Wil je outdoor kleding, uitrusting en schoenen kopen? Dan is JACK WOLFSKIN misschien wel een interessant bedrijf voor jou. Bekijk via NederlandReview welke ervaringen er over dit merk bekend zijn.

Wat is JACK WOLFSKIN?

Bij JACK WOLFSKIN koop je outdoor kleding, uitrusting en schoenen. Het bedrijf is een Duitse producent van kampeer- en trektochtartikelen. Het bedrijf stelt gevormd te zijn door de wildernis. In 2021 werd het 40-jarige jubileum gevierd. Al die tijd ging het om fabricage van innovatieve en duurzame outdoor kleding en uitrusting. Het startte allemaal in de jaren zeventig. Een student zorgde in die tijd dat mensen in Frankfurt betaalbare outdoor uitrusting konden kopen. Er werden tenten en slaapzakken als avontuurlijke uitrusting verkocht. Dit was een echt alternatief kijkende naar de Duitse markt. Samen met andere medewerkers werd ingezet om een wereldwijd bekend merk te worden. Vanaf het begin was het merk toegewijd aan de ontwikkeling van technologische innovaties en toonde het lef om nieuwe ideeën uit te proberen.

Online bestellen

De producten kunnen 24 uur per dag besteld worden. Een bestelling is binnen een aantal stappen te realiseren. Nadat je een artikel hebt geselecteerd moet je deze in het winkelmandje plaatsen. Je kan vervolgens doorgaan met winkelen. Een andere mogelijkheid is om richting het afrekenen te gaan. Hier moeten drie stappen voor doorlopen worden. Er kan met of zonder klantaccount besteld worden. In stap 2 moet het factuuradres en je geboortedatum doorgegeven worden. Er wordt aangegeven welke velden verplicht zijn om in te vullen. Je kan er zelf voor kiezen om je pakket op een factuuradres of ander adres af te laten leveren.

Verzendinformatie

Verzendingen vinden plaats via DHL of UPS. Jouw bestelling wordt geleverd op het adres welke je hebt doorgegeven. Bij een minimale bestelwaarde van € 100,- worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Als je iets onder dat bedrag besteld worden er € 4,95 aan bestelkosten in rekening gebracht. Gemiddeld worden bestellingen tussen de 3 en 5 werkdagen bij je afgeleverd. Mocht er sprake van vertraging zijn word je hierover geïnformeerd. Tijdens het bestelproces heb je de optie om een ander afleveradres door te geven. Je kan een bestelling niet wijzigen of annuleren. Mocht je pakket op een verkeerd adres worden bezorgd, zal het teruggestuurd worden naar het bedrijf. Als een bestelling onderweg is zal je een verzendbevestiging ontvangen. Dit bericht ontvang je via e-mail. Je kan dan online volgen waar je pakket zich bevindt. Bij vragen over je verzending kun je contact opnemen met de klantenservice.

Retourinformatie

Het kan voorkomen dat je iets wilt retourneren. De termijn hiervoor is vastgesteld op 14 dagen. Bij een retour moet een retouretiket toegevoegd worden. Een product welk retour gestuurd gaat worden moet nauwkeurig verpakt worden. Retourneringen moeten voldoen aan de voorwaarden uit het retourbeleid. De items mogen niet gedragen zijn en geen schade hebben. Het pakket zal compleet moeten worden teruggestuurd. Op het retourformulier kan de reden van een retour ingevuld worden. De reden voor een retour helpt het bedrijf de producten en diensten te verbeteren. Het is eveneens mogelijk je retour af te geven in een winkel van JACK WOLFSKIN.

Klantervaringen

Heb je weleens een product gekocht bij JACK WOLFSKIN? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Ben je tevreden over je aankoop? Is je bestelling op tijd bij je afgeleverd? Laat het weten via een review op deze pagina.