Jouwweb
Alle reviewsJouwweb
Alle reviews (41)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven
Jouwweb website
Het is een makkelijk te bouwen website. Je kan kiezen uit diverse layouts die naar eigen inzicht kleur etc veranderd kan worden. De lettergrootte is beperkt aanpasbaar. Gratis accounts missen functies. Logisch. Pro mis ik ook nog functies... Het duurste abo heb ik niet getest. Hierover geen klachten tot zover.
Echter is de helpdesk van jouwweb alleen via mail (formulier) bereikbaar en kan ik opmerken dat zij slechte lezers zijn. Ze lezen waarschijnlijk niet je hele mail, want er komt summier antwoord op je vragen. Heb je een vraag over opzeggen, formuleer dit dan goed zodat ze niet meteen je abo opzeggen. Dit hebben ze bij mij al eens eerder gedaan. Zogenaamd onder het mom van meedenken. Als ik wil dat er meegedacht wordt vraag ik daar wel naar. Voor de tweede keer hebben ze mijn mail niet compleet gelezen en gelijk mijn abo opgezegd zonder de vragen te beantwoorden.
Een ander ding is dat ik eerder vroeg of mijn abo omgezet kon worden naar gratis, dat kon niet zeiden ze. Nu blijkt dat dat wel automatisch gebeurt volgens de medewerker in de mail.
Conclusie: makkelijk te bouwen websites, maar aan communicatie schoort het.
Lees de mail helemaal zou ik zeggen tegen de helpdesk van jouwweb.Website
Opzegging de aanmaning vliegen om de oren, geen enkele reactie
Website
Erg slechte klantenservice... als hun service niet werkt zoals het hoort moet je gewoon doorbetalen ondanks dat je website offline is. En vervolgens kan de klantenservice niks voor je betekenen.. Erg slechte ervaring!
website
Geen zaken doen met dit bedrijf. Heb per abuis aangemaakt omdat ik dacht dat het hier om een andere website ging. Website direct binnen 5 minuten een mailtje gestuurd maar willen de order niet ontbinden terwijl ik hier nog geen gebruik van heb gemaakt. Hele slechte service maar de andere recensies zijn ook niet al te goed zo te zien. Dus kijk uit met dit bedrijf!!!
1 jaar pakket
Los van het product (waar in de basis niets mis mee is) is het bedrijf zelf onbetrouwbaar. De klantenservice is klantonvriendelijk en jouwweb.nl is er op gericht op geld verdienen aan mensen die ze erin proberen te luizen met contracten waar nooit een akkoord voor is gegeven. Daarnaast passen ze een geheel eigen wet- en regelgeving toe die conflicteren met de Nederlandse wet- en regelgeving. Zorg dat je over voldoende juridische informatie beschikt om je niet te laten betalen voor producten die je niet afneemt maar waar ze je wel voor willen laten betalen. Immers een gewaarschuwd mens telt voor 2....
1 jaar pakket
* Prima manier om zonder kennis te oefenen met een website maken
- klantonvriendelijk
_ onnodige kosten
- misbruik van wet- en regelgeving
- onwettig handelen
- frauduleuze handelingen
* In een gezin met 2 kinderen die het "stempeltje"autisme hebben is een uitdaging om een goede manier te vinden om ze op de juiste manier te motiveren. En gezien de interesse in alles met een scherm, dacht ik een leuke manier te vinden in de vorm van een soort beloningswinkel. Dat heeft helaas maar 2 maanden gewerkt en toen hebben we er geen gebruik meer van gemaakt.
Het is zonde dat ik er 90 euro voor heb moeten betalen. Maar tot mijn schrik hebben ze stilzwijgend hier een jaarabonnement van gemaakt en verlengen deze zonder mijn akkoord en weten, met een factuur van 108,90.
Uiteraard gelijk contact opgenomen en aangegeven dat ik het voor een jaar heb aangekocht en dat het beeindigd moet worden. Ik heb een bevestiging gekregen dat het per die datum opgezegd zou worden zonder dat ze het jaartal benoemde. Vervolgens bleven ze betalingsverzoeken sturen en bleek dat ze het pas na 1 jaar na mijn verzoek willen beeindigen.
Ik heb meerdere keren uitgelegd dat ik niet op de hoogte was van een verlenging en dat je niet stilzwijgens een jaar mag verlengen zonder mogelijkheid tot maandelijkse opzegging. De klantenservice beweert dat ze mij als bedrijf zien en dat daarom er geen consumentenbescherming en wettelijke bepalingen gelden voor mij.
Ik kan aantonen dat ik geen bedrijf ben, geen bedrijfsmatige activiteiten uitvoer, dat het gebruikt wordt alleen door mij en mijn 2 kinderen en dat ik direct na melding verlengen ik contact heb gezocht en uitleg heb gegeven plus opzegging heb gedaan.
In de wet staat dat een overeenkomst met stilzwijgende verlening altijd per maand mag worden opgezegd. Tevens geldt voor een contract met onbepaalde tijd óók een opzegtermijn van 1 maand.
Ik heb zelfs netjes aangeboden dan een maand extra te betalen (zonder gebruikmaking van hun diensten) en het dan afgesloten te hebben. Maar ik word geacht voor een extra jaar te betalen en zij hanteren hierbij een onjuiste beredenering en verkeerde interpetatie van de wet- en regelgeving in Nederland.Betaald pakket
Mijn dochter van 12 heeft (in de veronderstelling dat het 3 maanden gratis zou zijn) een betaal abbonement aangeschaft. Hier kwam ik achter doordat de bank een aangekondigde incasso melding gaf op haar rekening.
Ik heb gelijk contact opgenomen met jouwweb en hen gevraagd het per direct te beëindigen. Afgesloten en beëindigd op 7 dec. Ze blijven aangeven dat we de betaling moeten voldoen. Daarna een brief vernietigen overeenkomst wegens minderjarigen kind opgesteld en toegestuurd. De reactie daarop was ronduit dom en onbeschoft. Ze hebben een eigen interpretatie van de wet. Ze zitten voornamelijk op de opvoedskills en vergelijken het met het kopen van een T-shirt. (Waar ik iig zeker van weet dat ik die terug kan brengen). Ik heb een melding gedaan bij consuwijzer en ga het inbrengen bij de geschillencommissie.Pakket kost 163, 35 euro 🙄
Helaas is het je eigen verantwoording om je kinderen in de gaten te houden, zeker op die leeftijd, neem aan dat je dochter een account heeft voor kinderen niet voor volwassenen? Anders tja had je dat niet moeten doen, erg makkelijk om te vinger te wijzen terwijl je op de hoogte hoort te zijn wat je dochter doet, je bent altijd aansprakelijk tot zij 18 jaar is, helaas lijk je eerder je verantwoording niet te willen nemen
@Tja,
Dat is wel heel kort door de bocht.
De wetgeving is duidelijk. Hier was de toelating van de ouders nodig om te kunnen spreken van een rechtsgeldige domiciliëring.
Minderjarigen kunnen geen domiciliëring of abonnement afsluiten zonder toestemming van de ouders.
Het is aan Jouwweb.be om de identiteit en de leeftijd te controleren.
Een domiciliëring kan maar tot stand komen na ondertekening (ev. digitaal). Ook als het om een volwassene zou gaan.
Op Jouwweb.be is het mogelijk om eender welk rekeningnummer in te vullen en zonder handtekening, digipas of dergelijke, en een domiciliëring op uw rekening te zien verschijnen en dit zonder enige identificatie.
Dus als morgen iemand uw rekeningnummer invult, ben je de klos.
Ik denk dat Patricia haar kinderen net goed in te gaten heeft, en deze mistoestand opmerkte.abonnement
Bijzonder slechte ervaring, meerdere malen per week een downtime van minimaal een uur is geen uitzondering. De klantenservice wil vervolgens telefonisch geen ondersteuning bieden omdat het aanbieden van ondersteuning via de mail sneller zou zijn. Er wordt vervolgens via de mail, wat overigens minimaal een dag duurt voordat je antwoord krijgt, geen duidelijke reden gegeven voor de downtime en de volgende dag kan het zomaar weer gebeuren. Dit heeft mij al flink wat geld gekost aan misgelopen bestellingen. Ook foutmeldingen bij het afrekenen van een bestelling gebeuren namelijk regelmatig waardoor klanten hun bestelling niet af kunnen ronden. Ook hier heeft JouwWeb geen verklaring voor.
Begin hier geen webshop of website.jouwweb
al 4 dagen aan het proberen om in contact te komen met jouwweb, helaas geen nummer kunnen vinden en zodra ik een E-mail wil verzenden krijg ik het volgende.
De captchaverificatie is mislukt. Probeer het opnieuw.
Zeer slechte service..Pro pakket
Abonnement van 1 jaar gekocht en binnen 5 minuten alles opgezegd en het account verwijderd.
Ik wil geen gebruik maken van hun dienst, ze weigeren geld terug te storten.
Dit betreft oplichterij.Bezint eer ge begint
Alles verloopt prima totdat je wilt opzeggen. Dan heb je de poppen aan het dansen. Zie overige reviews over opzeggen en dan begrijp je precies waarom ik iedereen ontraad met dit bedrijf in zee te gaan. Er zijn genoeg andere bedrijven waar je ook gemakkelijk een hele mooie website kunt bouwen maar waarvan de klantenservice vele, vele malen beter is.
Pro
Vreselijke ondersteuning als iets niet werkt. Weigeren pertinent even te bellen. Kan alleen via mail en duurt veel te lang voor ondernemers.
Als je een eigen zaak hebt: NIET DOEN!Schunnige praktijken
Opzegging bij jouweb lukt niet
Vervolgens blijven ze je stalken met onterechte rekeningen en aanmaningmails tot maanden na opzegging
Kijk uit !!!!
Jouweb stinkt, oplichters,Pro maand
Ik heb helaas alleen maar minpunten meegemaakt.
Ze waren te veel gefocus op geld verdienen ipv mij te helpen.
Heb 6 mails gestuurd en ik kreeg alleen antwoord betalen maar kreeg geen servicejaar abonnement pro
Prima als je niet teveel eisen hebt, basis pakket is prima. Stylesheets lijken in functionaliteit veel op elkaar en je mist een aantal belangrijke tools. Maar let op je hebt een maand opzegtermijn wat ik dus niet verwachtte ook al stond het in de kleine lettertjes dit grapje koste mij 217 euro voor een heel jaar wat ik niet ga gebruiken, mijn abonnement liep af op 1 augustus 2020 en op die dag heb ik mijn website opgezegd te laat helaas. Je verwacht dit soort eisen niet voor de hosting van een site. Ik ben het nog niet tegengekomen elders namelijk daarom schreef ik deze review.
www.boonzama.com
Geen telefonisch contact na nadrukkelijk vermelden dat dit nodig is ook al is per mail al meermaals van alles geprobeerd om de website weer online te krijgen.ivm een bug in het systeem van jouwweb.
Die de CNAME records niet kan verwerken.Website
Ik maak regelmatig websites bij JouwWeb.
Wat een top bedrijf en wat een gemak om je website te bouwen! Je hebt niet eens veel programmeer kennis nodig. In een paar klikken is het geregeld. Binnen een uur kun je al zo ver zijn om je website aan je bezoekers te tonen.
Wat ook handig is: Als je groot onderhoud wilt plegen aan je website, je de website offline kunt zetten met een melding die je dan in kunt stellen.
Het is altijd weer leuk om iets op je website te zetten of te veranderen.
Met vragen kun je altijd bij ze terecht, je krijgt dezelfde dag nog antwoord met oplossingen. Kom je er dan nog niet uit? Dan stuur je een mail terug en kijken ze met je mee hoe verder.
Kortom ik ben er heel blij mee!
Wat ik wel jammer vindt:
Er zit geen AppStore in waar je bijvoorbeeld een agenda of het weer of een boekingstool kunt toevoegen. Nu moet je zelf opzoek gaan en inbouwen.
Wat ik ook wel eens gemist heb is een leden login. Dat je een pagina’s kunt toevoegen voor 1 bepaald persoon die inlogt met zijn gegevens.
Het blog systeem mag nog wel een kleine update krijgen. Werkt wel steeds beter.
Mis ook een functie om de website te laten voorlezen.
Voor de rest een top tool om op een simpele en snelle manier een website te bouwen.Website
Website gemaakt bij Jouwweb. Wat een top bedrijf en wat een gemak om je website te bouwen!
Het is weer leuk om iets op je website te zetten of te veranderen.
Met vragen kun je altijd bij ze terecht, je krijgt dezelfde dag nog antwoord met oplossingen. Kortom wij zijn er blij mee!Prima programma!
Ik ben zeer tevreden over Jouwweb. Diversen sites lopen daar, nooit geen problemen. Hele snelle reactie bij vragen, goede service. Leuke aanbiedingen...en ze blijven ontwikkelen. Ik heb bij meerdere programma’s websites gemaakt, maar ik doe dit nu alleen nog maar bij hun. Echt heel erg tevreden.
Domeinaam gestolen door Jouwweb
Schandalig bedrijf.Ze hebben mijn domeinnaam die allang in mijn bezit was ,bij het verbinden aan een website bij hun gewoon op hun eigen naam laten registreren.Toen ik wegging bij Jouwweb hebben ze mijn domeinnaam gehouden en weigeren hem terug te verhuizen.Gevolg,zij hebben mijn domeinnaam.
Wow, dat is wel heel heftig. En nu? Is het al opgelost voor je?
Beste Henry, Dit is een onwaarschijnlijk verhaal. Als je wegverhuist bij onze dienst zullen wij altijd een verhuiscode ter beschikking stellen! Kun je ons een e-mail sturen met daarin informatie over de betreffende domeinnaam. Dat kan op support [at] jouwweb [punt] nl
Ik heb al jaren een site van Jouwweb en vind dit gewoonweg de beste website ontwikkelaar die er is. Zeker ook de gratis versie is super en wellicht ook de Pro met vele extra tools! Al heel veel geholpen geweest door het geweldige customer service team. Geweldige support van allen en extra pluim voor K.!!! Mel
Anderen bekeken ook
Goed of slecht? Wat anderen van dit bedrijf vinden. Het is een bedrijf actief in de telecom en de hosting. Het is een bedrijf waar je terecht kunt ...
Wow! Lees het ook! Ervaringen van Argeweb.nl? Argeweb.nl is een van de top tien internetdienstverleners van ons land volgens Management Team. Ook i...
Wil jij een eigen website beginnen maar weet je niet hoe? Heb je een domeinnaam in gedachten en wil je deze laten registreren voor iemand anders er...
Beste,
Ik zit in eenzelfde situatie met dit bedrijf. Hoe heeft u het uiteindelijk opgelost?
Mvg
Harald Scheldeman