Ben je zoekende naar een platform waar je nieuwe- en tweedehands luxe producten kunt kopen en verkopen? Wellicht is Second Luxury voor jou dan wel het ideale platform. Het is raadzaam om vooraf de ervaringen van anderen bij Second Luxury te bekijken. Dit kun je doen op deze pagina van NederlandReview. 

Second Luxury 

Second Luxury is een site waar mensen nieuwe- en tweedehands luxe merkitems kunnen kopen en verkopen. Het bedrijf stelt dat het hier om gegarandeerde echtheid en kwaliteit gaat. Second Luxury neemt vrijwel alles uit handen. Je kunt dan denken aan het plaatsen van foto's, omschrijvingen op de website en financiële afwikkeling. Ze bieden eveneens garantie dat de gekochte producten bij klanten worden geleverd. Het aanbod wordt op dagelijkse basis bijgevuld met originele en unieke producten. De producten zijn onderverdeeld in de categorieën: extra sale, interieur, kunst, outdoor, tassen en accessoires. 

Kopen 

Wil je een item kopen? Je kunt dit binnen luttele minuten doen. Als je een product wilt kopen druk je op de 'direct kopen' button. Vervolgens is het tijd om je NAW-gegevens in te voeren. Daarna kun je officieel overgaan tot aankoop van je product. Na het akkoord gaan met de algemene voorwaarden en ontvangst van de betaling is de koop definitief. Je zult ter bevestiging een e-mail ontvangen. Mocht je deze mail niet hebben ontvangen moet je een kijkje in je postvak ongewenst nemen. Als je de e-mail daar ook niet kunt vinden dien je contact op te nemen met de klantenservice van Second Luxury. 

Verkopen 

Wil je producten via het platform verkopen? Voordat je besluit iets te verkopen kan het handig zijn een aantal dingen te weten. Als het te verkopen product in de showroom van Second Luxury staat, zorgt het bedrijf dat het veilig en verzekerd bij de koper terecht zal komen. Het kan zo zijn dat het product nog in je huis of op een externe locatie staat. Ze zullen je dan contacteren en samen zorgen jullie ervoor dat het product bij de nieuwe eigenaar terecht komt. De transportkosten zijn voor de koper. Klanten nemen soms contact op om het product bij je thuis op te halen. Second Luxury vraagt hiervoor eerst jouw toestemming. 

Klachtenregeling 

Een goede klantenservice staat bij Second Luxury hoog in het vaandel. Toch kan het onverhoopt voorkomen dat een en ander niet naar wens is verlopen. Als je een klacht wilt indienen kan dit telefonisch of per e-mail. Het telefoonnummer dat je kunt bellen is 040-737 0455 en het e-mailadres is info@secondluxury.nl. De klantenservice is van dinsdag tot en met vrijdag tijdens kantooruren te bereiken. Ze stellen alles in het werk te stellen om je e-mail binnen 48 uur te beantwoorden. Mocht je geen reactie zien kan het gebeuren dat de e-mail in je spamfolder is terecht gekomen. Voor een snelle afhandeling zijn er een aantal dingen belangrijk. Zo moet je een duidelijke omschrijving van je klacht doorgeven. Het is belangrijk om foto's mee te sturen ter onderbouwing van je klacht. Daarnaast moet je je contactgegevens doorvoeren, zodat het bedrijf contact met je kan opnemen.

Ervaringen

Heb jij weleens zaken gedaan via het platform van Second Luxury? Dan zijn we reuze benieuwd naar jouw ervaringen bij deze organisatie. Deel op deze pagina van NederlandReview welke ervaringen jij hebt opgedaan bij Second Luxury. Het is mede aan jou te danken dat NederlandReview het grootste bedrijf op het gebied van onafhankelijke bedrijfsreviews kan blijven.