Ben je zoekende naar telefoonaccessoires? Dan is Kabelmix wellicht een interessante winkel voor jou. Bekijk hier welke ervaringen er over deze organisatie bekend zijn. Je leest hier alleen objectieve en onafhankelijke bedrijfsreviews.  

Wat is Kabelmix?

Kabelmix is een winkel met accessoires voor mobiele telefoons. Deze shop is gevestigd in de gemeente Stichtse Vecht. Bij Kabelmix zijn de producten eveneens online te bestellen. Het bedrijf stelt marktleider te zijn op het gebied van echte Apple accessoires. Klanttevredenheid staat volgens het bedrijf hoog in het vaandel. Ze willen klanten tevreden maken met goede producten en een gedegen klantenservice. De items van Kabelmix zijn vaak origineel. Als dit niet zo is staat dat met OEM aangegeven in de titel. Alle producten zijn volgens de onderneming sowieso afkomstig van gecertificeerde leveranciers. Ze onderscheiden zich naar eigen zeggen van andere bedrijven door goede accessoires te verkopen. Om de prijzen zo scherp mogelijk te houden kijken ze naar concurrenten die dezelfde producten leveren. Als een prijs ergens lager is krijg je een nieuwe prijs aangeboden.

Bestellen

Als je iets wilt bestellen dien je het bestelproces te doorlopen. Mocht je vragen over bestellingen hebben kun je altijd contact opnemen met de klantenafdeling. Zij zijn te bereiken via telefoon of e-mail. Om iets te kopen selecteer je eerst het product, waarna je deze toevoegt aan de online winkelwagen. Daarna is het tijd om naar het afrekengedeelte te gaan. Daar vul je jouw persoonlijke informatie in. Vervolgens verricht je de betaling. Er kan op meerdere wijzen betaald worden. Bestellen kan met of zonder account. Een annulering kan in gang gezet worden als je bestelling nog niet de deur uit is. Mocht dit wel het geval zijn moet je contact opnemen met de klantenservice.

Bezorginformatie

In Nederland worden er geen verzendkosten in rekening gebracht bij een minimale bestelwaarde van € 20,-. Bij bestellingen die naar België verzonden moeten worden zijn de kosten € 3,95. Orders die voor 20:59 uur worden geplaatst zullen in beide landen de volgende dag al geleverd worden. Het bedrijf stelt alles in het werk te stellen om dit waar te maken. Soms is een item niet op voorraad. In deze situatie kan een levering vaak tussen de 5 en 8 werkdagen plaatsvinden. Tijdens het bestelproces kan er een geschikt bezorgmoment aangegeven worden. Er kunnen verschillende afleveradressen worden doorgegeven. Als je niet thuis bent wordt er een briefje door de bus gedaan. Hierop staat wanneer de bestelling weer wordt aangeboden. Mocht je dit slecht uitkomen kun je dat met een code doorgeven.

Retourneren

Het kan voorkomen dat je een aankoop wilt ruilen, retour sturen of herroepen. Je zal dit binnen 14 dagen moeten doorgeven. Deze termijn gaat in op het moment dat je jouw spullen hebt ontvangen. In dit soort situaties kan er een modelformulier ingevuld worden. Dit is echter geen verplichting.  Bij een retour komen de verzendkosten voor rekening van de besteller. Deze kosten om iets te versturen worden wel vergoed als het om een defect product gaat. Retourneringen worden door het bedrijf uitvoerig gecontroleerd bij binnenkomst. Je kan een retour eveneens per e-mail doorgeven. Zorg dan wel dat je goed doorgeeft wat de reden van een retour is. Dit hoef je niet door te geven als het om een herroeping gaat. Het te retourneren product moet in dezelfde verpakking zitten als waar het in is ontvangen.

Wat zijn de klantervaringen?

We zijn enorm benieuwd naar de klantervaringen bij Kabelmix. Heb jij hier al een aankoop gedaan? Dan horen we graag wat jouw ervaringen bij dit bedrijf zijn. Top als je dit deelt via een review op deze pagina.