Zou jij het wel leuk vinden om je handbagage of reiskoffer een persoonlijk tintje te geven? Dan is Print my Suitcase wellicht een interessant bedrijf voor jou. Bekijk via NederlandReview welke ervaringen er over dit bedrijf bekend zijn. Alle reviews die je leest zijn objectief en onafhankelijk geschreven.

Wat is Print my Suitcase?

Via Print my Suitcase kun jij je eigen reiskoffer of handbagage trolley personaliseren. Deze artikelen kunnen onder andere voorzien worden van initialen, design, foto en logo. Zo krijg je uiteindelijk een zeer originele ‘reisgenoot’. Dit initiatief is voortgekomen door een samenwerking van Multicopy The Communication Company en Princess Traveller. Wat ze doen wordt beschreven als een unieke service. De personalisatie vindt plaats met een full colour print. Het is niet alleen leuk maar ook handig als je met het vliegtuig op vakantie gaat. Bij de bagageband zie je direct wanneer jouw koffer eraan komt.

Bestellen

Bestellingen kunnen binnen een aantal stappen gerealiseerd worden. Dit kun je bijvoorbeeld doen met behulp van een eigen foto. Wil je weten of de afbeelding van de juiste kwaliteit is? Als dit het geval is zal je direct een melding krijgen. Je bent zelf verantwoordelijk voor het ontwerp. Het designgebeuren is zo in elkaar gezet, dat iedereen op eenvoudige wijze een ontwerp kan maken voor op de koffer. Betalingen kunnen op meerdere manieren verricht worden. Een aantal van de betaalmethodes zijn iDEAL en creditcard.

Verzenden

Overweeg je een bestelling te doen? Dan wil je natuurlijk weten wanneer je de koffer kunt verwachten. Het pakket wordt gemiddeld genomen binnen 5 werkdagen geleverd. Op het moment dat jouw artikel de deur uit is, zal je een track & trace code ontvangen. Hiermee kun je online bekijken waar jouw pakket zich op welk moment bevindt. De trackingslink wordt verstuurd naar het e-mailadres dat je hebt doorgegeven tijdens het bestelproces.

Retourinformatie

Het kan gebeuren dat je aankoop niet aan de verwachtingen voldoet. Dat vinden ze bij Print my Suitcase erg vervelend. Omdat het gaat om een persoonlijk artikel kan er niet geretourneerd worden. Als er sprake is van een technisch probleem, is het verzoek om contact op te nemen met het bedrijf.

Klachten

Ben je ontevreden en wil je zelfs een klacht indienen? Dat behoort tot de mogelijkheden. Zowel de koper als verkoper zullen zich moeten houden aan de regels uit de klachtenregeling. De gehele klachtenprocedure is te lezen op de website van Print my Suitcase. Iedere klacht zal behandeld moeten worden volgens deze speciale procedure. Ongenoegen moet zo snel mogelijk na het constateren worden doorgegeven. Dit dien je duidelijk en volledig te doen. Klachten worden in de regel binnen twee weken beantwoord. Het kan voorkomen dat er een langere verwerkingstijd nodig is. De klant zal hier dan van op de hoogte worden gebracht. Er wordt dan doorgegeven wanneer je een voorstel tot oplossing kunt verwachten.

Geschillen

De verkoper heeft officieel een maand de tijd om dit probleem op te lossen. Mocht dit niet gebeuren dan ontstaat er een geschil welke vatbaar is voor de geschillenregeling. Sinds een aantal jaar kunnen klachten ook gedeponeerd worden bij het ODR-platform van de Europese Commissie.

Klantervaringen

Ben je al klant bij Print my Suitcase? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Wat heb jij hier besteld? Hoe heb je het bestelproces en de service ervaren? Ga je in de toekomst vaker iets bij dit bedrijf kopen? We waarderen het enorm als je jouw visie deelt via een review op deze pagina.