Ben je zoekende naar een online of fysieke trailrunning speciaalzaak? Dan is Trailrun Store en bijbehorende webshop wellicht interessant voor jou. Bekijk via NederlandReview wat er over dit bedrijf bekend is. Alle reviews die je leest zijn eerlijk en betrouwbaar geschreven.

Wat is Trailrunstore.com?

Trailrunstore.com is de webshop van Trailrun Store, een trailrunning speciaalzaak. Naast de online shop zijn er fysieke vestigingen in Nederland en België. Het aanbod bestaat onder andere uit kleding, trilschoenen, trailvesten, gps-horloges en trailstokken. Liefde voor trails, trailrun en onverharde paadjes staan bij deze onderneming hoog in het vaandel. De webwinkel en echte winkel zijn in 2016 in Zoetermeer opgestart. Klanten zijn van harte welkom om online te bestellen of iets in de zaak te komen kopen. Heb je een vraag, opmerking en/of feedback? Schroom dan niet om contact op te nemen.

Bestellen en verzenden

Alles uit het assortiment kan online besteld worden. De webshop is 24 uur per dag en 7 dagen in de week toegankelijk. Volgens dit bedrijf kun je op een veilige en snelle manier bestellen. Ook wordt er aangegeven dat dit niet moeilijk is om te doen. Orders die voor 17:00 uur worden geplaatst, zullen dezelfde dag nog verstuurd worden. Leveringen worden gerealiseerd door transportbedrijf PostNL. Als jouw pakketje onderweg is zal je een Track & Trace code ontvangen. Hiermee kun je online volgen waar jouw zending zich op welk moment bevindt.

Retourinformatie

Wil je afzien van een aankoop? Dan is het mogelijk om een retour in gang te zetten. De retourtermijn is vastgesteld op 100 dagen. Binnen deze termijn kun je producten ruilen of retourneren. Bij een retournering kun je een terugbetaling verwachten. Je zal dan wel moeten voldoen aan de retourvoorwaarden. Zo moet een artikel dat wordt teruggestuurd zich in goede staat bevinden. Er mogen geen items ontbreken en er mag geen schade zijn. Het prijskaartje dient ook aanwezig te zijn. Als je wilt ruilen of retourneren moet je een e-mail sturen naar info@trailrunstore.com. Bij een retour zijn de verzendkosten voor rekening van de consument. Een omruiling van een product is eenmalig kosteloos. Na het aanmelden van een retour zal je een retourlabel ontvangen. Een retournering moet verzonden worden naar het retouradres in Zoetermeer. Het exacte adres staat op de website beschreven.

Klachtenregeling

Het is mogelijk om een klacht in te dienen. Alle klachten worden afgehandeld volgens een vastgestelde klachtenprocedure. Zowel de koper als verkoper zullen zich aan de regels uit deze procedure moeten houden. Klachten moeten binnen een week worden ingediend. Dit dient volledig en duidelijk gedaan te worden. Er wordt aangegeven dat iedere klacht in principe binnen 2 weken beantwoord wordt. Soms is er een langere verwerkingstijd nodig. Een klant zal hier dan van op de hoogte worden gebracht. Uiteindelijk wordt een oplossing voorgesteld. Mocht je je niet kunnen vinden in hetgeen er wordt voorgesteld, ontstaat er een geschil. Deze geschillen kunnen opgelost worden bij de Stichting WebwinkelKeur. Sinds een aantal jaar kunnen klachten eveneens gedeponeerd worden bij het ODR-platform van de Europese Commissie.

Wasvoorschriften

De producten gaan lang mee als je je aan de wasvoorschriften houdt. Deze voorschriften staan vermeld op Trailrunstore.com. Het is lekker om te sporten met schone en frisse kleding. Nadat je je hebt ingespannen kan de sportkleding vies worden. Er wordt geadviseerd om donkere en lichte kleuren apart te wassen. Het is raadzaam om tijdens het wassen de ritssluiting dicht te doen en de kleding binnenste buiten te keren. Voor het volledige was proces kun je het beste een kijkje nemen op de site van Trailrun Store.

Klantervaringen

Ben jij al klant bij Trailrunstore.com? Heb jij weleens een aankoop gedaan bij deze onderneming? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Hoe is het online bestelproces verlopen? Zijn jouw producten op tijd afgeleverd? Wat vond je van de service? We waarderen het enorm als je je mening deelt via een review op deze pagina.