Ben je op zoek naar nieuwe damesschoenen? Dan is een online bezoekje aan Lastradashoes.nl wellicht interessant voor jou. Bekijk via NederlandReview wat er bekend is over deze webshop en het bijbehorende bedrijf. Alle reviews die je leest zijn objectief en onafhankelijk geschreven.

Wat is Lastradashoes.nl?

Via Lastradashoes.nl kunnen damesschoenen besteld worden. Deze webshop is onderdeel van het bedrijf La Strada. De onderneming is een echt familiebedrijf. Passie, betrokkenheid en ondernemen spelen een belangrijke rol binnen de organisatie. Er wordt naar eigen zeggen gewerkt met visie en de creativiteit van een internationaal bedrijf. Het schoenenassortiment wordt omschreven als een aanbod met werelds karakter. De schoenen worden niet alleen in Nederland verkocht, maar ook in Europese landen zoals Duitsland, Spanje, België en Luxemburg. Het hoofdkantoor is gevestigd in Waalwijk. La Strada women staat bekend om een aantal stijlen. Denk aan fashionable, chic, jong, sportief of formeel casual. Het beste beeld van de collectie krijg je als je zelf een kijkje op de website neemt.

Bestellen en verzenden

Ze stellen erg hun best te doen om een pakket zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Orders die op een werkdag voor 22:00 uur wordt geplaatst, proberen ze dezelfde dag nog te versturen. Voor een indicatie van de levertijd kun je een kijkje nemen op de productpagina. Als de levertermijn niet gerealiseerd kan worden, zal je hiervan op de hoogte gebracht worden. In Nederland worden de bezorgingen gedaan via DHL en PostNL. De levertijd ligt in de regel tussen 09:00 en 18:00 uur.

Retourneren en ruilen

Het kan gebeuren dat je een aankoop wilt retourneren. Soms bevalt een artikel niet of wellicht heb je er een andere reden voor. Je hebt 14 dagen de tijd om iets terug te sturen zonder dat je hier een reden voor hoeft op te geven. Deze termijn gaat van start op het moment dat je je bestelling fysiek hebt ontvangen. Na het annuleren heb je 2 weken de tijd om je product terug te sturen. Het volledige aankoopbedrag wordt dan aan je teruggestort. De verzendkosten zijn bij een retour wel voor rekening van de klant. Een retourpakket kan online aangemeld worden. Het is geen probleem om een artikel te ruilen. Je moet dan een e-mail sturen naar de klantenservice. Als je gaat ruilen moet je wel zelf de verzendkosten betalen voor het terugsturen.

Klachten en garantie

Er kan altijd eens ontevredenheid ontstaat. Soms wil je dan zelfs een klacht indienen. Dit behoort bij deze onderneming tot de mogelijkheden. Het verzoek is om klachten per e-mail door te geven. Je kunt dan een e-mail sturen naar klantenservice@lastradashoes.com. Vervolgens gaat dit bedrijf aan de slag om een oplossing te bedenken. Als je je hier niet in kunt vinden ontstaat er een geschil, welke je voor kunt leggen aan een rechter. Sinds een aantal jaar kan een klacht ook gedeponeerd worden bij het ODR-platform van de Europese Commissie. Er wordt aangegeven dat er hard wordt gewerkt om goede producten te leveren. Als er iets mis is met een product kun je aanspraak maken op garantie. Op basis van Europees recht is de garantietermijn vastgesteld op twee jaar.

Klantervaringen

Ben jij al klant bij La Strada? Heb je weleens een aankoop gedaan via Lastradashoes.nl? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Ben je te spreken over je aankoop of aankopen? Wat vond je van het bestelproces? Is je bestelling op tijd geleverd? We waarderen het enorm als je je visie deelt via een review op deze pagina.