Al meer dan 12 jaar is Castle.nl een betrouwbare partner in zowel online als offline. Castle.nl doet het net even anders dan de meeste online webwinkels met smartphones in Nederland. De meeste hebben alleen een goede website waarmee ze hun producten verkopen. Castle.nl heeft een goede en duidelijk webwinkel én beschikt over een fysieke winkel. Dit hebben maar weinig anderen. Zij bieden hun producten aan in hun showroom in Deventer, waar ze graag klanten helpen met het uitzoeken van een nieuw toestel, abonnement of computer. Of allemaal natuurlijk. 

Wat biedt Castle.nl?

Castle.nl voert een groot assortiment aan smartphones, maar biedt ook internet, sim-only abonnementen en prepaid-abonnementen voor de particuliere, maar ook de zakelijke markt. Castle.nl brengt online en offline samen. Ze bieden producten aan tegen de laagste prijzen op het internet, maar kunnen deze ook aanbieden in hun winkel. Hun devies is dat je altijd de beste service krijgt, maar dat je nooit te veel betaalt.

Producten die verkocht worden door Castle.nl vallen in verschillende catergorieën, zoals:
-    Abonnement + telefoon;
-    Abonnement + cadeau;
-    Sim-only;
-    Losse telefoons;
-    Internet;
-    Computers;
-    Overige elektronica.

Wat wordt door Castle.nl beloofd?

Castle.nl heeft een aantal speerpunten waarmee ze hun klanttevredenheid zo hoog mogelijk willen houden:
-    Snelle reactie bij vragen en/of problemen, dus snel antwoord;
-    Een groot deel van het assortiment is direct uit voorraad leverbaar, dus snel je producten binnen;
-    Jarenlange ervaring (al meer dan 12 jaar!);
-    Betrouwbaar lid van Thuiswinkel.org.

Daarnaast bieden ze het volgende:
-    Een 24-uurs levering, zodat je elk moment van de dag de door jou gekozen producten kunt bestellen;
-    Standaard behoud van je telefoonnummer, zodat je gewoon je eigen telefoonnummer kunt behouden zonder al je vrienden en kennissen op de hoogte moet stellen van een nieuw telefoonnummer;
-    12,5 jaar ervaring in de online en offline branche;
-    Onafhankelijk advies; de medewerkers van Castle.nl zijn niet in dienst van smartphoneproducenten, providers of computermerken, zo krijg je een eerlijk advies;
-    Veilig betalen via iDeal;
-    SSL beveiligd, wat betekent dat uw bestellingen veilig zijn en niet digitaal onderschept kunnen worden.

Wat vinden klanten van Castle.nl?

Castle.nl streeft naar een hoge klanttevredenheid. Daar doen ze alles aan. Dat heeft als resultaat dat bekende klanttevredenheidssites als Kieskeurig en Trustpilot ze hoge punten geven. Via Kieskeurig krijgt Castle.nl een mooie 9,1 en via Trustpilot krijgen ze een waardering van een 8,8. Beide hoge punten wat aangeeft dat ze hun klanten zo goed mogelijk proberen te bedienen.

Thuiswinkel waarborg voor Castle.nl

Thuiswinkel.org heeft een keurmerk waarmee ze aangeven of een webwinkel te vertrouwen is. Dit keurmerk heet Thuiswinkel Waarborg en is gegeven aan Castle.nl. Zo weet je zeker dat je bestellingen (en betalingen!) in goede handen zijn.

Hoe gaat Castle.nl om met vragen en klachten?

Heb je vragen over je telefoon, internet, sim-only abonnement, prepaid-abonnement of andere elektronica? Dan kun je contact opnemen via de contactpagina van Castle.nl. Hier kun je je vraag intoetsen of kijken bij de meest gestelde vragen. Zo krijg je direct antwoord op je vraag. Staat je antwoord niet op de website en kun je die niet vinden via de zoekfunctie? Dan kun je telefonisch contact opnemen met Castle.nl. Je kunt ook een zogenaamd ticket aanmaken, dan wordt er automatisch contact met je opgenomen. Het streven is om antwoord te geven binnen 1 werkdag.

Mening over Castle.nl? 

Ben je zelf klant geweest van Castle of ben je wijzer geworden door de website? Heb je je smartphone gevonden, of misschien wel je computer, dankzij Castle.nl? Deel dan je mening hier zodat andere mensen weten wat je van de diensten en service van Castle.nl vond. Zo help je anderen bij het zoeken naar de juiste producten voor hun wensen.

Internet, mobiel of gsm abonnement bij Castle? Lees ervaringen van klanten die u voorgingen zodat u weet waar u aan begint!