Is bestellen bij GSMwijzer een goed idee? Andere consumenten geven je hier graag feedback over. GSMwijzer.nl is één van de vele online webshops voor mobiele telefonie. Ze leveren zowel prepaid als sim-only abonnementen met en zonder nieuw GSM toestel.

Over GSMwijzer

Volgens eigen zeggen moet je bij GSMwijzer.nl zijn voor voordeling en makkelijk afsluiten van een nieuw abonnement of voor de aanschaf van een nieuwe telefoon. Daarnaast kan je ook je huidige abonnement voor je mobiele telefoon verlengen bij GSMwijzer. Je kan dan net als in de fysieke winkel een nieuwe telefoon erbij kiezen of juist je huidige telefoon houden en zo een goedkoper abonnement krijgen.

Diensten

GSMwijzer.nl is een overzichtelijke website waar je snel uitkomt bij wat je zoekt voor je mobiel. Of je nu op zoek bent naar sim-only of prepaid, of als je op zoek bent naar een zakelijke aansluiting. Bovenaan de website kom je makkelijk bij het desbetreffende gedeelte van de website. Hierbij kan je kiezen uit:
-    Telefoons
-    Abonnementen
-    SIM only
-    Contractverlenging
-    Accessoires
-    Zakelijk




Ook voor de aanschaf van een losse mobiele telefoon kan je dus terecht bij GSMwijzer. Als je kiest voor Contractverlenging krijg je ook meteen een overzichtelijke FAQ te zien waarbij je precies kan zien vanaf wanneer je bij welke provider een contractverlenging kan aanvragen of als je juist wilt overstappen. GSMwijzer biedt accessoires voor alle mogelijke telefoons, zowel voor Apple als voor android merken als Samsung en LG bijvoorbeeld.

Als je naar de tab zakelijk gaat word je doorgestuurd naar GSMwijzerzakelijk.nl waar je onmiddelijk alle zaken voor een zakelijk mobiel abonnement kunt regelen.

Klachten

Zoals bij alle websites staat ook bij GSMwijzer.nl het correct afhandelen van klachten ‘hoog in het vaandel’, maar is dit ook zo? Om contact op te nemen met GSMwijzer aangaande een klacht wordt je verwezen naar het standaard informatie e-mailadres. Je komt hiermee dus gewoon op de grote hoop, want een gericht klantenservice adres is er niet. Schriftelijk een klacht indienen is ook een optie. GSMwijzer heeft als doel om binnen een week te reageren op je klacht of suggestie, of deze nu gaat over de aanschaf van een mobiel of over de behandeling van jou als klant maakt in dit geval niet uit.

Er zijn vrij veel uiteenlopende klachten over GSMwijzer bekend. Een belangrijke hiervan is dat de toestellen uit het buitenland worden gehaald waar mogelijke productiefouten erg groot zijn. Een defecte telefoon is dus een probleem wat relatief veel voorkomt. Landelijke klachtensites geven aan dat klachten niet openlijk in behandeling worden genomen door GSMwijzer en wijzen GSMwijzer.nl hier ook op. Oplossingen van problemen worden nergens aangedragen door GSMwijzer. Het hoog in het vaandel hebben van juist afhandelen van klachten is dus zeker niet waar. De enkele klacht die wel afgehandeld is zijn juist afgehandeld, maar wel met lange looptijd.

Heb jij zelf een ervaring met GSMwijzer.nl en wil je die graag delen? Vergeet dan niet even een review achter te laten.

Heeft u ervaringen met garantie, retouneren of een kortingscode? Zijn ze betrouwbaar en goedkoop? Lees ervaringen of beoordeel GSMwijzer.nl zelf op NederlandReview!