Ben je op zoek naar een vooraanstaande ‘omni channel’ retailer? Een bedrijf welke kleding en accessoires verkoopt? Wellicht is Macy's een ideaal bedrijf voor jou. Bekijk op deze pagina wat de klantervaringen bij Macy's zijn. Je leest hier louter objectieve en onafhankelijke bedrijfsreviews.  

Wat is Macy's?

Macy's is een vooraanstaande ‘omni channel’ retailer met iconische merken. Je kunt in de shop kleding en accessoires kopen. Er worden kleding en accessoires aan zowel heren als dames verkocht. Het bedrijf stelt in Amerika een van de belangrijkste ‘omni channel’ fashion retailers van het land te zijn. Ze hadden in 2019 van een omzet van tegen de 25 miljard dollar. Het bedrijf bestaat uit drie retail merken, Macy’s, Bloomingdale’s en Bluemercury. Het hoofdkantoor van Macy’s ligt in New York. Op het moment van schrijven bestaat het management team uit 16 personen. Mocht je willen weten wie dit precies zijn dien je een kijkje op de website van Macy’s te nemen.  

Bedrijfscultuur

Bij Macy's heerst een specifieke bedrijfscultuur. Deze cultuur is volgens de medewerkers van Macy's de sleutel tot succes. Het bedrijf is van mening dat alles wat ze doen even belangrijk is. Door een cultuur van gedeelde verwachtingen te creëren, stellen ze dat hun organisatie beloften aan belanghebbenden kunnen waarmaken. Op de website is te lezen dat ze in 2018 hun waarden en gedragingen bijgewerkt hebben om deze beter af te stemmen op de visie van de organisatie. Ze stellen eenvoudig, duidelijk en krachtig te beschrijven hoe ze hun waarden moeten naleven en hun visie kunnen volgen. Dit werk is zo belangrijk dat ze geïnvesteerd hebben in training op deze gebieden voor alle collega's.  

Klanten

Er wordt aangegeven dat klanten erg belangrijk zijn. Het bedrijf wil het vertrouwen winnen door zich goed te gedragen. Bij iedere beslissing wordt de klant in gedachte gehouden. Het bedrijf omschrijft haar medewerkers als gepassioneerd en competitief. Ze eisen van zichzelf, trots en nederigheid om deel uit te maken van een winnend team. Ze verbinden zich ertoe snel en behendig te handelen. Ze geven aan samen met de klanten eigenaar van het bedrijf en de resultaten te zijn. Samenwerking speelt bij Macy’s een behoorlijke rol. Dat is iets wat ze bij Macy's belangrijk vinden.  

Vertrouwen

Bij het bedrijf staat vertrouwen en resultaten hoog in het vaandel. Vertrouwen staat bij Macy's centraal in elke zinvolle samenwerking. Dit geldt zowel binnen het bedrijf als met hun zakelijke partners. Ze zeggen dat ze doen wat ze zeggen dat ze doen. Er wordt transparant geopereerd. Ze werken samen en vertrouwen gewillig op hun collega’s. Ze luisteren, leren en zoeken naar elkaar. Elke baan binnen het bedrijf is even belangrijk. Het speelt een unieke rol in het succes van het bedrijf.  

Contact opnemen

Heb je een vraag, opmerking of feedback voor het bedrijf? Je kunt op verschillende manieren contact met Macy’s opnemen. De contactdetails staan beschreven op de website van dit bedrijf uit New York.  

Wat zijn de klantervaringen?

Heb je weleens een aankoop gedaan bij Macy's? Ben je tevreden over de producten/diensten van Macy's? Zijn de medewerkers van dit bedrijf goed in staat geweest om je te helpen? Als je een advies over dit bedrijf zou moeten geven, zou dit dan positief of negatief zijn? Ga je in de toekomst vaker iets bestellen bij Macy’s? De gebruikers van NederlandReview waarderen het zeer als jij je visie over dit bedrijf deelt.