possible for individually manufactured products.

Our products are manufactured only according to your specifications and thus can not be further used upon return.

According to the Article §312, Section 4, Nr.1 of the German Civil Code, there is no right of revocation when ordering goods which are manufactured according to customer specifications or are clearly tailored to the customer requirements.

For this reason, according to the German Civil Code relating to the service contract, there is no right of revocation when ordering products with individual imprint.

In the event of justified complaints, we are endeavoured to provide you with an adequate remedy.

In case, we have still not delivered an impeccable product after two subsequent improvements, we are ready to reimburse your money, for as long as required by law.
=========
Terwijl ze zelf dit op de site hebben staan in de voorwaarden:
=========
Als uw product beschadigd is of onderdelen van de levering ontbreken, neem dan contact op met onze klantenservice. Natuurlijk doen wij er alles aan om ervoor te zorgen dat een geschikte oplossing wordt gevonden. In het onwaarschijnlijke geval dat we na twee pogingen nog steeds geen perfect product kunnen leveren, zijn wij uiteraard bereid, zoals wettelijk verplicht, om uw geld terug te storten.
=======

Ik krijg nu geen reactie meer op mail en zit nog steeds met canvasdoeken met vlekken.

Ik zou hier dus niet kopen.

Heb al 2 keer iets besteld. Prijs/kwaliteitsverhouding prima. Snelle levering, stevig verpakt. Zal hier zeker vaker iets bestellen.
Misschien zou het wel een optie zijn, als programma laat zien of de geladen foto uitstekend/goed van kwaliteit is. Kan teleurstelling voorkomen.

Bestelling gedaan maar na op ok gedrukt te hebben zag ik ohh foto toch fout voor mijn 5 jarig trouwen.
Netjes alles gelezen en normaal gesproken kun je je order nog aanpassen tot het in productie genomen wordt. eerder zelf boeken laten maken bij ander bedrijf en dat was briljant. maar blijkbaar zodra je op ok drukt heb je nergens geen recht meer op. in weekend bestelling gedaan en meteen nadat ik fout zag gemaild met vraag of ik order kon wijzigen maar volgens hun is het onmogelijk.

ik heb een foto besteld en ondanks dat op de site staat verzonden binnen 24uur krijg je het pas na meer dan een week

ze melden alleen bij de verzender aan dat ze een pakketje hebben daar krijg je een nummer van het verzenden zelf duurt meer dan een week dit is echt misleidend en bij een klacht geven ze aan dat je bij de transportmaatschappij moet zijn die zijn traag maar ze verstuuren het gewoon te laat en waarschijnlijk ook te goedkoop zodat het meer dan een week duurt voor je het in huis hebt

als ze dat duidelijk zouden vermelden op de site eventueel met spoed toeslag dan zouden er minder teleurstellingen zijn

zeer slechte ervaring en had niet nodig geweest een misleidend bedrijf

... maar gelukkig prima bevallen!
Na een grote bestelling te hebben gedaan las ik pas alle vreselijk teleurstellende en beangstigende berichten over beste canvas.
Met kloppend hart heb ik af zitten wachten of het wel goed zou gaan, aangezien ik anders behoorlijk wat geld kwijt zou zijn.
3 grote canvassen, 3 iets kleinere canvassen, een muismat en een mok.
Daarvan was een groot deel kadootjes, dus bij voorbaat was ik al teleurgesteld en voorbereid op dat het wel niet komen zou en zo wel dat ik dan misdrukken of iets van iemand anders zou krijgen.
Na een dag of 2 kreeg ik al mail met een track and trace code van gls en volgens de code was mijn pakket al bijna klaar voor verzending.
En inderdaad, ik kon m helemaal volgen en op dag 4 na bestelling kwam een zeer zorgvuldig ingepakt pakket binnen.
Canvas voor canvas keurig in een dik pak papier gewikkeld en daar tape omheen en dat in een stevige doos.
De canvasdoeken zijn van schitterende kwaliteit, helder, goed van kleur, helemaal heel, geen krasjes of vouwen...

Er was maar één maar en dat was dat mijn mok miste.
Meteen een mailtje gestuurd dat deze miste met de vraag of ze m zo spoedig mogelijk na konden zenden.
Daarop kreeg ik de andere dag meteen antwoord.
Niet in het Nederlands, met welgemeende excuses dat er op het moment geen Nederlands sprekende medewerker aanwezig, maar dat ze me wel graag meteen wilden helpen en hoopte dat ik de Engelse mail begreep.
Het bleek dat de mok iets langer duurde om te drukken en ze de rest daarom alvast verzonden hadden, maar de mok was wel degelijk onderweg en ze verwachtte die zelfs die dag al afgeleverd.
Daarbij de vraag of ik alsjeblieft kon laten weten of dat ook het geval was.
En dat was zeker het geval, diezelfde middag kwam ook de mok netjes ingepakt en in prima kwaliteit aan.

Hier dus zeer opgelucht, erg tevreden en blij met de geleverde service.

Fotoboek besteld op bestecanvas. Ik had ze gevonden omdat ze een goede aanbieding hadden en daar wilde ik wel gebruik van maken. Scheelde daardoor best veel geld met andere bedrijven waar je een fotoboek kunt laten afdrukken.

Het was best een gedoe om het hele boek te maken want ik ben niet heel handig met die dingen, maar uiteindelijk is het toch gelukt dus dat is fijn. Er zitten heel veel foto's in nu.

Ik had het boek trouwens met iets meer dan een weekje weer in huis, dat is best snel, toch?

En in het echt ziet het fotoboek er gewoon supermooi uit, alles staat waar het moet staan en ik vind de kleuren ook mooi.

Bestellen ging heel makkelijk, was benieuwd naar het resultaat want na het uploaden van de foto miste ik wel de rubriek: eindresultaat. Op veel van deze sites wordt dan aangegeven of de foto 'geschikt' is of scherp genoeg.
Het resultaat is me 100% meegevallen, scherp en geen randen weggevallen terwijl dezelfde foto op andere sites maar 3 van de 5 sterren kreeg qua helderheid en scherpte. Zo zie je maar...
Levering was ook veel vlotter dan verwacht en de prijs viel me alleszins mee, alleen wel heel erg jammer dat ik de dag na de bestelling aanbiedingen van bestecanvas in mijn mailbox kreeg waarin het zelfde formaat foto op canvas voor de helft van het geld werd aangeboden, dat is dan weer jammer, toch ben ik heel tevreden.

Ik voel mij gewoon opgelicht, na een 3e bestelling voor de 3e keer een vaag canvas gekregen en na afgesproken te hebben een nieuwe te krijgen gaf mwvrouw mij de stappen door die ik moest opvolgen.. Dit heb ik precies zo gedaan, alleen ze had er niet bij verteld dat je geen geld op je Paypal account mocht hebben!! Ik heb nu dus dubbel betaald & een slecht canvas. Na meerdere emails waarop geen gehoor werd gegeven over een week tijd kreeg ik alleen de reactie dat ik niet had moeten betalen. De vorige 2 bestellingen waren over de 100,- en nu om een canvas van 24,- doen ze zo.. Plus ik heb verzendkosten van 7,- er bovenop betaald.. Alsof ik dan niet nog iets zou maken om aan die 40,- te komen..

Men komt niet met een oplossing, geen refund en daarna word je compleet genegeerd.. Met andere woorden bekijk het maar! Dubbel betaald & een slecht canvas.

De geuploade foto's zijn van hoge resolutie maar je krijgt geen voorbeeld te zien of het een vaag resultaat gaat worden! Dit is een nare verassing.

Ook is communicatie zeer lastig omdat men alleen engels of duits spreekt. Geen NL aanspreektpunt hebben. Mogelijkheid tot annuleren van je bestelling bestaat er gewoon niet.

Als je van een gokje houdt & een onbeschofte afhandeling/oplossing zou ik zeggen hier moet je zijn!

Foto's afdrukken lijkt wel steeds duurder te worden. Misschien omdat niemand meer foto's afdrukt, maar alleen nog maar digitaal bekijkt op al die smartphones en computers? Ik wilde weer eens een foto afdrukken en dan ook lekker groot voor boven de bank, maar dat leek echt een dure grap te gaan worden. Er zijn heel wat bedrijven waar je foto's op canvas op plexiglas of hout of dat soort dingen kunt laten printen, maar dat loopt al gauw tegen de honderd euro. Niet helemaal mijn bedoeling.

En toen kwam ik terecht bij Bestecanvas. Véél goedkoper. En dan ook nog laagsteprijsgarantie. Vind je het elders goedkoper, dan is het bij hun nóg goedkoper. Maar helaas, ik vond het nergens meer goedkoper. Heb wel nog echt gezocht daarna, haha, want ik dacht: lekker nóg meer korting krijgen hier.

Eerlijk gezegd ging ik daardoor weer twijfelen aan de kwaliteit. Ik bedoel, zó veel goedkoper, dan is het vast slechte kwaliteit toch? Toch maar gewoon geprobeerd. Het was toch niet zo duur, dus het proberen waard.

De foto hangt nu boven de bank, gedrukt op canvas, en is echt supermooi! Het is een strandfoto van mij met mijn man bij zonsondergang. De kleuren zijn heel erg fel en mooi, echt een eyecatcher! Ik weet niet waarom ze hier zoveel goedkoper kunnen zijn of waarom het elders zo duur moet zijn, maar ik ben er blij mee!

Goedkoop zegt dus niets over de kwaliteit hier!

Bestelling komt binnen. Blijkt misdruk te zijn. Mail gedaan met foto. Er zou een nieuwe canvas worden gestuurd. Deze komt binnen en wat denk je.....wederom een misdruk gedaan.
Weer een mail gestuurd met foto en nog een mailtjes met het verzoek om geld terug.
In de reactie van hen wordt alleen gereageerd op mijn geld terug verzoek. Dit kan niet. Er wordt niets gezegd over de 2e misdruk. Hier kan ik het mee doen??

Pretpakket voor onze ouders gemaakt, met twee mokken, een kussenhoes (haha) en losse foto's.

Zeer geslaagd!

Snel geleverd, goede kwaliteit.

jqa