Ben je zoekende naar een kledingmerk? Zoek je een webshop waar je online kleding kunt bestellen? Wellicht is Afends een interessant bedrijf voor jou. Bekijk via deze pagina wat de klantervaringen bij dit bedrijf zijn. Je leest hier alleen objectieve en onafhankelijke bedrijfsreviews.  

Wat is Afends?

Afends is een kledingmerk. Je kunt via de webshop online kleding bestellen. De hoofdcategorieën waaruit je in eerste instantie kan kiezen zijn mannen, vrouwen, Hemp Denim, Mens Hemp en Gift Cards. Als je op een van deze categorieën klikt dan krijg je te zien wat je allemaal in de webshop kunt kopen.  

Betalingen

Het bedrijf stelt betaling te accepteren via creditcard, Paypal, Afterpay en Google Pay. Alle bestellingen worden bij het afrekenen in euro's in rekening gebracht. Op artikelen die reeds in de prijs verlaagd zijn gelden geen korting codes. Je ontvangt van het bedrijf een verzendbevestiging op het moment dat de bestelling is verzonden vanuit het magazijn. Zodra het pakket is verwerkt bij de koeriersdienst volgt er een tweede e-mail. Als je van het koeriersbedrijf een melding hebt ontvangen dat jouw bestelling is afgeleverd, maar je hebt deze niet ontvangen, raden we je aan om ze als eerste rechtstreeks te bellen voor een nader onderzoek.  

Retour

Wil je weten of je retour bij het bedrijf is binnen gekomen? Er wordt aangegeven dat de bestellingen er snel uitgaan. Het kan tot 14 dagen duren voordat retourzendingen bij het magazijn aankomen, afhankelijk van de service die je gebruikt. Zodra Afends jouw retour heeft ontvangen, verwerken ze deze binnen twee werkdagen. Je wordt per e-mail op de hoogte gesteld wanneer jouw retourzending is ontvangen en/of in aanmerking komt voor winkelkrediet of restitutie.  

Contact opnemen

Het hoofdkantoor van Afends is gelegen in Australië. Als je contact wil opnemen met het hoofdkantoor of de online winkel, kun je de contactgegevens gebruiken die op de website staan. Op de site van Afends tref je overigens ook een aanvraagformulier. Dit formulier kun je ook invullen en naar het bedrijf verzenden. Het e-mail adres van dit bedrijf is customerservice@afends.com. Mocht je een vraag, opmerking of feedback hebben kun je ook een bericht sturen via Social Media. Je kunt een bericht sturen via Facebook of Instagram messenger. Deze berichten worden volgens het bedrijf op werkdagen binnen 24 à 48 uur ruwweg beantwoord. Je dient rekening te houden met extra tijd tijdens feestdagen en drukke verkoopperiodes.

Wetenswaardigheden

Terwijl jouw kernassortiment van premium klassiekers elk seizoen wordt aangevuld, evolueert Afends voortdurend. Er wordt aangegeven dat ze altijd op zoek zijn naar nieuwe manieren om duurzaamheid en kwaliteit te verbeteren, daarom zijn volgens het bedrijf geen twee seizoenen hetzelfde. De beste manier om op de hoogte te blijven van alle nieuwe stijlen is door lid te worden van hun mailinglijst. Je kunt via de website lid worden. Dit kun je doen onderaan de pagina. Als je lid wordt krijg je op je eerste bestelling 10 procent korting. Het is zo dat artikelen die in de online shop van het bedrijf zijn gekocht, alleen via deze online winkel geretourneerd kunnen worden. Online geplaatste bestellingen kunnen volgens het bedrijf niet worden geruild of terugbetaald in een van de conceptstores van dit bedrijf.  

Wat zijn de klantervaringen?

Heb je weleens kleding besteld via de webshop van Afends? Ben je tevreden over de producten die je hebt ontvangen? Zijn de spullen op tijd bij je afgeleverd? We zijn ontzettend nieuwsgierig naar de klantervaringen bij dit bedrijf. We stellen het dan ook zeer op prijs als jij je visie over Afends deelt met de gebruikers van NederlandReview. Het is mede aan jou te danken dat we een betrouwbaar en positief platform kunnen blijven.