T Mobile

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews (50)

T mobile doet of glasvezel aanleg in huis GRATIS is, klopt dit wel?

Probleem wat vele met mij hadden, Google en many apps crashte bij het openen, ik heb net mijn abonnement verlengt want dat kon (en miss ben ik te zwart, wit en te kortdoordebocht) maar als je een nieuw model koopt en er zijn al bugs vóór de release datum dan is dat vind ik op z'n zachts gezegd apart. Google starte niet op, bel je de k-service en die zeggen ja maar de play-store is momenteel overbelast want vele wille Android webview update waar ik opzich in kan komen.. nadat ik thuis kwam die dag en avond nog steeds geen update mogelijk maar s'nachts zag ik dat er dus wel was geüpdatet. Maar 1 dag later, ik doe altijd vij instellingen dan toestelonderhoud een beetje de zooi checken en indien nodig optimaliseren, 2 dingen die veel accu vraten, telegraaf app en bing app. Enige optie was verwijderen van die 2! Accu loopt ook nu sneller leeg en opladen duurde bvb eerst bij 54% nog 47 minuten en nu bij 82% nog bijna een half uur! Punt is dat ik hem toch zwaar overweeg um terug te sturen, want zulke problemen al zo snel zit ik niet op te wachten. If het nu de schuld is van t-mobile of vanuit Google voor Android systems dat maakt mij niet meer uit.. zelfde als eerste indruk is bepalend nou de toon is wel gezet ja dit gebeuren... ik snap het best maar ik zit hier niet op te wachten... hoe kan het zijn dat een nieuwe telefoon al een review krijgt en een advies om hem up te daten mbt sommige verkochte exemplaren waarbij een accu probleem kan zijn. Bij mij was dat echter niet zo maar nu heb ik dit probleem
Verders ben ik niet tegen t-mobile, ben er best tevreden over tot zover...

Ik was erg tevreden over de service van T Mobile. Dat is bij andere providers ver te zoeken. Ik heb veel problemen met 4g gehad omdat ik in een gebied woon waar weinig tmobile masten zijn. Ondanks dat kreeg ik altijd korting en mocht ook per direct mijn contract zonder kosten ontbinden en deden geen seconden moeilijk. De laatste maand voordat ik het contract ging ontbinden hoefde ik die hele maand geen internet en bel kosten te betalen. Ik was erg tevreden en zijn behulpzaam en zoeken echt naar een oplossing! Helaas had geen 4g verbinding met tmobile.. Wel als ik in andere steden was

nou ik ben wél tevreden met T-mobile. Ik zit al jaren met mijn mobiele telefoonabonnement bij ze, ben ooit nog overgestapt van Orange, nou dat was echt verschrikkelijk. Ben toen naar zo'n winkel van T-mobile gegaan en die hebben mij toen in een wip overgezet en ik ging toen meteen minder betalen en kreeg ook nog een welkomstcadeau. Prima toch! Mijn telefoon heeft altijd gewoon prima bereik en de rekeningen kloppen ook. Dus ik ben helemaal tevreden. Ik hoor vaak horrorverhalen over andere providers, maar zelf ben ik prima tevreden en stap dus ook niet zomaar over naar een ander.

Schrik wel van sommige reviews. Verleng net mijn abb omdat ik eigenlijk geen klachten heb. Lees over andere providers berichten van onterechte torenhoge nota's waar ik hier geen last van heb.
Bereik kan hier en daar beter en jammer dat uit de bundel niet voor Zwitserland geldt.
Ik kocht en kreeg met de Galaxy S9 een mooie mobiel en een betaalbaar abb in vergelijking met andere providers.
Bedenk dat goedkoop vaak duurkoop is en dat is zeker ook bij de mobiele telefonie zo. Het wordt nooit een 10 maar dat hoeft ook niet. Kijk over twee jaar wel weer.

Unlimited = 8gb per day. If you want more you have to open Tmobile app to get just another 2gb, and you have to do this EVERY SINGLE TIME you run out of mb BUT you have to wait and waste 80% of your actual data to get another 2gb.
The BIG problem is this: If you run out of mbs YOU CAN NOT ENTER IN YOUR TMOBILE PROFILE in the app to get more Gbs because the app does not charge.
This is the first time that unlimited Gb = 8Gb...

PS: Phone line coverage is just ridiculous, you get lack of connection all the time while you still having 4G or 5G. (lag)

Run from Tmobile, is just not worth.

I ordered a new iPhone from T mobile and they use AMP Groep to deliver and pay. I really want to know how T Mobile can justify using a Company that tels people at 22h00 at night a 2 hour time slot the next day. Do you really think people plan and organise their day at 22h00 the night before? That is TOTALLY NOT CLIENT FRIENDLY and you pay for it. It is in fact simply to suit AMP's Goepr agenda. I would suggest T-Mobile insists the Company gets time slots from people that they will be at home and have a program that best deals with that so a client knows at least 24-48 hours before, to be able to plan their day and delivery. The so-called problem of :een pin storing" seems to happen too frequently. T-Mobile and AMP Groep need to find a suitable alternative should that occur. I had organised and cancelled a number of obligations at 22h30 last night to be able to meet theirr time slot only to be phoned during the allocated time slot to be told there was a pin storing and nothing else they could do. Eventually the caller said they would put me in a time slot from 12h30-18h00 and I would receive a narrower slot at 22h00+ tonight. I have read the shameful reviews and the good ones on Trustpilot. I also have read their replies to some of the complaints. I am not sure whether it is an unwillingness in Management and a lack of professionalism by the drivers or a combination of both. Whatever it is I would think T-mobile should discontinue using AMP Groep company due to the number of complaints which they say they take seriously, but somehow keep recurring.

ik snap niet waarom iedereen zo negatief is over tmobile ik ben eigenlijk best tevreden heb altijd bereik en ik vind ze niet onaardig als ik ze soms bel ze zijn niet zo heel erg goedkoop ok maar volgens mij zijn zo ook niet de duurste ofzo

In de jaren dat ik lid ben, heb ik T-Mobile zien veranderen. Misschien bang voor Youp geworden? Ik bel niet vaak met de klantenservice, maar wordt daar altijd wel goed geholpen (al duurt het wel vaak lang). En mijn bereik is altijd goed.

Ik ben eigenlijk best tevreden met T-Mobile. De rekeningen kloppen wel en ik heb altijd wel bereik. Vind het niet goedkoop alleen, maar wil graag een groot en betrouwbaar netwerk, daar betaal je voor...

Bereik : goed
Kosten: prima. Volgens mij niet duurder dan andere providers, ook niet echt goedkoper?
Klantenservice: hoef ik nooit te bellen
Abonnement afsluiten ging makkelijk.

do not use this service

Hallo,ik heb een abbo met seniorentelefoon bij jullie afgesloten,dit voor mijn moeder,nu is mijn moeder stervend ziek en vraagt ze alleen naar haar telefoon,nu heeft ze ook nog de pech dat telefoon het niet meer doet.Zodoende belde ik met tmobile heerlen wat te doen,verkoper zei kom maar langs dan repareren wij ter plaatsen anders krijgt u zolang leen toestel.2dagen later naar de shop maar toen werd ik toch onvriendelijk behandeld zeg!!!dat kan niet leen toestel en als u hem heeft laten vallen zijn de kosten voor u etcetcTotaal geen medeleven,ik kreeg geen leen toestel bekijk het maar,we zijn al jaren trouwe klant met hele gezin,maar ik ben nog nooit zo slecht behandeld als bij u in de winkel,we hadden wat meer begrip verwacht,verkoper was zeer onvriendelijk en had totaal geen medeleven en begrip voor de situatie.Schandalig hoe ik behandeld ben,vroeg alleen voor tijdelijke oplossing voor een doodzieke vrouw die naar haar telefoon vraagt die kapot is en er is niks mee gebeurd niet gevallen of gestoten geen water niks

Al een half jaar problemen met met mobiel bellen. Een nieuwe telefoon van 200 euro gekocht, probleem nog steeds. Tijdens het bellen stopt het telefoongesprek, veel ruis in de gesprekken, woorden vallen weg. T-mobile medewerkers schrijven geen logs in het systeem. Disinformatie die niet kloppen worden mij verteld. Nog steeds geen oplossing, nog niet eens compensatie. Ik vind het te lang duren anders ga ik naar een andere provider, dit is echt super slecht.

Wij zitten thuis bij T-Mobile en hebben daar eigenlijk nooit problemen. Dus wij dachten we nemen ook T-Mobile zakelijk vast internet.

Tijdens het afsluiten had er al een belletje moeten gaan rinkelen. Het afsluiten kon alleen doordat we telefonisch teruggebeld zouden worden. Keer op keer gebeurde dit niet. Eindelijk teruggebeld en alles aangesloten. Dit duurde ongeveer 1 week omdat er iemand langs moest komen om de lijn te controleren.

Nu al anderhalve week geen internet. En je raadt het al. We worden teruggebeld door de afdeling die hierover gaat. Als je naar T-Mobile zakelijk belt word om de haverklap de verbinding verbroken. Zit af en toe hun mailbox vol.

Echt nooit afsluiten! Als je service wilt ga dan niet naar T-Mobile!

STOP!! Wat je ook doet, wordt geen klant bij T-mobile.

Verschrikkelijke wifi in huis! Volgens de klantenservice is wifi enkel een service waar ze bij klachten niets aan doen.. Omdat ze zogenaamd enkel service verlenen op internet met kabel kan je in het jaar 2021 niets met hun service. Hoe moet ik internetten met een internetkabel op mijn Iphone?? Na een jaar te schipperen met dit probleem besluiten we maar over te stappen naar een ander aangezien het T-mobile niet lukt om het probleem te verhelpen.

Belachelijk en we betalen voor niets.

This company has been a real life nightmare for me and my partner. We have an issue with them since last SEPTEMBER. 9 MONTHS of phone calls, e-mails and absolutely draining our mental health and it has not yet been resolved. They sent us the wrong modem and then the right one and since then have been charging us for both subscriptions and month payment. We had to call at least 20 times untill they reimbursed 650 euros for the "old" cubscription and now they are sending letters threatening us to send a debt collector and giving us higher and higher fines. After the last attempt to solve the situation they still want us to pay for the subscription of a service WE NEVER HAD. If I could back in time and talk to my self I'd scream DO NOT HIRE THIS COMPANY!!!!!! Absolutely horrible and inefficient customer service and will cost you so much stress and possibly tears too. Untill now, after almost a year later and they are still trying to charge us for a modem and subscription WE NEVER USED!! DO NOT CHOSE T-MOBILE!

Normaal prima dienst, we maken gebruik van klantvoordeel, verhuizen we en hebben we de adres gewijzigd krijgen we niet meer automatisch klantvoordeel, gebeld ervoor krijg je te horen "helaas pindakaas" verhaal :)
zodra de contracten zijn afgelopen zijn we weg bij hun.

Alles beloven en dan ook niets nakomen. Of het tv computer of vast bellen of aanbiedingen zijn niets komen ze na. Zal blij zijn als ik er af ben. Heb ook niets goed te melden over dit soort bedrijven ,bah en 1 ster is veel te veel

Naar Duitsland bellen is niet toegestaan voor mij met unlimited abonnement. Deblokkeren kost 115 euro.

Ik vind dit waardeloos, volgens de helpdesk moet ik 115 aftikken en dan worden buitenland nummers gedeblokkeerd en ook servicenummers.

Dus 3 maanden kan ik niet veel. Ik mag wel de hoofdprijs aftikken voor dat abonnement, maar gebruiken ho maar.

Internet is ook zeer matig van kwaliteit. Bellen in het centrum gaat het, maar in het buitengebied 0 bereik.

Spijt als haren op mijn hoofd dat ik t-mobile abonnement heb afgesloten.

Ik heb mijn mobiele abonnement al opgezegd en t-mobile thuis gaat er ook uit.

Vanaf de dag dat wij overgestapt zijn naar T-Mobile thuis, internet en tv, elke week (soms meerdere malen per week) storing gehad. Zoveel spijt dat we zijn overgestapt naar dit waardeloze bedrijf.