Ben je werkzaam in de sportmedische branch? Heb je specifieke producten nodig om je werk te kunnen uitvoeren? Dan kan het wellicht raadzaam zijn een kijkje te nemen op Framo.nl. Bekijk via NederlandReview welke ervaringen er bij deze onderneming bekend zijn.

Wat is Framo.nl?

Framo.nl is de website van FRAMO, een professionele sportmedische groothandel. De organisatie is in 1982 opgestart. Dit was in een schoolgebouw in Westervoort. De lokalen waar les in werd gegeven werden veranderd in showroom, magazijn en kantoren. In 2011 werd de verhuizing ingezet richting een grotere ruimte in Duiven, dichtbij Arnhem. FRAMO sport B.V., zoals de organisatie voluit heet, wordt omschreven als een gezellig bedrijf waar klanten altijd centraal staan. De drijvende krachten van deze onderneming zijn Albert Peters, Sascha Dijkhuizen en Christa Mosterman. Er wordt aangegeven dat ze servicegericht te werk gaan. Er wordt samengewerkt met bedrijven zoals Dextro Energie, Sixtus en Chemodis. Fysiotherapeuten, sportverzorgers en pedicure speliasten doen hier bijvoorbeeld inkopen.

Reparatie en Service

Klanten kunnen een bezoekje brengen aan de showroom. Op deze plek kunnen bijvoorbeeld technische vragen gesteld worden. Personeelsleden helpen je graag in de zoektocht naar de juiste artikelen. Technische issues of mankementen kunnen rap en adequaat worden opgelost. Als er niet direct een oplossing voorhanden is worden items verzonden naar de leverancier. Er kan ook iemand op locatie kijken. Laat jij je aankoop achter voor reparatie? Dan zal je via e-mail op de hoogte worden gehouden van het verloop.

Verzendinformatie

De leveringen geschieden via de pakketservice van PostNL. In het magazijn is een grote voorraad aan producten aanwezig. Er wordt alles in het werk gesteld om orders nog op dezelfde dag te versturen. Mocht iets niet voorradig zijn zal je hiervan op de hoogte worden gebracht. Hetgeen dat uitverkocht is zal dan worden bijbesteld. Bij een minimale bestelwaarde van € 150,- worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Voor kosten onder dat bestelbedrag kun je het beste op de site van FRAMO kijken. Bestellingen kunnen gratis afgehaald worden in de vestiging in Duiven. Er kan ook gekozen worden voor een PostNL afhaalpunt in de buurt. Er kan zelf bepaald worden wanneer het pakket opgehaald wordt. De enige voorwaarden is dat je het binnen 7 dagen moet doen. Via de e-mail zal je een Track & Trace code ontvangen. Hiermee kun je jouw pakket van deur tot deur in de gaten houden.

Retourinformatie

Spullen kunnen probleemloos geretourneerd worden. Je zou dit kunnen overwegen als je een verkeerd product hebt besteld. Andere oorzaken kunnen ontevredenheid of een mankement zijn. Mocht je een retour in gang willen zetten is het verzoek om eerst contact op te nemen. Dit kan per telefoon of door een e-mail te sturen. Aan het retour sturen van producten zijn altijd kosten verbonden. De retourtermijn is vastgesteld op 14 dagen. In deze periode zal je product dus teruggestuurd moeten worden. Aankopen moeten altijd netjes behandeld worden en er mag geen schade door onjuist gebruik ontstaan. Als de spullen zijn ontvangen zal het aankoopbedrag binnen twee weken naar je worden overgemaakt. Zorg dat je op moment van ontvangst controleert of alles wat je hebt besteld aanwezig is.

Klantervaringen

Heb je weleens een aankoop gedaan via Framo.nl? Dan horen we graag of je tevreden bent met de kwaliteit van hetgeen je hebt gekocht. En wat vind je eigenlijk van de prijs en de service? Deel alles wat nuttig is via een review op deze pagina.