Ziggo-abbo en nieuw modem!

Vandaag super goed geholpen door Nicole. Wat een vriendelijke dame, zo behulpzaam en klantgericht, zie je zelden. Nogmaals Nicole een dikke pluim voor jouw, prima service👍🍀

Alles-in-één

Had een serieuze klacht. 1 week geen TV signaal en een aantal dagen geen internet.
Dit is in het begin niet goed opgelost, maar later wel en het is goed gecompenseerd.
Prima service !

Ziggo alles in-1

Na maandelijks 2 jaar lang meerdere storingen te hebben gehad werd mij in oktober een compensatie toegezegd voor alle problematiek. De medewerker ging nog net niet door het stof en schaamde zich dat dit zo lang heeft moeten duren en er niks werd gedaan. Na dit gesprek voelde ik me gehoord en dacht ik dat Ziggo eindelijk z'n taak als bedrijf zou oppakken. Echter wacht ik nog steeds op deze compensatie en heb ik inmiddels al weer 20x gebeld en nog niks ontvangen. Smoes na smoes na smoes over wanneer het geld zou komen heeft geresulteerd in dat het bedrag inmiddels verlaagd is omdat de volgende nota er al weer overheen is gekomen en NOG STEEDS heb ik niks ontvangen. De compensatie heeft er voor gezorgd dat mijn vertrouwen in Ziggo nog lager is dan het al was en ik de dag dat ik kan overstappen voortaan als nationale feestdag zal bestempelen. Waarom geven jullie in hemelsnaam een compensatie als dat vervolgens ook weer zoveel problemen oplevert?? Ik wil nu mijn geld en nooit meer wat met Ziggo te maken hebben.

Geen na het telefoongesprek

Ik belde vandaag om te informeren over eventueel een aansluiting. De vrouw die mij te woord stond had er duidelijk geen zin in. Toen ik zei dat het met de gegeven informatie voor ons helaas niet interessant was werd direct de verbinding verbroken, ik kreeg nog geen goedendag meer! Gaan jullie echt zo met (potentiële) klanten om? Echt onbeschoft! Mooi niet dat wij overstappen!

Kanker slecht

Alle diensten van Ziggo

Wij hadden al ruim 20 jaar gratis filmnet bij Ziggo. Dat hadden wij ooit eens gehad door problemen bij UPC.
Nu had ik 2 jaar geleden een vaste telefoonlijn besteld voor mijn alarm.
Wij verhuizen nu en we wilden de vaste lijn weer opzeggen.
Ziggo: Dat kan maar dan heeft u geen filmnet gratis meer!
Wij: Maar waarom dan?
Ziggo: Elke verandering aan uw pakket verliest u Filmnet gratis.

Dus nu zeggen wij ‘BYE Ziggo’
Bij online.nl heb je voor €37 per maand glasvezel kpn tv, met gratis filmnet.
Wij betalen bij ziggo €98 per maand.

Ziggo zei tegen me: Meneer 90% van onze toevoer is ook glasvezel hoor!
Wij: Ja tot aan het huis, dan komt er een coax en een gewoon internet kabel bij me binnen.
BYE BYE ZIGGO.

Internet van ziggo

Ik heb al maanden traag internet terwijl ik voor 100mbps betaal krijg ik hooguit 30 a 35 mbps.
De monteur zou komen oo maandag tussen 8 en 13.
Ten eerste had ik gevraagd of ze vanaf 9 konden komen ipv 8 aangezien mijn dochter rond die tijd wakker wordt en ik dan boven ben en misschien de bel niet hoor. Daar konden ze niks mee, ook geen notitie oid. Maar ik dacht, wat is de kans.. Je raadt t al! 8 uur stond hij voor de deur.
De monteur was zeer onvriendelijk.
Hij eisde meteen dat ik m'n halve woonkamer aan de kant zou schuiven omdat hij meteen alles wilde vervangen terwijl hij nog niet eens heeft gecheckt wat het probleem is. Ik heb geweigerd omdat er pas nog een monteur is geweest die alle apparatuur gecheckt heeft en alles was in orde. Het probleem was toen buiten. Daarbij werd m'n dochter wakker en moest ik naar boven om haar te verzorgen. Hij heeft wat zitten prutsen met een apparaat en voor hij vertrok was het probleem opgelost, zei hij. Dat bleek niet zo te zijn. Ik had het nog extra bij hem gecheckt maar hij loog keihard in mijn gezicht.
Vervolgens weer een nieuwe monteur aangevraagd, kwam deze man weer. Nu heb ik m alles laten vervangen op zijn aandringen, wandcontact en nieuw modem. Hij verzekerde mij dat het probleem daarmee absoluut is opgelost. Tijdens zijn werk kreeg ik een email dat ik over het eerste bezoek €50 moest betalen!!?? Voor installatie, materiaal, kabels etc. terwijl er niks vervangen was en hij het probleem niet had opgelost. Ik confronteerde hem hiermee en hij zei dat hij dat niet bepaald maar Ziggo (wat dus ook gelogen is) aangezien ik Ziggo direct heb gebeld en zij zeiden dat de monteur dat heeft ingevoerd, zij weten immers niet wat hij heeft gedaan. Ik heb Ziggo aan de monteur gegeven en hij heeft moeten toegeven dat hij een fout heeft gemaakt. Ik denk eerder dat hij me wilde laten betalen omdat ik de eerste keer niet meewerkte. Einde van het verhaal... Ik ben van 8 uur s'morgens tot 3 uur s'middags met deze ellende in de weer geweest en m'n internet werkt NOG slechter dan ervoor. Van 30 á 35 mbps naar 15 á 17 mbps. Ik kan niet eens meer mijn wifi apparatuur koppelen omdat er te weinig snelheid is en het netwerk onstabiel. Onderanderen mijn babycam die ik ECHT heel erg nodig heb voor het slapen van mijn dochter. Van de wal in de sloot geholpen dus!! Ik ben echt heel erg ontevreden en als ik kon overstappen had ik dat DIRECT gedaan. Helaas zit ik aan ziggo vast die ook nog eens de duurste is. T internet is al maanden traag, en maar betalen. Ik mag hopen dat hier enige compensatie voor komt. En dat het donderdag eindelijk wordt opgelost!
Ik heb er niet veel verstand van, maar ben erachter gekomen dat er in de nacht en vroege ochtend wel goed internet is. Vanaf een uur of 7 gaat het drastisch omlaag. Lijkt mij dat het netwerk overbelast is/dat er te veel mensen wifi gebruiken waardoor de snelheid minder wordt. Deze reden kwam ik ook tegen op verschillende fora. Als dit zo is moeten zij dat ook weten toch???? Worden we nou keihard in de maling genomen of wat!?!?

ziggo alles in 1

ziggo staat letterlijk voor: Zijn Ieder Geval Gore Oplichters😌...met hun best gestresste netwerk van Nederland...

Compleet pakket

Vorig jaar een compleet pakket aangeschaft.
Loop tijd een jaar.
Vlak voor dat deze verliep gebeld om me telefoon en mijn televisie op te zeggen.
Nu hebben ze mijn abbo stil zwijgend verlengd,
Daar kwam ik vandaag achter omdat ik niet kon over stappen.
Ze zeggen we hebben u korting gegeven maar ik ben hier nooit van op de hoogte gesteld, en de maand ervoor een heel onduidelijke rekening gekregen dus heb ik dit nooit gezien ik dacht dat het verrekend was.
Ik kan ook niks terug vinden in me mail alleen een mail met we gaan aan de slag, en dat moeten ze ook om iets om te zetten lijkt mij.
Wat een naai streek.
Als ik hier in april van af ben nooit geen ziggo meer.
Dit is gewoon naaierij.

Internet en tv

Ik heb nu 6 maanden Ziggo van de 6 maanden heb ik 5 foute facturen ontvangen. Ik heb er al meerdere keren melding van gedaan en ze zeggen het op te lossen. maar helaas de maand ernaar gaat het weer fout. Toen hebben ze in Augustus toegezegd omdat er door hun zo veel fouten gemaakt waren het abonnement stop te zetten zonder verdere facturen. Maar er kwam gewoon weer een nieuwe en heb dus weer gebeld helaas krijg je na 45 minuten aan de telefoon gezeten te hebben dat het stilzetten mij een boeten gaat kosten omdat ziggo fouten heeft gemaakt. Keer op keer komen ze de afspraken niet waar. SCHANDALIG

Ziggo

Wifi is ontzettend slecht, ook met meerdere wifi versterkers in huis. Ziggo go ligt er ook regelmatig uit. Wij gaan overstappen.

internet

ziggo je kankermoeder, altijd is je internet traag , of werkt volledig niet.
daar krijg je wel mijn geld voor, maar voor het leveren van services wat je toekent zie ik weinig.
dus steek dat geld in je kont vieze vuile kankerleijers.
ga je kankermoeder neuken en je kankeroma vieze vuile tering hoer
ik ben klaar met jullie kanker tyfus homo's.
ik hoop dat jullie failliet gaan en er een grote rechtszaak tegen jullie komt, zodat jullie in de gevangenis, in jullie grote kanker reet worden geneukt door die homo's daar binnen.
dan ga je je eigen kontje gratis en voor niets weggeven.
dood aan ziggo.

TV, radio

Gewoon wat punten bij elkaar:

Je MOET voor radio luisteren je TV aanzetten, anders geen zenders te kiezen. Zeer milieuonvriendelijk.

Erotiekkanaal: is niet op ziggo GO te zien én je moet nu op TV bij iedere zender na zappen heel vaak opnieuw een code invoeren, pfff.
Ik betaal daar per maand voor, zorg dan ook dat t goed werkt!

En dit allemaal op basis van onderzoeken bij gebruikers. Bullshit, welke gebruikers en welk onderzoek?

En dan maar weer €3,50 extra gaan rekenen per maand, omdat de functionaliteit alleen maar slechter wordt. Natuurlijk, da’s logisch 😳🫢🥴🤮

Niks meer

Troep troep en nog is troep

Zenders storen
WiFi klapt er om de minuut uit als je belt ligt het aan een kabeltje en andere keer omdat er geen kabel inzit

Netwerk onderhoud doen ze hier savonds inplaats overdag wanneer mensen aan het werk zijn

1 woord voor over teringzooitje

Ziggo abonnement

Ziggo deelt nieuwe modems uit, de zg. connectbox. Wij kregen afgelopen maandag, 11 april de nieuwe connectbox geleverd. In de verpakking ontbrak de ophangbeugel. Via de chat op de ziggo-site werd mij toegezegd dat deze wordt nageleverd. Op de doos staat met grote letters dat het oude modem na 14 dagen niet meer werkt. In afwachting van de ophangbeugel en omdat ik niet onmiddellijk echt tijd had echt om mij in de installatie van een modem te verdiepen, heb ik het nieuwe modem even aan de kant gezet. Op vrijdag 15 april start ik mijn computer op en krijg geen verbinding met het internet. Ziggo gebeld. De klantenservice vertelde mij dat de nieuwe connectbox nu mijn actieve modem is en dat het oude modem niet meer werkt.
Zijn dit 14 dagen??? Na 4 dagen staat mijn oude modem al uit!!!
Ik zei de klantenservice dat ik wil dat mijn oude modem weer wordt geactiveerd.
Dat kan meneer, zei de klantenservice, maar dat duurt 3 dagen.
Is dit een betrouwbaar bedrijf???
Ik ben weg. Voorgoed. Naar KPN

Internet+TV

No internet and TV after 4 days after we moved to another location in the city of Rotterdam. Extremley bad service, of course waiting time is long and we need to pay the call costs to Ziggo. We're calling, they're promising 'will be, will be...', then they say 'It's on', I am chcking-again it's not working. After that we called them again, they said 'Sorry, now we see it's not working. It will be ok!'...I said 'When I can expect it to be ok?', agent replied 'I don't know, I can't tell!' We called several times and only promising. My God, like I am talking to a goat or a dog or three year old kid. Don't go there, please!!!!!

Geen

Ik belde voor een storing van het internet en werd daarna ongevraagd doorverbonden met een afd. waar ze nog een aanbod wilde doen, na 15 min. In de wacht te hebben gestaan werd ik zo onfatsoenlijk te woord gestaan dat ik uiteindelijk de Hoorn erop gelegd heb.
Dit deed mij besluiten om over te stappen naar KPN die uiteindelijk nog goedkoper was ook.
Dus voor mij nooit meer ziggo

Alles in 1

De laatste tijd regelmatig signaalverlies. Vandaag de hele dag storing

Coax kabel

Ziggo is te vergelijken met een malafide sleutelbedrijf. Eerst komt er een monteur langs en geeft aan dat er een coax kabel mist. Vervolgens wordt de BAM telecom als betrouwbare installateur aanbevolen. Aan de telefoon zegt de medewerker van de BAM dat de kosten door Ziggo worden vergoed. Tot een maand later blijkt dat Ziggo de kosten van bijna 500euro door factureert aan de klant!! Bedankt Ziggo stelletje oplichters!!!!!!

Internet en televisie

Voordelige prijs en daarom overgestapt. Producten snel in huis.
Service vind ik erg slecht. Registreren lukte niet maar hadden we nodig voor Viaplay. Na 20min aan de telefoon met Ziggo was het resultaat dat we zouden worden teruggebeld. Is niet gebeurd en kon ik er weer achteraan. Dus Viaplay alsnog los moeten aanschaffen voor één maand, want registreren ging nog steeds niet. Dit heeft ons toch weer 16 euro gekost, gewoon jammer. Meerdere keren gevraagd om compensatie maar hier wordt niets mee gedaan. Ik vind dit teleurstellend. We zijn net nieuwe klant en dit geeft weinig vertrouwen.