Wil je graag duurzame lifestyle & fashion producten bestellen? Dan kan een bezoekje aan Glowthestore.com wellicht leuk voor je zijn. Bekijk via NederlandReview wat er bekend is over deze webshop en bijbehorend bedrijf. Alle reviews zijn objectief en onafhankelijk geschreven.

Wat is Glowthestore.com?

Via Glowthestore.com kunnen duurzame fashion & lifestyle producten voor dames en kinderen besteld worden. De website en webshop zijn onderdeel van het bedrijf Glow. Dit platform richt zich op personen die bewust, duurzaam en lowtox willen inkopen. Het is een echte community waar mensen delen, inspireren en connecten. Het assortiment bestaat onder andere uit categorieën kleding, wonen en verzorging. Alle items zijn naar eigen zeggen uniek, eerlijk en duurzaam gemaakt. Op de homepage worden eveneens acties en aanbiedingen getoond. Om op de hoogte te blijven van het laatste nieuws kan je je inschrijven voor de nieuwsbrief. Dit bedrijf kan eveneens gevolgd worden via social mediakanalen Facebook, Instagram en Pinterest.

Bestelinformatie

Wil je een online bestelling doen? Dit is binnen een aantal stappen te realiseren. Er kan besteld worden als gast of geregistreerde gebruiker. Als je voor registratie kiest krijg je een eigen klantaccount. Dit brengt een aantal voordelen met zich mee. Zo hoef je bij nieuwe bestellingen niet steeds opnieuw het leveringsadres in te voeren. Ook heb je eenvoudig inzage in de bestelhistorie. Betalingen kunnen op meerdere manieren verricht worden. Een aantal van de betaalmethodes zijn iDEAL, Bancontact en SEPA. Alle betaalwijzen staan vermeld op de website en worden getoond tijdens het afrekenproces.

Verzendinformatie

Geplaatste orders worden doorgaans tussen de 1 en 2 werkdagen verstuurd. Soms is er sprake van een afwijkende levertijd. Dit wordt dan bij het betreffende product aangegeven. Bij een minimale bestelwaarde van € 100,- worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Onder dat bedrag zijn de kosten voor verzending € 4,95. Voor de tarieven naar andere landen kan je het beste op de website kijken. Mocht je land er niet tussen staan is het verzoek dat je contact opneemt met de klantenservice.

Retourinformatie

Ben je niet tevreden? Dan is het wellicht een idee om een retour in gang te zetten. De retourtermijn is vastgesteld op 14 dagen. Via de site kan een retourlabel gedownload worden. Dit label kan op het retourpakket geplakt worden. Vervolgens moet het pakket ingeleverd worden bij een locatie van PostNL. Als je geld wil terugkrijgen moet er aan de retourvoorwaarden voldaan worden. Zo mag het item niet gebruikt en gedragen zijn. Deze moet in originele staat verkeren. De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Een retour zal binnen 2 weken verwerkt worden. Als alles klopt wordt binnen die periode ook terugbetaald. Op de website staat het retouradres vermeld.

Klachtenregeling

Soms kan er ergens ontevredenheid ontstaan en wil je een klacht indienen. Dit behoort bij deze organisatie tot de mogelijkheden. Klachten moeten op tijd, volledig en duidelijk worden ingediend. Iedere klacht wordt in principe binnen 2 weken beantwoord. Soms is er een langere verwerkingstijd nodig. De klant krijgt dan een indicatie van wanneer er een reactie verwacht kan worden. Uiteindelijk wordt er een oplossing voorgesteld. Als je je hier niet in kunt vinden ontstaat er een geschil, welke vatbaar is voor de geschillenregeling. Sinds een aantal jaar kan een klacht ook gedeponeerd worden bij het ODR-platform van de Europese Commissie.

Klantervaringen

Ben jij al klant bij Glowthestore.com? Oftewel heb je hier weleens een aankoop gedaan? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Wat heb je hier besteld? Ben je tevreden over de kwaliteit en prijs? Wat vond je van het bestelproces en service? We waarderen het als je je visie deelt via een review op deze pagina.