Betreft onrechtmatige inasso

Ben niet klant van Vodafone , Ziggo of daarbij behorende providers. Door een fout bij Vodafone werden in oktober en november 2024 onterecht = onrechtmatig bedragen afgeschreven van mijn rekening. N.a.v. mijn klagen bij de 1e afschrijving hebben ze ( blijkt achteraf ) naar de verkeerde rekening die 2 terug te boeken bedragen overgemaakt. Er werd in oktober 2024 aan mij toegezegd de terugboekingen in januari 2025 te doen. Waar blijft genoegdoening voor alle overlast, ergernis, etc., etc. ?

Data sim kaart voor €20.00 voor 75 Gb voor mifirouter

Wij hebben in ATHENE bij de straat verkoop van Vodafone een data simkaart gekocht voor €20.00 euro voor onze mifirouter het meisje heeft alles ingesteld en dat zou achter uur helemaal werken . Maar niets er van werkt niet na een paar uur alles te hebben geprobeerd. Dus 2 dagen later in Nafplio in een Vodafone winkel geweest de medewerker moest een settings installeren en dat koste ook nog eens €20,00 dit hebt wij natuurlijk niet gedaan. Wij voelde ons opgelicht door Vodafone bedankt

Vodafone abonnement

Wat is het toch jammer dat bij aanschaf alles zo makkelijk gaat en bij opzeggen je zo tegengewerkt wordt. ik wilde graag het abonnement van mijn tante opzeggen die Alzheimer heeft en in een zorginstelling zit. Nee, was niet mogelijk, ik moest maar naar een winkel gaan. Geen punt als dat niet 25 km verderop was. Heel klantonvriendelijk VODAFONE Het zou in een paar minuten geregeld kunnen zijn,alle info had ik bij de hand,maar jullie kiezen ervoor om het mensen moeilijk te maken. Nooit zal ik iemand een Vodafone abonnement aanraden! A Vlug

Sim only met nummerbehoud en afkoopsom

Ik probeer nu voor de zesde keer een nummer van mijn dochter over te zetten van simpel naar vodafone met afkoopsom. Vodafone weet dit steeds niet te regelen en ben nu dus al 6 uur kwijt om dit op te lossen. Het is dat ik hun netwerk nodig heb omdat die goed is in onze buurt maar anders was ik al weggegaan bij vodafone.

Sim data unlimited

Vodafone 2 prepaid simkaarten

Ik heb 2 simkaarten (prepaid) besteld voor om in Turkije te kunnen gebruiken. Volgens de klantenservice was dit de beste oplossing als ik geen abonnement heb. Ik heb op simkaart 1 20 euro opgewaardeerd en op simkaart 2 30 euro. Ik heb een internet bundel geactiveerd maar dat heeft niet gewerkt. Toen ik de simkaarten had geactiveerd was mijn tegoed per direct naar 0 euro gezakt maar geen internet op mijn telefoon. Nu heb ik iemand op de klantenservice kunnen benaderen en die gaf ook aan dat het geld weg was. Waarheen wist hij niet. Hij heeft toch nog de bundel van 7 euro (week unlimited internet) + 4 euro (bel en sms bundel) aangezet. Maar ja, internet werkt nog steeds niet en mijn tegoed was per direct weer 0 euro. Ik probeerde terug te bellen maar kreeg ik een automatische band dat ik te vaak heb gebeld naar 1200 via een prepaid kaart. Onzin! Nu heb ik zoiets van ik ga het niet meer gebruiken want ik kan het gewoon weg niet gebruiken. Dus ik vroeg of het mogelijk was het geld terug te krijgen. Als antwoord kreeg ik “ ja maar je kan het gewoon in Nederland gebruiken” . Dat is niet de bedoeling. Ik heb de simkaarten gekocht puur voor Turkije. Nu ben ik aan het chatten met Vodafone maar krijg ik te horen dat een terugbetaling helaas niet mogelijk is. Voor mij voelt het aan alsof Vodafone " Phising" reclame doet. Dat is makkelijk geld verdienen, 50 euro binnen een minuut zo weg.

wifi and sim card

customer service is ass they only send emails with bills, no email with login code or change password ever sent, not even after a month or anything they simply do not care

Op 25.7.2023 Vodafone Prepaid simkaart inclusief 5 euro tegoed

Vodafone subscription

I would not recommend to subscribe anything with this company. if you have any problem with your subscription they will not help you even if it is their own fault. I am charged with a phone that I do not have and a subscription of 2 years that I rejected. I am waiting for one month now for this to be solved. Please choose another provider for your peace of mind and pocket.

E-Sim - Geen service - wel kosten

Pas op! Als een iPhone/mobiel met eSIM kapotgaat dan is het niet mogelijk de e-Sim zelf over te zetten naar een nieuwe telefoon want de code komt binnen op de kapotte telefoon. Het simkaart nummer en bevestigingscode op het kaartje zijn dan totaal onbruikbaar! Ik werk voor de overheid in een crisisgebied ver buiten NL (geen directe vluchten) en met de eSIM doe ik o.a. ook mijn NL online bankzaken. Mij is door Vodafone te kennen gegeven dat mijn mobiele nummer (eSIM) pas op de andere telefoon geactiveerd wordt als ik mij in persoon met mijn paspoort in de winkel kom identificeren (paspoort kopie had ik ze al gemaild). Ik moet daarom iemand vragen een vliegticket voor mij te kopen (omdat ik zelf geen bankzaken meer kan doen zonder het telefoonnummer). ‘Voor een individu gaan wij ons beleid niet aanpassen,’ is de reactie van Vodafone. Dus, als een telefoonnummer ook voor internet bankieren wordt gebruikt neem dan vooral geen eSIM en al helemaal niet bij Vodafone. De DigiD app overzetten is een stuk eenvoudiger dan een Vodafone eSIM (met abonnement)!

Zakelijke telefonie

Puccode

Hoe dom zijn ze bij vodafone. Ben mn puccode kwijt. Ik vraag deze op in my vodafone in nn vriend zn telefoon. Zegt men bij vodafone er is een sms verstuurd met uw pukcode. IK KAN NIET IN MIJN TEL DOMOREN. DAAR IS ECHT NAGEDACHT....JESUS

Nieuw abbonement

Super slechte service. Telefoon plus nieuw abbonement besteld. Na bijna 2 uur bellen chatten nog steeds geen steek verder. Gewoon slecht.

PREPAID SIM

UITERMATE ontevreden met VODAFONE en haar klantenservice! Ik kocht voor € 30 een PREPAID SIM kaart. In haar produkt beschrijving op de verpakking en op Internet is VODAFONE heel duidelijk IN GEBREKE omdat het daar NIET VERMELDT wordt dat een SIM kaart TEVOREN IN NL moet worden geactiveerd. Het wordt voorgesteld. dat activeren gebeurd door in gebruik te nemen! . Nergens wordt duidelijk vermeld dat een SIM kaart TEVOREN IN NL moet worden geactiveerd! Ik kocht de SIM voor het geval van nood voor gebruik in de EU......en het werkte niet! VODAFONE MISLEID haar klanten bij de aankoop en aanschaf omdat de productbeschrijving ONVOLLEDIG is.....maar wil daar geen verantwoordelijkheid voor aanvaarden. De aankoopprijs van de SIM werd mij niet vergoed......en de klantenservice hield mij eindeloos aan het lijntje met nodeloze vragen en suggesties om tenslotte te zeggen: u bent te laat......14 dagen na aankoop zijn verstreken. SLECHTE service....en ronduit onsportieve en klantonvriendelijke houding! WEGBLIJVEN maar!

Omzetten abonnement

Een ster is nog teveel; Vodafone Nederland ongelofelijk!!! Al 3 dagen bezig om iets te regelen! Úren gebeld, doorverbonden naar personen die vervolgens niks kunnen, weer wachten… 3x voor niks naar een winkel gestuurd, gemaakte terugbelbeloftes niet nakomen, zeker min 10 x hetzelfde verhaal moeten vertellen , verbinding verbreken….Waarom bellen jullie niet terug als de verbinding verbroken wordt bij een klant die al dagen iets probeert te regelen en al úren moet wachten???? Dat zou toch heel netjes zijn!!!! Fail!!!!! Vodafone!!! Heel slecht! Schaam jullie hoe jullie met klanten om gaan! Niet normaal!!!! Wat (g)een service. Ik zie dat ik niet de enige ben die zo behandeld wordt!!!!! Ik ga de publiciteit maar eens opzoeken en overal reviews plaatsen. Misschien helpt het om jullie wakker te schudden!!!!! Ongelofelijk dat we steeds hetzelfde verhaal moeten mededelen!!! Leggen jullie niks vast en waarom steeds doorverbinden met mensen die ons niet kunnen helpen????? Verbindt dan door met de juiste persoon! Wie gaat die uren belkosten vergoeden? Uiteindelijk nog steeds NIET geholpen!!!!!!

Iphone 13 pro

In de winkel werd gezegd 1 werkdag vervolgens werd ik gebeld dat het 2 weken verlengt was toen daarna moest ik nog 3 weken wachten dus zou in totaal 5 weken moeten wachten en nu hoor ik dat ik minimaal nog 3 weken moet wachten voor een toestel dus wacht al 8 weken??

Abonnement

İk ben eerder vodafone mobiel klant geweest en terugekeerd naar kpn. Kpn valt ietsje duurder maar toch een duurzaam bedrijf ! Na jaren ben ik toch samen met me man naar vodafone gegaan maar minder blij mee ? we hebben een van de duurste mobiele abonementen genomen maar toch niet tevreden over internet ! İnternet valt vaak weg !

mobiel abbonnement

Mijn dochters hebben samen een rekening van € 217,- omdat ze buiten hun bundel internet verbruikt hebben. Ik ben de contracthouder maar nooit een waarschuwing gehad, het blijkt dat ze nu alweer € 200,- buiten de bundel verbruikt hebben. Vodafone zojuist gesproken maar kunnen totaal niets voor mij betekenen, vind ik wel echt bizar voor zo een groot bedrijf, waarschijnlijk hebben de kinderen niet eens zoveel buiten hun bundel verbruikt maar wordt schandalig veel geld voor gerekend. Ik had graag gezien dat vodafone bijvoorbeeld als tegemoetkoming het verbruik tegen een bundel prijs kan aanbieden.

Samsung s22 Ultra

Een zeldzaam klant-onvriendelijk bedrijf, waar je naar mijn idee alleen maar gezien wordt als de man die er z'n goeie geld naar toe brengt. Zo gauw ze je dat afhandig hebben gemaakt, zoek je 't maar uit. Daarbij word je in hun reclames regelrecht misleid, worden beloftes die ze doen en suggereren simpelweg niet nagekomen, onthouden je geld en informatie waar je recht op hebt. Bij sommige medewerkers in Heerlen balanceert hun klantbenadering bij de eerste de beste kritische vraag op het dunne snijvlak tussen hautaine ongeïnteresseerdheid en regelrecht onbeschoftheid. Kennelijk hebben ze zo'n sterke marktpositie dat er voor jou onmiddellijk vijf anderen in de wachtrij staan, als jij 't niet meer pikt. Wat resteert is een ongelooflijk triest georganiseerd, klantvijandig en onbetrouwbaar 'bedrijf'

Prepaid abonnment

Ik woon op Curacao. Heb mijn NL 06 nummer in mijn telefoon. Kan bellen en gebeld worden, alleen helaas komen SMS berichten tot een dag later aan. Dankzij de criminele IT wereld kan ik dus nergens meer inloggen waar men een verificatie code per SMS stuurt die enkele minuten geldig blijft. Waar moet ik klagen. Bij Vodafone of de gelieerde provider hier.....