Ben je zoekende naar bescherming van je mobiele telefoon? Wellicht is Telefoonglaasje een interessant bedrijf voor jou. Bekijk hier welke ervaringen er bij deze organisatie bekend zijn.

Wat is Telefoonglaasje?

Bij Telefoonglaasje koop je screenprotectors van hard glas of andere telefoon accessoires. Bij deze onderneming staat kennis, kwaliteit en service hoog in het vaandel. Ze stellen goed te onderzoeken welke bescherming het beste is voor smartwatches, tablets en smartphones. Ook wordt er aangegeven dat ze inzetten op de verbetering van de items die ze verkopen. Service vinden ze eveneens belangrijk. De beschermproducten van Beschermglaasje voorkomen vervelende barsten, krasjes en andere schade. Het bedrijf stelt hoge kosten voor reparatie te voorkomen. De telefoonbescherming bestaat uit drie laagjes. Mensen hebben vaak al meegemaakt dat er schade ontstond aan het beeldscherm van hun smartphone. De meeste personen hebben weleens een ongelukje met hun mobiele toestel gehad.

Bestelinformatie

Bij deze organisatie worden producten gekocht door particulieren, bedrijven of andere instellingen. Een bestelling is binnen een aantal stappen geplaatst. Er worden binnen Nederland, België en Duitsland geen verzendkosten in rekening gebracht. Het is mogelijk om je aankoop af te halen bij Telefoonglaasje. Dit kan wel alleen op afspraak. Daarnaast kunnen orders bij klanten worden afgeleverd. Vereiste voor uitlevering is dat de betaling staat bijgeschreven op de bankrekening. Het behoort tot de mogelijkheden om een ander verzendadres op te geven. Wijzigen en annuleren is soms niet meer mogelijk. Reden is dat het bedrijf er alles aan doet producten zo snel mogelijk bij je af te leveren. Als je een annulering in gang wilt zetten dien je contact op te nemen met de klantenservice.

Retourneringen

Klanten hebben 365 dagen de tijd om een product te retourneren. Er hoeft dan geen opgaaf van redenen doorgegeven te worden. De termijn gaat in op het moment dat een bestelling is ontvangen. Er wordt verzocht om een retour in originele verpakking terug te sturen. Het is raadzaam het pakket goed in te pakken zodat er geen schade tijdens verzending ontstaat. Voor het terugsturen zijn alleen de directe kosten voor jouw rekening. Een product kan makkelijk via briefpost teruggestuurd worden. Binnen zeven dagen zal het bedrag gecrediteerd worden. Producten die met schade worden ontvangen hoeven soms niet geretourneerd te worden. Het verzoek is dan om contact op te nemen met de klantenservice. Zij gaan dan direct voor je aan de slag. De personeelsleden van deze organisatie staan vijf dagen in de week klaar voor de klanten.

Verzendinformatie

De zendingen worden bezorgd via PostNL brievenbuspost. Als je iets voor 17:00 uur besteld, zal dit de volgende dag verstuurd worden. Bestelde items passen altijd door de brievenbus. Het is dus niet noodzakelijk om thuis te blijven. Orders die naar het buitenland gaan worden doorgaans tussen de 2 en 4 werkdagen afgeleverd. Verzendingen kunnen niet online gevolgd worden. Je zal per mail geïnformeerd worden als je pakketje onderweg is. Bij een order die binnen 3 werkdagen nog niet is ontvangen moet je contact opnemen met de klantenservice. Zij zullen dan uitzoeken wat er aan de hand is.  De medewerkers van Telefoonglaasje zijn per e-mail, via de chat en telefonisch te bereiken. Er kan ook een contactverzoek ingediend worden via een contactformulier.

Klantervaringen

Heb jij weleens een product bij Telefoonglaasje gekocht? Dan zijn we reuze benieuwd naar jouw ervaringen. Ben je tevreden met wat je besteld hebt? Hoe heb je de service ervaren? Ga je hier in de toekomst vaker iets kopen? Deel het via een review op deze pagina.