Ben je op zoek naar een organisatie welke kleding voor dames, heren en kinderen verkoopt? DefShop stelt een dergelijk bedrijf te zijn. Bekijk op deze pagina van NederlandReview welke klantervaringen er bekend zijn.  

Wat is DefShop?

DefShop is een bedrijf welke kleding verkoopt voor heren, dames en kinderen. DefShop brengt ook een tijdschrift uit. Mocht je willen gaan shoppen in de webshop kun je allereerst een keuze maken uit kleding, schoenen, sport, merken, outfits, inspiratie, daily deals en outlet.  

Betalen en contactmogelijkheden

Je kunt op meerdere manieren betalen. Enkele betaalmethoden waarmee je kunt betalen zijn iDEAL, ViSa, MasterCard en Sepa. Mocht je een vraag voor het bedrijf hebben kun je een kijkje op de FAQ-pagina nemen. Daar worden veelgestelde vragen vermeld. Het bedrijf heeft daar ook antwoord op gegeven.

Mocht je jouw antwoord niet gevonden hebben kun je contact opnemen met de klantenservice. Het telefoonnummer van de klantenservice is 0031 85 888 473 5. De mederwerkers van het bedrijf zijn op werkdagen vanaf 10:00 uur 's ochtends tot 18:00 uur 's avonds te bereiken.  

Verzenden

Mocht je iets besteld hebben dan zal jouw bestelling volgens het bedrijf binnen 3 tot 5 werkdagen bij je afgeleverd worden. Er wordt aangegeven dat het aantal dagen tijdens feestdagen en bijzondere gelegenheden onverhoopt kan oplopen.

Er wordt door de medewerkers van DefShop aangegeven dat je pakket binnen 1 à 2 werkdagen verwerkt zal worden. Mocht dit achter de rug zijn zal het nog 1 à 2 werkdagen duren voordat het pakket bij jou terecht zal komen. In totaliteit zal het ongeveer 2 tot 4 werkdagen duren voordat jij je track en trace nummer kan volgen via een tracking link van de verzendbestiging. De trackingcode zul je per e-mail ontvangen.

Wetenswaardigheden

Ben je benieuwd naar de garantietijd op de producten? Het bedrijf laat weten dat zij een garantie tijd van twee jaar bieden. Mocht je een beschadigd of vervuild artikel ontvangen kun je het beste contact opnemen met de klantenservice.

Er wordt door het bedrijf aangegeven dat iedere bestelling met zorg wordt gecontroleerd door de verzendafdeling. Mocht het zo zijn dat er een artikel schade oploopt of een artikel vermist of verkeerd geleverd is, dan dien je contact op te nemen met de klantenservice. Je wordt dan verzocht per e-mail foto's te sturen van het beschadigde/vervuilde artikel. Je kunt ook een foto maken van het verkeerd geleverde artikel. Je zult dit wel binnen 3 dagen na ontvangst moeten doorgeven.

Als je artikel nog op voorraad is, zal deze door het bedrijf gereserveerd worden. Als dit toch niet zo is, dan zal of je geld terug gestort worden of je factuur wordt teruggedraaid. Het retourformulier is via je account te downloaden. Je kunt deze ook aanvragen door een e-mail te sturen naar info@def-shop.com.  

Wat zijn de klantervaringen?

Heb je weleens een bestelling gedaan bij DefShop? Ben je tevreden over de producten/diensten van DefShop? Zijn de medewerkers van dit bedrijf goed in staat geweest om je te helpen? Als je een advies over dit bedrijf zou moeten geven, zou dit dan positief of negatief zijn? Ga je in de toekomst vaker iets bestellen bij DefShop? De gebruikers van NederlandReview waarderen het zeer als jij je visie over dit bedrijf deelt. Mede dankzij jouw hulp blijven we het meest objectieve en onafhankelijke bedrijf op het gebied van bedrijfsreviews.