Expert: Ervaringen

Koop je nieuwe elektronica, dan doe je dat natuurlijk graag bij een betrouwbare partij, het liefst bij eentje die ook nog goede aanbiedingen heeft. Als consument kun je kiezen uit een behoorlijke hoeveelheid bedrijven; wat gooit Expert in de strijd om je over te halen uitgerekend bij hen een aankoop te doen? Lees hier alles over Expert, hun diensten en de reviews van anderen.

Over Expert

Expert is een klantgerichte speciaalzaak in home-elektronica. Ze proberen zich vooral te onderscheiden in service, persoonlijk advies en bereikbaarheid. Verspreid door Nederland hebben ze 140 winkels, op meer plaatsen dan je wellicht zou denken dus en op de website kun je op de kaart precies zien waar ze zitten. Mocht dat toch nog te ver zijn of heb je gewoon geen zin om de deur uit te gaan, dan kun je ook terecht op expert.nl. Er zijn vele producten online te vinden. Bij Beeld & Geluid vind je natuurlijk televisies (plus accessoires), home cinema sets, luidsprekers, hoofdtelefoons en allerlei soorten audioproducten zoals radio’s, mp3-spelers en minispeakers. In de categorie IT en Telecom kun je terecht voor de nieuwe Apple iPhone of andere smartphones, voor tablets, laptops, printers, navigatie en allerlei uitbreidingen en accessoires. Ben op zoek naar huishoudelijke en/of keukenapparatuur (ook inbouw), dan vind je er bijvoorbeeld wasmachines, stofzuigers, vaatwassers, stoomreinigers, verlichting, strijkapparaten, koelkasten, vriezers, ovens, fornuizen en ‘fun cooking’ zoals fonduepannen, steengrills en gourmetsets. Ook voor scheerapparaten, elektrische tandenborstels, weegschalen, babyfoons, elektrische dekens, thermometers en haarverzorgingsproducten zoals föhns en stijltangen.

Diensten van Expert

Via de website van Expert kun je producten kopen of reserveren. In dat laatste geval kun je het in een winkel naar keuze ophalen. Retourneren kan altijd binnen veertien dagen in de winkel, of het nu in de winkel of online is aangeschaft. Werkt het apparaat niet goed, dan kun je bij Expert terecht voor een reparatie of een vervanging. Garantie is altijd minimaal twee jaar. Expert brengt met eigen bezorgauto’s de elektronica aan huis, eventueel binnen 24 uur, op zaterdag of op een etage. Ook verzorgt Expert verschillende installatieservices. Oude apparatuur en verpakkingsmateriaal kan worden meegeven, waarna Expert deze zal recyclen. De zogenaamde Beeldformaatgarantie moet voorkomen dat je vastzit aan een al te enthousiast gekochte televisie die helemaal niet in je huis past; deze kun je binnen twee weken gewoon omruilen voor een formaat waar je meer van kunt genieten. Ook is er een gratis Geluidsgarantie; valt het geluid van je nieuwe apparatuur tegen, ook dan kun je terug naar de winkel en samen een oplossing voor het probleem vinden. Naast een Expert BezorgBox en een Expert InstallatieBox is er ook een Expert ZekerheidsBox, waarmee nieuwe aankopen worden verzekerd tegen alle reparatiekosten, in aanvulling op de wettelijke garantiedekking. Ook kun je bij Expert producten leasen: met ExpertGemak krijg je de nieuwste apparatuur tegen een vast bedrag per maand mee en krijg je volledige service en garantie tijdens de volledige huurperiode. Dit kan al vanaf €0,80 per dag.

Klachten over Expert

Persoonlijk advies nodig? Dan kun je Expert bellen, e-mailen of langsgaan in één van de filialen. Ook zijn ze te vinden op social media, waaronder Facebook, Twitter en YouTube.

Kies jij voor Expert? Laat hier je review achter!

Onafhankelijke ervaringen van consumenten die u voorgingen bij expert. Goede en goedkope winkel? Goede levervoorwaarden en makkelijk retour sturen? Lees ervaringen bij NederlandReview!