Wil je graag een unieke koffer om mee op reis te gaan? Dan is Suitmycase.com misschien wel een interessant bedrijf voor jou. Bekijk via NederlandReview welke ervaringen er over dit bedrijf bekend zijn. Alle reviews zijn eerlijk en onafhankelijk geschreven.

Wat is Suitmycase.com?

Via Suitmycase.com kun je je eigen koffer ontwerpen. Deze website is onderdeel van het bedrijf Suit My Case. Door dit product kijk je met plezier uit naar de bagageband voor of na je reis. Je kunt de gewenste kleur en andere voorkeuren kiezen totdat je een ideaal reismaatje hebt. Nadat het creatieve proces is voltooid wordt het tijd om de bezorging in gang te zetten. Je ontvangt je koffer in een persoonlijk bouwpakket.

Hoe werkt het?

Het bestelproces begint met het ontwerpen. Dit doe je zelf via de online configurator. Je kan je gewenste kleuren selecteren en gelijk kijken of ze bij je koffer passen. Als je je kunt vinden in het eindresultaat is het tijd om de bestelling te plaatsen. Het bedrijf gaat vervolgens direct voor je aan de slag. Na een aantal dagen staat het transportbedrijf bij jou voor de deur met het pakket. Je moet dan alleen nog even alles in elkaar zetten. Mocht je daar niet uitkomen kun je een instructievideo bekijken. Is je koffer in elkaar gezet? Dan ben je klaar om op reis te gaan!

Leveringsinformatie

Natuurlijk wil je jouw bestelling zo snel mogelijk ontvangen. Er wordt aangegeven dat de levertijd gemiddeld 3 werkdagen in beslag neemt. Als je koffer verstuurd wordt ontvang jij een track & trace code. Met deze code kun je online volgen waar jouw pakket zich op welk moment bevindt.

Retourinformatie

Het kan gebeuren dat je niet geheel content bent met je aankoop. Je kan dan een retour in gang zetten. De retourtermijn is vastgesteld op 14 dagen. Je kunt een retournering aanmelden door een e-mail te sturen naar info@suitmycase.com. Vergeet geen ordernummer te vermelden en de reden van het retourverzoek. Je krijgt vervolgens een retourlabel. Voor het retour sturen worden geen verzendkosten berekend. Het verzoek is om een retourformulier bij te voegen. Je krijgt een terugbetaling mits er aan de retourvoorwaarden wordt voldaan. Zo moet iets bijvoorbeeld in de originele verpakking en zonder schade teruggestuurd worden.

Klachtenregeling

Ben je ontevreden en wil je een klacht indienen? Dit behoort bij deze organisatie tot de mogelijkheden. Alle klachten worden afgehandeld volgens de regels van de klachtenprocedure. Zowel de koper als verkoper zullen zich aan deze procedure moeten houden. Ben je niet tevreden over de uitvoering van de overeenkomst? Dan moet je dit zo snel mogelijk doorgeven. Het verzoek is om dit duidelijk en volledig te doen. Een klacht wordt in principe binnen 14 dagen beantwoord. Mocht er langer de tijd nodig zijn, zal je hiervan op de hoogte worden gebracht. Het kan voorkomen dat je je niet kunt vinden in hetgeen er wordt voorgesteld. Er ontstaat dan een geschil welke vatbaar is voor de geschillenregeling.

Duurzaamheid

Mocht je een koffer kopen draag je bij aan een stukje duurzaamheid. De koffer wordt namelijk gemaakt om voor altijd mee te gaan. Het product is samengesteld uit allerlei losse onderdelen. Vandaar dat het niet moeilijk is om iets te vervangen. Gebeurt er een ongelukje met je koffer? Dan is er geen man overboord. Je zult minder gedoe hebben en er wordt minder plastic afval gecreëerd.

Klantervaringen

Ben jij al klant bij Suitmycase.com? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Heb jij via dit bedrijf je eigen koffer ontworpen? Was je tevreden met het eindresultaat? Hoe heb je de service ervaren? We waarderen het als je je mening deelt via een review op deze pagina.